基于现代管理理念的图书馆管理工作的创新

摘要：近年来，很多现代管理理念逐步被引入到图书馆管理工作中，这不仅为图书馆管理带来新的视角，而且扩展了图书馆管理工作的思路，对于丰富图书馆的管理理论以及指导图书馆管理实践等都具有重要意义。

关键词：现代管理理念；图书馆管理；创新

近年来，随着我国经济社会事业的快速发展，现代管理理念正逐步被人们所认识，例如资源配置管理、绩效管理、人力资源管理以及量化管理等概念都引起了人们的关注和思考，很多理念开始被应用于图书馆管理工作中，这在一定程度上引起了图书馆管理工作的显著变化。

一、当前图书馆管理中存在的问题

（1）不能充分满足读者需求

图书馆的服务对象是读者，图书馆的管理工作应当充分满足读者的需求。当前由于受到市场经济等因素的影响，人们的思想观念、行为方式以及思维习惯等发生了显著变化，数字化信息已经成为人们开展社会交流的重要方式之一。而面对当前经济社会形势以及人们交流方式的变化，图书馆管理工作显得无所适从，图书馆资源没有实现有效配置，因此不能充分满足读者的各种需求。

（2）特色化图书服务缺乏

随着信息化以及网络技术的快速发展，人们对于图书馆的评价标准，已经从注重馆舍面积以及藏书量等转向强调图书馆的特色化服务及服务质量。但是，由于管理过程中很多因素的制约，当前很多图书馆在知识加工、图书传递以及资源使用等还存在着很多问题，例如服务方式陈旧、服务手段落后以及服务内容单一等，不能有针对性地为读者提供特色化服务。

（3）图书资源整合受到制约

由于图书馆的图书资源类型多样，服务网点分散，而在网络技术以及信息化环境下，图书馆的服务对象以及服务范围显著扩大，读者对于图书信息的需求也日益多样化，因此，只有建立起业务统一规范、运行制度完善的图书馆资源整合服务体系，推动图书馆各业务管理系统之间的互联互通，实现纸质资源的通借通还及数字资源的共享共用。但是，当前图书馆的图书资源整合受到了很多很多因素的制约。

二、图书馆管理现代化的措施

（1）建立读者需求导向模式

图书馆服务模式是图书馆在长期的历史发展过程中形成的，是维系或推动图书馆发展的价值观念、行为准则以及管理方式的有效融合。由于图书馆的服务对象是读者，结合现代观念的有关理念，图书馆服务要以读者为中心，建立起读者需求导向模式。首先，要从读者需要出发，推动图书馆管理体系的变革，要通过对相关部门的重组、合并以及优化等，加强信息咨询、电子阅览以及系统运行等业务，为读者服务提供组织保障。其次，健全读者需求导向的图书服务体系。要切实消除图书馆与读者之间的体制障碍，强化图书馆不同部门员工之间的合作与交流，推动以读者为中心的图书馆服务体系不断发展完善。最后，加强以读者为中心、以服务为宗旨的图书馆文化建设。只有在图书馆内部从领导到员工都牢固树立以读者为中心的意识和服务第一的观念，才能更好地为读者提供服务。

（2）强化图书馆特色化服务

随着计算机信息技术的快速发展，信息的传播方式及渠道发生了根本性变化，传统的图书馆服务方式受到强烈冲击，读者借助于网络媒介获得信息的途径日趋丰富，对图书馆的依赖明显减少。因此，强化特色化服务已经成为图书馆管理工作的必然选择。一方面，要加快数字图书馆建设，把文献信息转化为数字方式存储在计算机系统中，将信息存储、管理、检索以及发布等融合起来。要积极开展参考咨询服务、电子资源检索服务以及馆际互借服务等服务方式。另一方面，要遵循因馆制宜、因地制宜和资源共享的原则，根据区域特征、服务对象以及读者生活需要等的要求，做好图书馆特色服务建设，努力建立特色馆藏体系，加强特色文献数据库建设，开展特色信息服务。

（3）拓展图书馆服务领域

由于图书馆与读者阅读之间的关系密切，图书馆要扩展服务领域，通过创造有效率的工作环境、提高专业服务能力等，培养读者的阅读兴趣，提高读者的综合素质。首先，创造有效率的工作环境。图书馆要根据读者的需要，对相关图书信息进行加工和整合，建立健全图书信息评价机制，完善动态有效的图书数据库体系，使图书信息能够被读者所利用和共享。其次，图书管理人员要重视并提高自己的专业服务能力。图书管理人员要熟悉图书馆内资源的分布及图书使用情况，这样就能够在服务读者的过程中提高效率与质量。最后，图书馆要重视使用信息服务手段，通过网络等渠道了解读者的需求，打造信息化服务沟通平台，及时发布服务信息，解答读者提出的问题，反馈读者对图书馆服务提出的意见与建议等。

三、结语

把现代管理理念引入到图书馆管理中来，有助于推动图书馆各项工作的健康有序发展。通过建立读者需求导向模式、强化图书馆特色化服务以及拓展图书馆服务领域等，可以提高图书馆工作人员的专业素质与服务意识，充分发挥图书馆文化传承以及公共文化服务等作用，为读者更加优质的阅读服务，切实保障读者的文化权益。