供应商管理中的问题与对策探讨

摘要：供应商是企业在采购活动中是具有权利和承担义务的重要一方，在企业采购活动中发挥着重要作用。供应商的水平的高低直接影响采购的结果，提高供应商管理水平也成为企业所关注的重点。供应商管理是个复杂的过程，因此，本文探讨供应商管理现状和存在的问题，针对问题提出相应的对策与措施，希望可以给企业在供应商管理中提供一些建设性的意见。

关键词：供应商管理；企业采购；对策

在竞争日益激烈的今天，采购的职能已从最初的“购买”提高到企业与供应商形成战略合作的高度，由于采购可以降低采购成本，为企业创造利润，因此企业的管理者想尽办法在与供应商合作上下功夫，也正因为如此，企业的管理者越来越重视与供应商之间的关系。本文通过企业对供应商管理中存在的问题，进行认真的分析，力求寻找对策和解决的方案，并有针对性的加以改善，最大限度降低采购成本，为企业创造更多的利润，与供应商形成战略伙伴合作关系，达到双赢的企业发展目标。

一、企业采购供应商的现状及存在的问题

（一）供应商征集的渠道不广泛，征集数量有限引发的问题

目前企业供应商征集的渠道狭窄，由于受企业管理人员的限制，无法走出去到市场寻找符合采购需求的供应商，只能通过内部网站、部门邮箱的形式公开征集候选供应商，由于征集的范围有限，导致供应商征集的数量较少，企业的注册资金、规模、经皆情况参差不齐，对供应商信息掌握不够充分，不能引入有能力和实力的供应商为企业提供服务，由于竞争不充分，不能做到优中选优，这种现状在很大程度上制约企业对供应商的管理。

（二）供应商自身管理水平有待提高

由于部分供应商受管理和文化水平的限制，在编制标书的过程中，没有建立严格的审查制度，一些采购供应商因低级错误导致其投标无效，不仅失去了与企业合作的机会，导致企业出现流标的现象发生，也使自己失去了与其合作机会。

（三）供应商管理缺乏专业化

目前，供应商管理是由需求部门负责管理，基础管理薄弱，材料不完整，供应商分散到各需求部门，没有行业管理和行业标准，缺乏专人和专业化的管理水平，由于没有对供应商实行有效制约机制，有些供应商资质出现问题、内部存在操作风险，造成供应商不能及时退出，如仍与供应商进行合作，将有可能给企业的业务发展和形象带来不利影响。

（四）供应商管理薄弱信息不对称

由于对供应商管理薄弱，没有与重要供应商建立深入的合作关系，制定供应商评价规则和标准，主观随意性较大，在供应商信息变动时，不能主动应变，只能被动接受。由于不能了解供应商的经营状况，财务收支情况，往往在谈判时，从供应商提供的材料才发现其存在财务风险、资质风险或技术缺陷，使得我们的采购谈判陷入被动，影响采购的效率。

二、供应商管理的对策和解决的方案

（一）扩大供应商征集的渠道，建立供应商信息资源

1.供应商征集的渠道主要是借助外资源，除了通过企业内部的网站和邮箱，还要利用新闻传播媒体对外发布供应商征集的信息，如电台、广播、专业网站等形式征集供应商，以减少供应商选择的不确定，降低供应商带来的风险。

2.加强供应商信息资源的建设，采购活动离不开供应商的支持与配合，企业与供应商的关系从短期合作向长期发展转化，双方本着“互信、互利、合作、共赢”的原则，实现战略合作伙伴关系。企业和个人根据需要，可以推荐自荐，积累供应商信息资源，还可以主动到市场寻找符合资质要求的供应商，建立供应商信息库，通过供应商信息库建设，完成供应商规范化管理。

3.适当降低潜在供应商准入条件，增加潜在供应商的数量，只要供应商能独立承担民事责任和经济责任能力、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必须专业技术能力、服务能力和经验，都将作为企业潜在供应商。

（二）指导供应商提高标书的编制水平

供应商水平的高低，直接影响采购结果，帮助供应商提高编制标书的水平，或对于首次参于企业投标的供应商在解读采购事项说明书上加以指导，特别强调需要注意的事项等，在供应商投标活动中避免因低级失误导致对外形象受到影响，也避免使企业的流标。

（三）通过有效的制度，建立一支专业化的供应商管理队伍

1.供应商管理应归口部门统一管理，其他部门配合实施。供应商管理工作主要包括供应商的准人、资质等级的评估、供应商动态管理、候选供应商的选取，供应商的禁用和退出管理，这需要有专业供应商管理队伍从事这项工作。

2.加强供应商资格的审查，并对供应商进行实地考察，避免主观臆断。加强对供应商管理的程度重视，把供应商管理工作看作采购活动的重要内容，因此对供应商专业管理人员进行全面的培训是十分必要的。

3.加强对供应商管理队伍的建设，针对供应商管理人员日常繁忙的工作任务，及供应商管理人员少专业水平低的特点，定期组织有针性的学习培训，聘请专家学者对供应商管理进行授课和讲解，使供应商管理人员熟悉供应商管理流程，从而提高供应商管理人员的业务能力和管理水平。

（四）建立供应商管理体系

1.供应商实行动态管理，建立科学的供应商准入制度，与供应商加强联系与沟通，对供应商规模，经营形势、重大财务信息变化、人员变动信息等情况及时掌握、及时更新，掌握供应商的合同履约情况。定期组织对符合资质条件的供应商进行实地考察，避免供应商提供虚假资料，对供应商动态管理贯穿于整个企业供应商管理过程之中。

2.供应商应分类管理、动态更新、特别是对企业重要的供应商，不断完善和改进战略交流管理模式，使供应商管理发挥最大功能，为企业创造更大的价值，节约更多的成本，体现双方之间的战略合作的关系，实现共赢，同时帮助企业减少成本，减少未来的费用，提高企业的竞争实力。

3.对供应商资质等级的评估，重点从企业资本金、财务情况、质量管理体系、自主知识产权、合同履约情况、市场份额等多维度进行评估，实行供应商等级管理，优胜劣汰，建立供应商等级评估制度，规范供应商行为，减少供应商方面可能存在的风险。

4.实行供应商禁用及退出管理，供应商管理是采购管理的重要组成部分，对于出现严重财务、经营、信誉等问题，扰乱采购秩序，有商业贿赂或欺诈行为，给企业带来重大风险的潜在供应商，实行禁用和退出，确保供应商风险得到有效控制。

供应商管理是企业管理的延伸，是企业管理的重要组成部分，供应商是企业不可或缺的重要外部资源，供应商提供的产品和服务关系到企业的未来的发展，因此与供应商本着平等互利、长期共赢，尊重市场规则的态度，是企业与供应商实现共赢的发展目标。