移动通信企业市场营销成本管理研究

[摘 要]随着我国经济的不断发展，移动通信企业市场营销成本管理逐渐成了人们关注的焦点。目前，我国移动通信企业的市场营销成本管理方式仍然存在着一些不足之处，为稳固在市场竞争中的地位，移动通信企业应对其成本管理方式进行相应的完善。本文从移动通信企业成本管理的方法入手，详细阐述了移动通信企业在成本管理中存在的问题，并对问题进行分析，从而提出相应的解决对策。

[关键词]移动通信企业；市场营销；成本管理

随着社会的不断发展，原有的移动通信企业成本管理已无法满足移动通信企业的发展要求。因此，移动通信企业应针对其存在的问题实施相应的对策，以促使移动通信企业成本管理更好的发展。对移动通信企业的成本管理，应根据企业的发展目标和发展方向，制定出一系列的管理体系，从而推动移动通信企业成本管理的进一步创新。

1 移动通信企业成本管理方法

移动通信企业成本管理的方法有3种。第一，全面预算管理方法。全面预算要求企业在进行活动之前对企业的财务等方面进行全面预算，通过预算结果制定符合公司发展的管理方法，对员工和公司进行相应的管理；第二，多维度成本管理方式。此方式在保证公司效益的基础上，对企业产品和客户等进行相应的多种维度的管理，推动企业经济效益的进一步发展；第三，精细化管理方式。精细化管理方式可降低企业的投资成本，提高企业的竞争水平，从而稳固企业在市场竞争中的地位。

2 移动通信企业成本管理存在的问题

2.1 营销成本效益观念缺失

随着移动通信企业的不断发展，企业之间的竞争也越发激烈，部分企业为稳固其在市场竞争中的地位，忽视营销成本效益观念，不断为企业的发展投入资金，导致企业在长期发展中效益逐渐降低。同时由于缺乏营销成本的效益观念，制定大量的营销策略，很有可能会导致企业在发展过程中由于某个环节出现问题，而没有足够的资金填补空缺，降低企业发展效益。

2.2 营销成本增长率与收入增长率存在差异

随着移动通信企业市场竞争的日益剧烈，通信企业为稳固其在市场竞争中的地位，开始加大成本资金的投入量，以便在短时间内扩充企业的业务范围，为企业赢得较大的效益。但这会导致企业营销成本增长率与收入增长率之间的差异逐渐拉大，使移动通信企业在长期的发展中由于成本与收入的不平衡导致其经济收益逐渐下降。

2.3 销售渠道较为单一

目前，由于部分企业过度重视业绩指标，导致移动通信企业只看重短期利益，而忽视了市场营销的长期发展。例如，把客户的年收入放在首位，而忽视与客户建立长久合作的关系。这将导致移动通信企业只运用短期销售的渠道，出现销售渠道单一的现象，限制移动通信企业业务的进一步扩展。同时，由于在企业销售过程中未运用现代科技手段，致使销售手段较为落后，影响销售渠道的创新。因此，移动通信企业应采取相应措施为销售渠道的创新提供有利条件。

3 提高移动通信企业市场营销成本管理水平的策略

3.1 树立“成本―收益”意识

移动通信企业市场营销成本管理不应只采用节约的方式来降低企业的成本投入，从而达到提高企业经济效益的目的。应在节约成本的同时，注重树立“成本―收益”意识，从根本上解决传统成本管理存在的营销成本观念缺失的问题，进而提高移动通信企业的经济效益，稳固企业在市场中的地位。同时，企业领导应加大力度培养企业员工的“成本―收益”意识，促使员工认同并自觉遵守“成本―收益”模式，为移动通信企业赢得更大的效益。例如，我国医药行业在2014年销售量同比增长了17.44%，其最大原因就是树立了“成本―收益”意识，在获得较大收益的同时，提高了其在国际医药市场中的地位。

3.2 调整优化营销模式

为提高移动通信企业市场营销的成本管理水平，应改变原有的营销模式，合理利用企业的营销资源，使资源在企业的发展中发挥出更大的价值。同时，在利用企业营销资源时，要全方位考虑企业的业务发展和客户的开发等因素，以促使企业能在长期发展中获得更大的效益，消除原有经营模式中存在的只看重短期利益的弊端。其次，在企业不断发展中，应根据企业的发展方向和发展目标，制定相应的营销策略。例如，中国移动湖北分公司就采用了广告宣传和促销等营销手段，利用营销策略中的亮点吸引客户与企业建立长期的合作关系，从而有效地扩大企业的业务量和经营范围。

3.3 促进销售渠道转型升级

随着企业之间竞争关系的日益剧烈，原有的企业销售渠道已无法满足现代移动通信企业成本管理的发展需求，为提高企业在市场竞争中的地位，应不断创新销售渠道，在成本管理的销售渠道中结合现代电子网络，优化销售渠道，为客户提供高质量的服务，方便客户办理业务。同时，拓展移动通信企业的业务量，为企业市场营销成本管理的发展打下良好的基础。