企业知识型员工绩效考核研究

[摘 要] 本文基于知识型员工考核体系的作用展开论述，进而阐述考核体系中存在的诸多问题，尤其是考核体系和操作性方面的问题。最后，针对存在的问题，阐述了强化考核体系的若干措施，尤其阐述了考核建设的原则，以及相关的具体措施，对于考核体系的系统化、考核制度的完善等，进行了系统化的论述。

[关键词] 企业；知识型员工；绩效考核；问题；措施

目前我国企业的发展处于转型期，诸多的企业元素发生着实质性的转变，这就要求企业在体制上进行改革创新，以更好地适应社会建设的需求。在企业的发展建设中，知识员工的绩效考核，是关系企业核心创造力培养与激励的重要方面。目前，企业在考核体系的构建中还存在诸多的问题，尤其是考核体系的不完善、体系的操作性缺乏等问题，严重影响着考核体系的时效性。所以，基于完善的考核体系建设，以及系统的思想元素融入等，对于全面构建考核体系具有重要的作用。而且，企业形成科学的绩效考核体系，有利于于企业的现代化建设。

一、知识型员工考核体系对于企业建设的作用

考核体系是企业深入建设的重要方面，尤其是考核体系的“正作用”，可以促进企业的发展，便于企业管理体制的完善。同时，知识型员工作为企业的核心力量，其考核体系的有效性，给企业带来最为直接的经济效益。所以，对于知识型员工考核体系的构建是企业的重要举措。

（一）考核体系强化了知识型员工的培训和诱导

知识型员工作为企业的核心，其考核涉及面更加广泛。基于有效地考核体系，可以完善企业对于员工的培养和激励，尤其是完善的考核体系，便于企业全方位的定位知识型员工，以强化企业对于员工的鼓励。并且，知识型员工的学习性比较强，基于考核体系，可以激发知识型员工的主动性和创造性。同时，企业对于知识型员工的定位，有助于培训模式的形成，提高知识型员工的综合能力。

（二）考核体系规范了员工薪资标准

企业在现代化建设的进程中，薪资标准的科学制定，对于优化企业管理体系，尤其是强化员工管理，起到实质性的作用。基于有效的考核体系，可以科学系统的评价知识型员工的创造价值，以实现劳动价值的合理分配。所以，考核体系的出台，在一定程度上规范了工资标准的制定，进而强化了员工对于企业的感知和认识。

（三）考核体系中融入激励元素，调动了知识型员工的创造力

考核体系的出台，很大程度上是激励管理机制的重要体现。在考核体系中融入激励元素，便于企业的管理。而且知识型员工作为企业的核心，激励该部分人力资源的力量，可以提高企业的创造力。同时，企业的管理需要员工的配合与支持，基于规范、科学的管理体系，有助于培养企业与员工之间的相互信任。

二、企业绩效考核存在的若干问题

随着经济建设的不断深入，我国企业的发展发生着实质性的转变，尤其是多元化的绩效考核制度，表明我国企业的建设朝着国际化和现代化发展，在一定程度上促进了我国经济建设的发展。然而，企业绩效考核制度还不完善，尤其是考核管理体系的不完善、思想理念的缺失等，都是企业知识型员工绩效考核中存在的突出问题。

（一）考核体系缺乏科学性

企业对于知识型员工的考核，是一项全面而系统的工作。在考核中，考核体系的完善，尤其是考核体系的科学性，是有效开展考核工作的重要方面。关于考核体系的科学性，是指考核内容、考核指标的科学性。而且考核是一项严肃的事情，关系着企业员工的管理，以及管理体系的完善。当前，企业在考核体系的构建上比较随意，知识型员工利益的反应面比较小，以至于考核体系缺乏科学性，员工无法真正的接受考核体系，进而造成知识型员工的流失。同时，考核体系的指标元素比较片面、单一，无法真正地反映出知识员工的绩效本质，造成考核绩效有失科学性。

（二）绩效考核缺乏系统的思想

随着企业发展的不断深入，企业在绩效考核的构建中，需要系统的思想，以支撑考核体系的框架。目前，企业的绩效考核缺乏系统的思想，在考核体系中缺乏实质性的元素，尤其是知识型员工的发展元素，在考核体系中不能很好地体现。并且企业在考核体系的构建中，更多地是追求利益，而非知识型人才的挽留、培养和鼓励。这样考核体系中无法体现出企业的管理意志，以及考核元素中无法真实地反应出企业对于员工的重视，尤其是互利共赢的思想概念，无法本质性的让员工感知。同时，绩效考核体系缺乏有效的管理思想，在体系的开展实施中，存在失职或渎职造假的现象，造成职员对于考核体系的抵触心理。

（三）考核体系缺乏操作性

考核体系的操作性直接影响着考核的效果，尤其是考核规章制度的完善性，是规范和约束考核工作的重要方面。目前，企业在考核体系的操作性上比较缺失，也就是体系缺乏实效性，在组织开展中存在诸多的漏洞。并且考核体系存在死角，在体系的操作上，过于陈旧不变，以至于体系的考核效果不明显。同时，考核是企业领导与员工的互动过程，而实际的考核工作过于领导主导，造成员工的诸多权限无法有效地满足。所以，基于考核体系的需求，其操作性的强弱，直接造成考核体系的有效性。

三、强化知识型员工考核体系建设的若干措施

我国企业在知识型员工的考核上，还存在较多的问题，尤其是考核体系的不完善、操作性欠缺等问题，严重制约着考核体系的实施开展。所以，采取有效的强化措施，诸如考核体系的完善、考核体系的规范等，都是强化考核体系的重要措施。

（一）考核体系建设的原则

1.考核体系的规范性和科学性

考核体系作为企业管理的重要方面，其在建设的过程中，需要遵循规范性和科学性的原则。规范性主要体现在考核内容和指标元素方面。而科学性主要体现于考核质保权重方面。这两方面在整个考核体系中非常的关键。同时，规范性还指向于体系的操作方面，强化体系的实效性。 2.考核体系的制度化

对于知识型员工的考核是一项负责而系统的工作，其要求体系严格的制度化，以支撑其有效开展，以及管理监督。并且，制度化的考核体系，便于考核工作的深入开展，以强化好考核体系的时效性。

3.考核体系的公开、公平性

考核体系的指向性广，其面向于企业全体的知识型员工。所以，在考核体系的构建中，要遵循公平、公开的原则，以保证体系的有效性。并且，考核体系的公开、公平，可以有效地发挥其作用，进而达到考核效果。

（二）强化考核体系建设的措施

1.考核体系的系统化建设

考核体系的系统化，在于考核计划的制定、实施。在考核体系的计划中，制定人员要基于企业知识型员工，对考核体系的考核内容、考核指标进行明确，这样便于考核体系的框架构建。并且，考核体系要融入于知识型员工的意志和利益，这样的体系更具有实效性。在考核体系的实施中，要基于以有的考核计划，形成阶段性的开展实施。并在考核体系实施中，强化考察元素的融入，以完善和优化考核体系。同时，绩效评估也是考核体系系统化的重要方面，而考绩效评估的记录与开展，要参照考核体系计划，以形成系统的考核体系流程与元素。

2.考核体系中融入完整的思想体系

考核体系是企业管理员工的重要方面。于是，在考核体系融入思想体系，尤其是各方意志思想的融入，便于企业与员工之间的交流，以保障各自的利益。在考核体系的思想融入中，要注重知识型员工的需求，以及社会分配制度的转变，来强调企业与员工的利益，进而表达出企业激励、培养知识型员工的意志。员工在感知和认知后，更有助于其创新元素的激发，这是企业发展中所需要的，也是企业形成“互促型”发展模式的重要力量。

3.以职业发展为导向，形成实效性强的考核体系

考核体系的面向性广泛，其在形成完善的考核体系中，要基于考核目标，以及职业发展需求，强化考核体系的实效性。并且，绩效考核的组织开展，应更多地以职业发展为导向，强调考核体系的激励性和培养性，这是考核体系作用于企业管理的最直接体现。同时，在对考核体系的结果说明上，要体现考核的初衷，形成良性的“优胜劣汰”，这样可以对于员工的“生产力”起到实质性的促进作用。

4.在考核体系中融入创新元素

人才是变化的、成长的。也就是说，知识型员工的考核体系，应该更多地融入创新元素，在创新理念下，知道考核工作的科学、有效的开展。并且，考核的创新主要表现于指标元素的科学性，以创新的考核元素，全面的定位好知识型员工的职业能力，以及在培养、激励方面的开展。同时，考核体系的操作性也需融入创新元素，以强化考核体系的能动性，这是适应多元化社会的重要举措。并且，在能动性的考核元素下，可以强化企业与员工之间的交流，避免了考核体系的单方面性，这点也是企业需要认真去完善和做到的。

基于上述，我们知道，有效的知识型员工考核体系对于企业的发展起到重要的作用。而实际的考核体系在体系的完善性、操作性和创新性上，还比较欠缺，这在一定程度上约束了企业的发展。所以，强化考核体系的构建，尤其是考核体系的系统化、操作程序的规范化等，都是强化考核体系建设亟需解决的问题。

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