最新监控系统维保合同(优质10篇)

安防监控的管理是高校硬件设施的重要组成部分，采用传统的人工安防管理模式，不可避免的会浪费大量的人力、物力和财力。下面是有安防监控维保方案20xx，欢迎参阅。

1、监控机房主要设备有：

1.1显示系统主要有1台36英寸三星液晶监视器和20台21英寸crt监视器组成。

1.2存储系统主要有18台大华硬盘录像机组成(其中一台未使用)。

1.3控制系统主要由1台霍尼韦尔的矩阵组成

1.4网络传输有1台思科的2950做主交换系统

1.5还有一些其他的辅助设备(如：光端机、视分器等)

2、前端摄像机分为两种摄像机：

2.1普通球形摄像机：普通球形摄像机共有

台。其中13台霍尼韦尔球机、2台无线球机、1台为后增的凯名威球机。

2.2普通半球和枪式摄像机：普通摄像机共有

台，半球摄像机主要以霍尼韦尔半球为主，枪机为后增的地下车库摄像机。

2.3普通飞碟式摄像机：普通摄像机共有台，飞碟式摄像机主要是电梯监控。

1、视频信号线路、供电线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。

2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。

3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、故障排查等。

4、监控机房的设备除尘、故障排查等。

三、维保服务方式

1、定期上门巡检服务

1.1.每半年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。

1.2.根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

1.3.对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象及时更换、维修，如视频头、电源头等。

1.5.根据用户的监控报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。

2、电话支持服务对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。3、现场技术服务在维保期限内，监控系统所有设备(如监控主机、摄像机、硬盘录像机等)在正常使用下发生损坏，由甲方提供设备及配件，乙方负责更换安装。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。

四、响应时间及承诺

五、维保设备清单

为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力(工具、通讯设备等)，负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。

1、维护基本条件

古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。

1)备件齐

通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。

2)配件齐

配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。

3)工具和检测仪器齐

要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。

2、设备维护中的一些注意事项

在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。

1)防潮、防尘、防腐

对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。

2)防雷、防干扰

只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。

3、具体如下:

i.每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在-20℃~+60℃，相对湿度应在10%~100%;室内温度应控制在+5℃~+35℃，相对湿度应控制在10%~80%，留给机房监控设备一个良好的运行环境。

ii.根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

iii.对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。

iv.对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。

v.对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。

vi.对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如:网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。

vii.每月定期对监控系统和设备进行优化:合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、ip地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等;实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化;协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。

viii.提供每月一次的定期信息服务:每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。

一、系统概况

监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》ga/t75—20xx、《建筑电气设计技术规程》jgj/t16—20xx、《安全防范工程技术规范》gb50348-20xx等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。

建大监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器四部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。

维保设备概况:

1.一台中佳天威工控式硬盘录像机，装机系统为windows20xx，配置512内存，17寸显示器，存储硬盘为两个80g硬盘(其中一个分出来一个区系统盘使用)，视频采集卡(3个四路卡、2个一路卡)合计共有视频输入接口14个，目前用户使用的14台摄像机已近将所有接口使用，如需扩展必须增加视频采集卡。

2.监控软件为中佳天威随机附带的16路监控软件，其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了不同权限等级的账号以防止非管理人员操作。

3.前端摄像机分为两种摄像机:

3.1.带云台一体摄像机:带云台摄像机共有9台，摄像机属于外置解码器，摄像机镜头控制线直接连接解码器，摄像机电源也由解码器直接供给。

3.2.普通球形摄像机:普通摄像机共有5台，球形摄像机内置普通枪式一体机，外部使用球形护罩保护。

2、报警系统

建大报警系统由16路报警主机、声、光报警器、前端双鉴探测器三部分组成。

维保设备概况:

1、16路报警主机所有防区均已使用，设备资料及品牌不详。

2、前端双鉴探测器分别安装在信息中心七楼和八楼16个办公室内。

二、维保服务情况

1、报警信号线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。

2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。

3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。

4、双鉴探测器的检测、探测位置调整、探测器的维修及更换、故障排除等。

5、报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整、故障排除等。

6、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。

7、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。

三、维保服务方式

主要内容包括:

1、监控室机房环境。

2、设备运行环境。

3、所有设备的安装位置、运行情况。

4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。

5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。

6、软件使用情况、软件升级情况。

7、系统数据备份情况。

在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。

1、定期上门巡检服务

1.1.每二个季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。

1.2.根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

1.3.对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、射灯等。

1.4.对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。

1.6.根据用户的监控报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。

2、电话支持服务

对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。

3、现场技术服务

在维保期限内，监控报警系统所有设备(如监控主机、摄像机、解码器、报警主机、双鉴探测器、声、光报警器等)在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。

在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。

四、响应时间及承诺

五、维保设备清单

六、费用核算

本次费用核算依据实际情况，分为两部分：

一)、设备基本维护费用：依据设备清单表以月为单位核算;

二)、设备损坏更换费用：依据所需要更换设备的实际情况事实核算。

随着科学技术的发展，监控系统的使用越来越广泛，那么监控系统合同书怎么写呢?以下是在本站小编为大家整理的监控系统合同书范文，感谢您的欣赏。

甲方：

乙方：

一、项目概况：

1.项目名称：监控系统采购项目。

2.项目地址：

3.项目概况：监控系统设备采购、监控系统安装调试等。

二、甲乙双方的责任和义务

a. 委派一名项目负责人，负责此项目协调工作，项目负责人姓名： 联系电话： 。

b. 按时对项目、施工及项目进度实施监控和验收。

c. 按时支付项目进度款。

a. 委派一名现场负责人，负责此项目协调工作，项目负责人姓名： 联系电话： 。

b. 设备的安装调试。

c. 培训甲方相关操作人员

三、项目时间和进度

1、自合同签订三天内，甲方通知本单位工作人员，因施工造成工作的不便之处给予理解和支持，完成后甲方通知乙方技术人员入场，并保证施工过程中不受打扰，否则由此造成时间延误，则工期相应顺延。

2、项目中甲方对监控点进行增减，则由甲方向乙方出具项目联系单，由此增减的费用按实际发生量进行实际核算，并由甲乙双方代表签字确认，由此造成时间延误，则工期相应顺延。

3、完工期为从签定合同之日起 工作日完工。

四、项目及项目量的变更

1、由于甲方原因，对项目中提出的修改项目，必须向乙方出具项目联系单，确认修改详细清单、项目量的变更和变更金额等事项。如甲方不出具项目联系单，乙方有权利要求甲方按照原设计方案施工。

2、由于乙方因设备停产、施工现场条件限制等原因对项目中提出的修改项目，必须向甲方出具项目联系单，确认修改详细清单、项目量的变更和变更金额等事项。如乙方不出具项目联系单，甲方有权利要求乙方按照原设计方案施工。

五、项目验收

项目完工后，由乙方提出验收申请，甲方应该在乙方提出申请后的三天内组织相关人员进行此项目的验收，若无正当理由及相关证明，则从乙方提出验收申请的一个月后，视为验收合格。

1.采用完工总验收的方式。

2.项目验收标准为所购设备与合同附件设备清单所列的设备数量、型号一致。(经甲乙双方签字确认的增减项目除外)

3.监控摄像头和监控录相设备运行正常。

4.双方人员进行验收，由双方人员签字，验收合格报告作为付款依据。

乙方提供质量保证。在项目验收合格后壹年内，因设备质量问题发生故障，由乙方免费维护。如甲方在使用过程中因使用或管理不当造成设备损坏，乙方有偿提供设备配件。

七、项目费用(详见合同附件：设备请单)

本合同总价款为： 元。(人民币大写： 元整)。

八、支付条款

1.合同签订后七天内，甲方向乙方支付合同总额的30%的款项，作为定金，即人民币： 元。

2.设备到场经双方验收后三天内，甲方向乙方支付合同总额的50%的项目进度款，即人民币： 元。

3.系统验收完毕后七天内，甲方向乙方支付合同总额的20%的项目进度款，即人民币： 元。甲方向乙方付清合同全款。

4.合同执行过程中项目量的增减，则根据项目联系单，对材料和工作量的增减进行核算。

九、设备标准及验收

乙方提供的产品必须是产品生产厂家的原装产品。

十、乙方提供一年免费维护，一年后按成本维护。

十、人力不可抗拒因素

如因战争、严重火灾、水灾、台风、地震和其它经甲乙双方认可的人力不可抗拒因素，导致工期延误，则工期顺延。在项目无法完成的情况下，由甲乙双方另行商定解决方法。

十一、违约责任

1.甲、乙双方若一方发生违约情况，则违约方应按国家经济合同法有关条款对另一方进行赔偿。

2.除人力不可抗拒因素外，若甲、乙双方中一方废除合同，需向另一方支付项目总金额5%的违约金。

3.如甲方未能按照合同条款八按项目进度向乙方支付项目款，甲方须另加应付款项的千分之三∕每天的逾期违约金作为乙方的补偿;乙方并有权利暂停项目的施工，待甲方向乙方支付相应的项目款和逾期违约金后恢复施工，乙方不承担由此引起的工期延期责任。

十二、解决合同争议的方式

本合同执行过程中若有争议，双方应友好协商解决。如协商不能解决，可向当地仲裁委员会仲裁。

十四、合同附件作为合同不可分割的一部分，同样具备法律效力。

十五、合同生效及其它

1.本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份，签字盖章即生效 。

2.本合同所属的附件与本合同具有同等效力。 〈附设备清单〉

3.本合同执行过程中，所有补充协议经甲乙双方协商签定，盖章之日起生效，属合同的组成部分。

4.本合若有未尽事宜，双方友好协商解决。

甲、乙同意上述条款，并签字确认如下：

甲方：甲方代表：日期： 年 月 日

乙方： 乙方代表：日期： 年 月 日

甲方：

乙方：

一、总则

甲、乙双方就 安防监控项目的产品供应及安装内容充分协商，乙方供应的监控系统按照企业标准生产，甲方按照国家标准和行业标准验收，并按照《中华人民共和国合同法》达成一致，特订立本合同。

二、合同造价

1.造价：

合同总价：人民币元。

2.说明：

本合同价格含生产、安装、运输、调试、培训费、税价等。

三、运输、安装、调试及培训：

1、乙方承担的具体工作包括：

(1)监控设备的生产及由生产厂家到甲方工地现场的运输;

(2)监控设备的现场安装、调试;

(3)对甲方派出的操作人员的培训;

(4)乙方全权负责施工安装期间的安全责任。

2、甲方承担的具体工作包括：

(2)甲方在现场安装时派一名工作人员负责协调工作;

(3)负责安装现场的有关保卫、消防等协调工作;

(4)在监控设备安装、调试开始时间，甲方派出熟悉计算机的操作人员，以掌握监控系统相关情况并接受现场培训。

3、甲方应对监控系统的安装提供必要的基础设施(如：强电到位、货物堆放与保管)，乙方向甲方提供产品安装的标准。

4、监控系统的安装方式、位置由甲方确认，若甲方无明确意见，视为默认乙方常规操作。

四、产品维护

1、乙方负责对监控系统进行终身维护，免费维修壹年：(自监控系统工程安装完毕并验收合格后起算)，免费维修期间，乙方免费更换原器件及维护，维修期满乙方只收取维修成本。

2、若监控系统本身出现问题，乙方接到通知12小时内赶到甲方所在地进行解决。此前甲方应向乙方以书面形式(传真)说明所出现的基本情况，以便乙方进行相应材料和工具准备。

3、监控系统使用中由于甲方使用不当造成的问题及意外情况或不可抗力(如：地震、战争)造成的损失，乙方可协助甲方进行解决，但有关费用由甲方负责。

五、安装进度及验收

1.整个监控系统于 年 月 日完工，并配合甲方组织验收。

2.监控系统验收合格前，所有控制操作必须由乙方完成。

六、产品费用结算方式

工程完工后经甲方验收合格，一次性支付设备款。

七、违约罚则

1、由于乙方原因(不可抗力或经甲方同意除外)监控系统未能按预定工期( 年 月 日)交付甲方验收及正常使用，给甲方造成的损失，则乙方应予以承担。

2、甲方在合同签字后未能及时支付货款未能及时提供或期它原因，甲方应承担缔约过失责任，乙方不承担责任。

八、其它

1、甲、乙方双方保证信守合同全部条款，除不可抗拒因素外，任何一方如果违约，损失由违约方承担。

2、对本合同未尽事宜，甲、乙方双方另行协商处理。

3、本合同一式贰份，甲、乙方双方各执一份。

甲方： 乙方： 代表(签字)(公章) 代表(签字)(公章)

年 月 日 年 月 日

甲方：xxxxxx

乙方：xxxxxx

一、系统概况：

1． 系统名称：监控系统设备维护服务。

2． 项目地址：xxxxxxxx 。

3． 服务性质：质保期结束后的系统维护服务及技术支持。

4． 服务范围：负责系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。

二、每月维护服务费：

金额：人民币（大写） ，

（小写） 元。

三、甲乙双方的责任和义务：

1． 甲方的责任和义务：

1．1 甲方发现系统有异常情况出现后，应及时通知乙方并详细说明故障现象，以便于乙方根据故障现象进行相应准备。

1．2 乙方在对系统进行维修及保养过程中，甲方为乙方提供必要的协调帮助和便利设施。维修完毕后，甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。

1．3 在维修保养过程中，甲方应给予乙方必要的协助工作，负责协调处理与其它部门以及其它工种的配合事宜。

1．4 甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维护保养费用。

2． 乙方责任和义务

2．1 为系统正常运转提供技术支持和保障，确保系统的.正常稳定运转。

2．2 在系统设备正常使用状态下，乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修，每月至少 2 次。服务内容详见维护保养项目及维护内容（附件）。

2．3 乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。

2．4 乙方维护保养期间，必须遵守甲方的规章制度及安全环保等各项规定。乙方保证严守甲方监控系统设备布局秘密,严防外界人员恶意侵犯。

2．5 系统在平时使用过程中出现故障，乙方应在接到甲方正式通知后及时响应，市内 8 小时内到达现场进行处理（节假日内除外）。

2．6 如出现设备维修更换零部件或更换设备时，更换零部件及维修的相关费用由乙方支付；若设备无法维修而需重新更换设备时由乙方向甲方建议更换，甲方支付设备成本费，乙方免费安装调试。所有更换的设备及零部件保修一年。

2．7 乙方为甲方服务期间，因维护保养工作所发生的施工人员事故及责任均由乙方承担，甲方概不负责。

四、维保期限：

签约期为： 年 月 日至 年 月 日。

五、维护保养项目：

1、前端采集、控制设备（摄像机）：

a．外观护罩清洁，检查密封性能。

b．前端专业清洁。

c．前端系统测试。

d．电源、电锁、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动。

a．每季度外观专业清洁。

b．例如：监视器：每季度屏幕外观清洁，采用专用镜头纸和屏幕清洗液。检查是否有着磁现象，进行消磁处理。

c．电源、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动。

d．检查系统软件使用状态，备份历史数据。

六、付款方式：

2、下半年支付的时间是在下半年维保开始前的一个月内由甲方维保维护的现场管理处做出评定并认可后,将合同总额剩余50%即元支付给乙方。

七、违约责任：

1． 由于乙方接到通知后未能及时对情况做出处理，而造成系统不能尽快恢复使用，甲方将按合同金额的 150 .00元 / 天 对延期进行处罚，在维护保养费用中进行扣除。

2． 由于特殊情况（非乙方原因所致），造成维护保养服务拖延或不能正常进行，甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容，不计入违约之内。

3． 由于甲方未按时支付维保费用，或未遵循协议中规定的条例，致使乙方无法正常进行维护保养工作，乙方将按合同金额的 150.00元 / 天 对延期进行处罚，相应责任由甲方承担。

八、合同争议：

本合同执行过程中若有争议，双方应本着互相谅解的原则，友好协商解决，如协商不能解决则应提交所在地的仲裁机构仲裁或所在地人民法院起诉。

九、其它：

1． 本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，甲乙双方协商签订，盖章签字之日起生效。所属附件与本合同具有同等法律效力。

2． 本合同执行过程中，所有补充协议经甲乙双方协商签订，盖章签字之日起生效，属于本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

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3、由于非正常原因（地震、洪灾、雷击、台风等自然灾害，火灾等）或人为损坏及操作不当造成的损坏，恢复正常工作所需经费由甲方支付。

4． 其它未尽事宜，双方协商解决。

5． 补充条款：

联系电话：

签署日期：2017 年 月

甲方：＿＿海花苑＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

乙方：南京三优光电有限公司（南京办）       

乙方为甲方监控系统进行检修保养服务。

服务内容主要分为故障检修和维护保养二部分

1、故障检修

l 故障响应：乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后，必须指定技术人员市区3小时、市区以外8小时内到达故障现场。

l故障修复：前端设备8小时内修复、后端设备12小时内修复、重大事故（8个以上摄像点不能正常工作）24小时内修复（以上时间均包括响应时间在内）。修复后必须由甲方相关人员确认。

l设备更换：在故障现场不能修复的设备原则上应由甲方更换，若乙方为了应急修复所用的设备应提前通知甲方，征得甲方同意后方可更换，相关费用与甲方另行结算，更换后的损坏件应交由甲方查验。甲方若需更换相关设备及其配件，事先要与乙方技术人员沟通确认无议后方可进行更换，乙方有义务对其错误进行指正。若甲方未曾经过乙方技术人员确认，执意更换造成的设备故障及其损失，由甲方自行承担，乙方不承担相关责任。

2、维护保养

l 摄像机保养：乙方至少每月1次对摄像机表面进行清洁、除垢，对遮挡“视线”的树枝进行修剪（必要时由甲方出面协调），时间为每月的15号，法定节日或特殊天气等顺延。

l 系统保养：乙方每年至少上下半年各1次对系统进行全面的检测保养，时间为每年4月和9月的第一个星期。

l 其它保养：对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新。在“摄像机位置”有迁移必要时进行迁移。以及其它没有罗列相关设施的保养。

l 乙方必须配备检修、保养工作所必须的交通工具，检测设备、仪器仪表，对系统所需的所有配件须常年备货。

l 乙方必须建立一支有相关知识组成的专业技术队伍，在本市设立办事处，提供7*7*24服务，并将相关人员的通讯方式告知甲方。

l 乙方必须向甲方提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修，保养工作认真做好记录，并交甲方相关人员签字。

l 乙方应切实加强现场管理确保安全生产，在检修保养中发生人身设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。

l 甲方必须为乙方工作的顺利开展提供工作上的便利，并指派专人负责。

l 甲方必须按本合同约定支付相应款项。

l 乙方未能在本合同约定时间内作出故障响应和故障修复的，按情节严重和甲方进行协商处理。

l 乙方必须接受甲方的工作指导、监督与考核，连续性3次考核不合格的，甲方有权提前解除合同。

l 监控点：乙方所提供的服务费分摊至每一个摄像监控点：质保期外（既自安装起一年后）的每月50元，全年600元；质保期内的每月20元（作为清洁费）。具体质保期内、外的数量详见附件清单。费用到年底按实际个数计算。

l 设备更换：对需要更换的设备，乙方向甲方说明，待甲方确认无误后，给予更换，费用由甲方承担。

l 服务费一年结算一次，甲方在合同签署当天支付给乙方；

l 季度维护方式: 乙方定期巡视

l 发生与本协议有关的争议，双方应通过友好协商解决。无法协商解决，则由南京市合同仲裁委员会仲裁。

l 在争议处理过程中，除正在协商或仲裁的部分外，协议的其它部分继续执行。

l 因不可抗力因素（如战争、地震、台风、雷击等其它人为因素）造成维护进程之拖延或不能履行协议规定的义务，另一方无权追究其责任。

l 当事双方均承认并同意本协议为双方间关于维护事项的所有协议与约定的全部记载，并取代以前所有的口头或书面建议。

l 本协议未尽事宜，双方可以补充协议加以补充或增加条款，但补充增加部分不得与原谈判文件和响应文件相矛盾，更不得修改其实质性条款。补充协议或增加条款与本协议具有相关的法律效力。

九、协议期限

l 本协议有效期为 2012年 4 月 20 日至 2017年 4 月20  日。

十、本协议双方盖章签字生效，本协议一式四份，双方各执二份。