服务保证书(优质12篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

服务保证书篇一

我是xx法人代表(负责人)，春节即将来临，为保障消费者的饮食安全，防止重大食品安全事故和突发公共卫生事件发生，营造良好的用餐环境，构建诚信和谐社会，我单位郑重保证，认真做好如下工作：

一、认真贯彻落实《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》，加强自身的食品安全管理，保障消费者身体健康，维护消费者的合法权益。

二、将有效的《餐饮服务许可证》悬挂在醒目位置，不超范围经营、不超负荷承办年夜饭等聚餐，切实保障食品卫生安全。

三、自觉接受食品药品监督部门和食品化妆品监督所的监督，积极配合开展食品卫生监督量化分级管理和餐饮单位公示制度，落实餐饮业各项卫生管理制度，不聘用无有效健康证，培训合格证的食品从业人员，保证提供给顾客的食品卫生安全，预防食源性疾患的发生。

四、食品制作过程规范并符合卫生要求，杜绝不良卫生行为，保证食品从业人员身体符合从事食品操作的要求，并持有效健康证明上岗。

五、食品用具、容器做到盛放生熟食品有明显区分标识并分开使用，防止交叉污染，严格落实餐饮具消毒及保洁措施。

六、严把食品原料采购关，实行定点采购。不采购使用腐败变质、有毒有害、来历不明的食品原料及食品，不采购和使用病死的禽畜肉，严格执行食品原料采购索证登记制度，建立食品采购验收台帐。

七、保持加工场所内外环境整洁，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它有害昆虫及其孳生条件的措施。

八、承接50人以上群体性聚餐，及时向当地食品化妆品监督所申报,并使用专用冷藏设施做好聚餐食品留样48小时。

九、制定本单位食物中毒等突发公共事件应急预案，包括报告、就诊医院、现场保护、后勤保障等措施。

欢迎消费者和相关部门对我单位的保证予以监督。

保证人：xxx

20xx年x月x日

服务保证书篇二

服务保证书篇三

两节即将到来，作为一名首都公交驾驶员，首先感到自己应尽的责任和义务;为此 ，车队专门召开会议，传达领导的'指示和精神…… 要做到万无一失的确保“两节”安全、顺利的进行。

我在节假期间努力做到

(一)坚守岗位，尽职尽责，自觉的遵守国家的法律、法规，严格的执行企业各项规章制度，积极的投入生产运营工作，团结协作，统一部署，统一安排，热情的为广大乘客服务!

(二)理论联系实际的开展好各项工作，努力完成各项生产指标，以饱满的热情迎接两节的到来.

(三)行车中，严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，不闯红灯，不酒后驾车，各行其道，遵守企业有关《安全行车方面的各项管理规章制度》，严格执行《机动车进出站七必须、七不准》的规定，严格执行《机动车通过路口时》的安全相关管理规定，克服麻痹大意的思想，端正好个人心态，确保安全行车。

(四)做好出车前的各项列检工作，坚决不开带“脖车上路，服从交通民警的指挥，避让代表车队，文明出行，礼貌在先。

(五)搞好车辆卫生，杜绝脏车上路，卫生标准做到：“车身无污泥、地板无拉圾、座椅扶手无尘土、驾驶仓无杂物、车内、车外顶无痕迹。玻璃干净明亮。轮胎无油泥或甩油、脚踏板无杂痕、随身携带清洁工具放置到位”等。

(六)树立首都公交良好的形象，坚持“一心为乘客 服务最光荣”的服务理念，积极宣传，主动疏导，照顾“老、幼、并残、孕”五种人安全乘车，努力营造和谐的氛围。

(七)做好日常的运营工作，服从调度指挥，消灭人为大间隔，坚持顺序进出站，坚持二次进站，做到跑来等，不私自甩站，准点运营。

(八)坚决杜绝广大市民深恶痛绝的交通“十大陋习”和“十大危险行为”杜绝酒后驾车，疲劳驾驶和“三超一疲劳”的交通违法行为，消除不安全隐患，杜绝违章，使自己远离事故共创和谐的道路交通环境。

(九)统一着装，佩带胸卡，穿戴整齐，规范服务，文明用语，报站规范，杜绝新闻批评，努力实现乘客投诉零指标。

(十)积极做好安全生产的各项工作，认真排查，消除隐患，做到“四不伤害”和“场站五项基本安全”创造安全的生产环境!

保证人：

日期：20xx年xx月xx日

服务保证书篇四

为规范首信网创公司所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质,使客户能够有效监控首信网创公司的'服务,特制定本服务品质保证书。

1.定义与适用范围

"网络联通性"是指客户托管于首信网创公司数据中心的网络设备同骨干网是否联通。"网络联通"是指首信网创公司分配给客户的网络端口可以与骨干网相联通；"网络不联通"是指：首信网创公司分配给客户的网络端口与骨干网不联通。

2.承诺

首信网创公司保证客户的网络系统99.9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。

3.违约赔偿规定

首信网创公司如果在任何一个月中不能达到第一条第2款的服务品质，首信网创公司将免收客户的当月费用。

4.其他

首信网创公司可根据客户要求，为客户计算每月中"网络不联通"时间，"网络不联通"时间以首信网创公司收到客户申告为始，以客户收到首信网创公司恢复通知为止。“网络不联通”包括由首信网创公司造的客户设备不联通的时间（分钟数），但不包括网络不联通的5天之内客户未向首信网创公司报告的情况，以及由以下原因所导致的客户网络系统不联通：

服务保证书篇五

为规范首信网创公司所提供的网络资源服务及相关客户服务的`品质,使客户能够有效监控首信网创公司的服务,特制定本服务品质保证书。

1.定义与适用范围

"网络联通性"是指客户托管于首信网创公司数据中心的网络设备同骨干网是否联通。"网络联通"是指首信网创公司分配给客户的网络端口可以与骨干网相联通；"网络不联通"是指：首信网创公司分配给客户的网络端口与骨干网不联通。

2.承诺

首信网创公司保证客户的网络系统99.9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。

3.违约赔偿规定

首信网创公司如果在任何一个月中不能达到第一条第2款的服务品质，首信网创公司将免收客户的当月费用。

4.其他

首信网创公司可根据客户要求，为客户计算每月中"网络不联通"时间，"网络不联通"时间以首信网创公司收到客户申告为始，以客户收到首信网创公司恢复通知为止。“网络不联通”包括由首信网创公司造的客户设备不联通的时间（分钟数），但不包括网络不联通的5天之内客户未向首信网创公司报告的情况，以及由以下原因所导致的客户网络系统不联通：

服务保证书篇六

为了确保动物及动物产品质量安全,我单位作出如下承诺:

二、依法取得《动物检疫合格证明》，从外地采购动物产品严格执行入库前备案检疫制度，绝不从疫病风险地区采购动物产品。

三、绝不采购、经营含"瘦肉精、蛋白精"等国家违禁添加物及其它禁用的动物产品；绝不销售没有检疫合格证明、含药残以及病害变质的动物产品。

四、认真落实防检疫各项措施，建立健全动物防疫档案，自觉接受有关部门的监督和检查。

20xx年xx月xx日

服务保证书篇七

____有限公司就____“______信息系统运行维护服务项目”招标文件中所要求的项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承诺。具体保证如下：

一、 项目工期

我司保证本项目的工期为：合同签订后，维护期为_年。

二、 项目维护内容

我司保证在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为______-______的招标文件中所要求的具体项目维护内容。

三、 项目服务响应级别

我司针对项目服务响应级别作如下承诺：

(1)我司建立的客户服务中心提供固定的7×24小时故障受理电话服务。

(2)我司技术人员响应时限：接障后我司技术支持人员必须在5分钟内作出响应，详细记录故障现象。

(3)故障处理时限：我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。

四、 维护服务质量

(1)应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因，诊断差错率要控制在5%以内。并向最终用户解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。在响应时间内完成故障设备的维修，维修人员应严格遵守维修规程。

(2)我司保证建立硬件应急维修小组，对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并汇报，对于故障设备的维修由采购人指定具体技术人员监督实施。

(3)故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的，要先咨询用户意见再处理。

(4)如果机器送修，需要保护好磁盘等存储设备。要先将用户数据备份好，再送维修。

(5)对处于保修期内的故障设备，服务商在采购人授权的范围内代表采购人协调产品供货商落实保修事宜，并监督维修时效和质量。

(6)对处于保修期外的桌面端设备硬件故障设备维修，如需更换零配件，应请原厂家指定或授权的机构检测报价，以合理的价格按照设备标配或更高配置采购零配件并进行安装调试，检测通过后由用户书面认可，更换配件费用由我司承担。

五、 硬盘数据保密硬盘数据保密硬盘数据保密硬盘数据保密

我司承诺在为用户做维护、维修或送修等服务工作中，承担为用户保守相关保密信息的义务和责任。同时我公司将主动要求所有一线服务人员与用户方签署保密协议。如果机器送修，我司工作人员需要保护好磁盘等存贮设备。要先将用户数据备份好，再送维修。

六、 项目人员保证

我司承诺将针对本项目成立_个人的项目组，本项目由_名项目经理、_名驻场工程师、_名为二线支持应急工程师构成广州市城市排水监测站项目组。

七、 投标要求保证

1、我司保证提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。如果因为生产厂商无法提供的原因而提供其他品牌的设备/部件，我司将明确说明和列出产品性能和市场情况比较表，并提出质量保证。

2、本次采购产品为非进口产品(进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品)。

3、我司保证所投的本项目中，没有属于强制采购的节能产品。

八、 其他保证

(1)我司保证提供7×24小时的呼叫响应服务：包括对所有技术支持、服务请求、问题解决的电话、邮件、传真服务;对所有客户提出的要求进行记录、分派、跟踪、管理和分析;在接到报障电话后立即响应。将安排维护工程师回应用户方，并确定维护方式;同时对所有的问题按时通知和汇报。服务次数不限。

(2)我司保证提供5×8小时的常驻服务：我司安排_名工程师常驻用户现场，为用户提供故障响应及日常巡检服务。对于服务器系统及网络系统故障，我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。

(3)我司保证提供系统现场巡检：我司针对广州市_____公区域内的服务器和核心网络设备进行定期巡检(巡检周期参照项目维护服务实施方案)，通过定期检测、维护和保养，提供改进和优化建议，保障设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。

(4)我司保证建立完善的管理制度、制定工作流程、人员考核制度(月度考核)，确定维护人员的岗位职责(包括人员的上班时间、休息及备勤时间，上班时间的分配等内容)，能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督，要求有完备的文档资料产生。

(5)我司保证编制维护手册(建立相应的系统检测指南，规范系统检测步骤)，建立完备的维护过程文档资料，统一格式、做好分类，最终建成维护文档库(利用日常积累的故障及解决方案对系统现状进行预先判断)。

(6)我司保证针对客户计算机设备及系统出现大面积紧急故障或由于其他原因导致服务工程出现人手不够，不能及时完成任务时，我司要给予全力支持提供应急服务分析常见的、关键的薄弱环节，搭建模拟测试环境找出解决方案，指导常驻人员解决问题。

(7)我司保证确保和提高系统设备的使用率，做好各类设备运行状况的记录工作，保证维修工作快速有效，制定定期检修及所有设备的巡检计划(按单位分类，每月至少一次，做好登记并形成文档形式递交)，提高监控设备的完好率和降低故障发生率。

(8)我司保证对所有设备进行分类并登记在册形成文档，做好设备的管理、分配、调拨等工作，协助做好固定资产登记的工作。

(9)我司保证建立人员知识更新制度。包括能力的持续性培养，建立素质模型，明确岗位设置，全面掌握新产品新设备的特点、性能及维护要领，明确维护工作的任务、责任和质量要求。

特此保证!

保证单位：____有限公司

法定代表人或授权人盖章：________________

保证日期：__年_月_日

服务保证书篇八

我作为爱传递志愿者服务队队员，有义务听从组织安排，完成各项服务工作，且我已具备较强的安全等意识，能充分保障自身的'人身、财产等方面的安全。现本人（年满18周岁)作以下保证:

一, 本人(年满18周岁)有义务听从组织安排，完成各项服务工作，且我已具备较强的安全等意识，能充分保障自身的人身、财产等方面的安全; 若我在工作中，因不听从组织安排,或忽视相关不安全因素,而造成的各种损伤或损失等，责任自负。

三, 男女志愿者必须处理好志愿者之间的友谊,志愿者活动服务期间,不得有男女志愿者之间进行的相互串门(主要指夜间志愿者所在家庭为其他志愿者提供住宿,志愿者家长若同意,须出相关申请,并由其家长或监护人签字认可,并由我队会长(或常务会长，执行会长)同意认可后,方可实施,否则一切事故责任,由事故相关人员自负;)

四, 志愿者原则上自己解决自身费用,以及住宿问题;

保证人(未成年人由家长或其监护人代签)(签章):

签字人身份证号码:

爱传递志愿者服务队

(签 章):

负责人（签章）：

年 月 日

服务保证书篇九

为了进一步转变作风，优化发展环境，推动我县经济社会又好又快发展，我代表**工商局向全县人民郑重承诺如下：

凡到工商机关办事的企业、个体工商户和广大消费者，首次接待的工商人员负责对所办事项的处理、转办等全程服务。

登记"首席代表制"

实行工商窗口首席代表制，就是首席代表在委托权限范围内代表县工商局全权行使行政审批事项核准权、业务协调权、督促办理权，使办事对象所申请的事项全部在中心窗口完成，改变办事过程中"多次往返"、"前店后坊"和"两头受理"等现象，真正实现登记工作在工商窗口提质、提速、提效。

在材料齐全情况下，企业名称预先核准3个工作日；有限公司、个人独资企业、合伙企业、非公司企业法人设立登记7个工作日内办结；营业单位设立登记7个工作日内办结。

充分发挥全县25个乡镇的行政村，全县的大型商场、超市、企业的"235"消费维权服务站点的作用，将消费纠纷解决在萌芽状态。同时认真处理好消费者的投诉，即在接到投诉申请后当场作出是否受理的答复；决定受理的投诉案件，及时做出处理。

对申请从事个体经营的下岗职工优先受理、优先审批、优先发照，积极搭建再就业平台，为下岗职工再就业提供优质服务。

认真贯彻落实《服务承诺制》，通过12315申诉举报平台、注册登记、基层工商所等服务窗口和"红盾信息网"，对工商部门的职责范围，办证条件及程序，收费依据、项目和标准等内容进行公开，增加工商行政管理工作的透明度，接受社会各界的监督。

在收费、巡查、办案时着装挂牌上岗，仪表端庄，有两名以上执法人员并出示执法证件，按照法律法规的有关规定，严格执行办事程序和收费标准，真正做到依法行政，文明执法。

认真贯彻执行国家工商总局"六项禁令"和县政府《机关工作人员午间禁酒的规定》，进一步落实首问责任制、限时办理制等便民措施，为广大群众提供周到、热情的服务。

以上承诺，欢迎全县人民监督。

承诺人：

20xx年xx月xx日

服务保证书篇十

我是服务员，我保证在工作期间服从所在部门的管理，勤勤恳恳、诚心诚意为酒店工作，现保证做到以下几点：

1、认真工作，热情待客，绝不与客人发生争吵或冲突；

2、绝对按本ktv规定做到交接时将当日的收款及押金存放到总台的保险柜内；

3、坚守岗位，不擅自离岗，如有违纪现象自愿接受公司规章制度的处罚；

9、对客户信息、产品信息、财务资料等商业秘密负有保密义务，违者罚款并解聘

10、因工作失误，给公司造成的经济损失，由当事人负责赔偿；为表示本人做好收银工作的决心，凡违反以上规定的，本人将服从公司的处罚，如给公司造成经济损失的本人将全额赔偿并自愿承担一切法律责任，特签认本承诺书，以示为证。

收银员签字：

公司签章：

xx年x月x日

服务保证书篇十一

我单位将认真遵守国家消防法律法规，自觉接受政府有关职能部门的监督检查，组织本单位人员加强消防知识学习，提高消防安全意识，坚决执行《广东省实施办法》第十六条规定，保证做到如下几点，确保消防安全。

（一） 保障公共疏散通道、安全出口、消防车通道畅通；

（三） 制定灭火和应急疏散预案，定期组织有关人员参加消防安全培训和进行消防演练；

（五） 对妨碍公共疏散通道、安全出口、消防车通道以及破坏公共消防设施、器材的行为，及时制止；制止无效的，及时报告派出所。

（六） 对本单位服务管辖范围内是否存在"住改仓"情况进行监督管理，采取一切手段，坚决清理和杜绝物业管理范围内的"住改仓"行为。凡使用电梯运输货物，只能运出不能运入，直至一个月内彻底清除高楼"住改仓"现象为止。

（七） 加强对本单位服务管辖范围内业主、租户的消防安全培训，通过拉横幅、出墙报、派发宣传资料、观看消防宣传影视等方式方法来提高各类人员的消防安全意识，增强各类人员防火安全的自觉性和主动性。

在以后的工作中，加强自查自纠，一旦发现违反规定或存在消防安全隐患，将立即改正，如有违反上述承诺，愿承担一切法律责任。

单位名称： 负责人：

（盖 章） （签 名）

年 月 日

服务保证书篇十二

为规范首信网创公司所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质,使客户能够有效监控首信网创公司的服务,特制定本服务品质保证书。

1.定义与适用范围

"网络联通性"是指客户托管于首信网创公司数据中心的网络设备同骨干网是否联通。"网络联通"是指首信网创公司分配给客户的网络端口可以与骨干网相联通；"网络不联通"是指：首信网创公司分配给客户的网络端口与骨干网不联通。

2.承诺

首信网创公司保证客户的网络系统99.9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。

3.违约赔偿规定

首信网创公司如果在任何一个月中不能达到第一条第2款的服务品质，首信网创公司将免收客户的当月费用。

4.其他

首信网创公司可根据客户要求，为客户计算每月中"网络不联通"时间，"网络不联通"时间以首信网创公司收到客户申告为始，以客户收到首信网创公司恢复通知为止。“网络不联通”包括由首信网创公司造的客户设备不联通的时间（分钟数），但不包括网络不联通的5天之内客户未向首信网创公司报告的情况，以及由以下原因所导致的客户网络系统不联通：