2023年礼仪教育心得体会 教育礼仪心得体会(通用15篇)

心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。通过记录心得体会，我们可以更好地认识自己，借鉴他人的经验，规划自己的未来，为社会的进步做出贡献。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

礼仪教育心得体会篇一

作为一名学生，接受教育时不仅要注重学习知识，还要注意教育礼仪。教育礼仪是一种文化传承，具有十分重要的意义。在我的学习生涯中，我深感教育礼仪的重要性，通过亲身经历和实践，我对教育礼仪有了更深刻的理解。以下是我的心得体会。

第一段：起点

教育礼仪是一门宽广的文化礼仪学科，它关注的是如何在教育场合中正确地表现出人的社交礼仪和道德风范。作为一名学生，注重教育礼仪有利于身心健康和自我提升。在学习和生活中，我始终坚持做一个有教育礼仪的人。

第二段：重视言行，注重礼仪

我认为，教育礼仪的核心是人的言行表现。作为一名学生,我会从自己的言行入手，注重言谈举止，注意不流于粗俗和低俗。在学习中，我会尽量保持安静和专注，不在课堂上话多、打闹、看手机。这不仅不会影响别人学习，还是一种理智和自律的表现。此外，我还会主动为人服务，礼让他人，与人和睦相处，切实地落实个人的社交责任。

第三段：谦逊接纳，重视自我修养

作为一名学生，我始终坚持谦逊接纳态度。我认为，教育礼仪的实质是一种品格修养，也是一种对自己的要求。我会注重内心的修养，保持谦卑、感恩、富有爱心以及对师长和长辈的尊重。在水滴节约、文明行车和其他文明的生活习惯上，我会做好养成良好习惯的自我修养，这样才能更好地传递文明之风和教育之光。

第四段：交际技巧，有效沟通

在社交互动中，交际技巧非常重要，尤其是在学习和工作场合。我认为，良好的教育礼仪可以让我们在交往中展示自己的交际技巧和沟通能力。在我与他人交流的过程中，我会注重思考和倾听，积极地表达自己的想法和观点，还会适时地给予他人表扬和肯定，让别人感到自己的重视和关心。

第五段：小结

教育礼仪是一项综合性质非常强的文化艺术，它既包括日常生活的行为习惯、惯于人际交往的沟通交流技巧、还包括一种为他人着想的社交礼仪形式。作为一名学生，通过注重教育艺术，我认为自己在面对师训辈和其他人们时显得更加自信和得体，我也坚信我会在未来的人生道路上，更好地展现自己的文化素养，为社会做出贡献。

礼仪教育心得体会篇二

礼仪是人类社会发展基本之一，它不仅仅是一种规范、一种文化传承，更是一种涵养。礼仪教育是德育教育中的重要内容，通过礼仪教育，可以提升个人修养，培养文明素质，提升社交能力，弘扬民族文化。我也有着一些自己的关于礼仪教育的心得体会，分享如下。

第二段：礼仪教育与德育教育结合

礼仪教育并不是孤立存在的，它是和德育教育结合在一起的。德育讲的是思想品德，会有让我们明白对错、好坏。但是具体如何做、如何表现，就需要通过礼仪教育进行实践。礼仪教育讲的是人与人之间的礼仪规范、文化传承，会使我们的生活方式更加文明，不至于在交往、沟通过程中出现纷争不容，甚至因此而破坏自己的形象等。结合两者，重点考虑如何从思想上和行为上都做好自己的“修养”。

第三段：礼仪教育培养文明素质、人际交往

在现代社会中，礼仪教育的重要性越来越凸显。每个人都应该具有一定的文明素质、人际交往能力，而礼仪正好能够培养出这些素质。 礼仪作为一门文化，它关注的是节俭、勤奋、诚信、尊重等人际交往素养，培养出这些素养，能够让我们在面对自己和他人的时候，更加得体，让人赢得尊重。因此礼仪是人际交往的“润滑剂”，有良好的礼仪习惯不仅能够让自己受益，还会让周围的人受益。

第四段：礼仪教育能够传承和弘扬民族文化

礼仪教育不仅能够培养个人文化素养，在文化传承中也起到重要的作用。中国有着悠久的礼仪文化，如贵族文化、汉唐礼仪、家庭礼仪等等。这些礼仪文化蕴含了国家和民族的传统文化、历史文化，是中华民族丰富而独特的文化遗产。通过礼仪教育的普及和传承，使我们与更多人分享、了解这些文化，使我们更快地了解自己的民族文化，从而弘扬这些文化，丰富我们的精神生活。

第五段：礼仪教育需要在日常生活中慢慢习以为常

在具体的生活中，我们应该将礼仪教育理念融入到自己的生活实践中。这需要我们在平时的日常生活中，不断实践自己的文化素养、人际交往能力等方面的提高，从而不断积累自己的礼仪与道德修养。比如，发现自己的亲戚、朋友、同事习惯不好，我们可以强制自己在这些场合中“示范”，弥补这个问题的产生。此外，影响外在形象这些方面的注意力，也需要时刻留意。

结语

礼仪教育需要大量的实践与理论知识，学习礼仪与道德不仅仅是一种机会，它还需要我们不断的努力和实践。通过学习、实践、反思，我们能够意识到自己在礼仪方面还需要做得更好，从而不断提升自己。因此，在今后的生活中，让我们在学习、实践中逐渐成长，让我们的文化道德更加的完成，体现出我们中华民族独有的美、和、兼。

礼仪教育心得体会篇三

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

通过学习“文明礼仪”，使我了解到礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面，从内容上有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等。从对象上看有个人、公共场所、待客与接客、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明礼仪等。

做为一名一线的中职教育工作者，接触最多的就是中职的少年，在学校里老师是孩子的一面镜子，孩子就是老师的影子，教师要明确自己的职业规范，努力塑造自身的个人魅力，注意自己的言行，不仅老师要学礼仪懂礼仪，还要让孩子们学习礼仪。

首先教师应十分注重教师礼仪修养。有的教师认为，教师只要书教得好，讲不讲究礼仪无所谓;有的认为礼仪还是需要的，但不要规定得太死;经过学习，我深深地感到讲究礼仪很重要，教师不但要遵循礼仪规范，而且要严格训练。因为教师作为人类灵魂的工程师，是学生增长知识和思想进步的导师，是学生学习、模仿的榜样。教师的音容笑貌、举手投足、着装修饰、工作态度、创新精神、高尚品质等，无不对学生产生重要的影响。可见教师注重礼仪的重要性。因此，教师只有摒弃那些不合身份的穿戴、不拘小节的言行、不加检点的习惯，才能树立教师的威信，才能教育和影响学生向正确的方向发展。教师的着装应符合身份——简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异，人们从服装上表现自己的个性，展现个人的独特，以不与众人一致为时尚，以奇装异服为前卫，以独出心裁为特色，以众人瞩目为光荣这些社会的变化和发展，影响着我们教师的视觉，激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现个性，不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊，更重要的是教师时刻要注意为人师表。

教师应当不断地提高自已的专业素养。教师的礼仪不仅体现在表面的着装上，更应该在教师的素质、学术、造诣上有所体现。“学高为师，行正为范”，当今社会，知识更新日新月异，因此教师要不断提高自身的业务水平，更新观念，钻研业务，成为有良知、有新知、有真知的合格教师。

要具备新型的教师观。理解的教育才是成功的教育。尊重人、理解人，是教育人的前提。尊重信任与严格要求是相辅相承的教育原则，教师对学生的教育，既要坚持原则，公正无私，又要耐心细致，循循善诱;动之以情，晓之以理，导之以行，使学生在心悦诚服之中接受老师的教诲。在教学上教师是教学的组织者和引导者，应该创造平等、和谐、宽松的教学氛围，善于调动学生参与学习活动的积极性，激发学生的创新思维和创新能力。

中职教育课程是对中职学生实施有目的、有计划的教学活动，将礼仪教育纳入课程中，将礼仪教育作为一种有目的、有计划实施中职学生素质教育的一种手段，注重将礼仪渗透在各科中使学生时时刻刻受到良好的行为习惯的熏陶，促进学生全面和谐平衡的发展。

礼仪教育心得体会篇3

礼仪教育心得体会篇四

礼仪教育是培养人们良好行为习惯、增强社交能力的重要途径。为了进一步提升对礼仪的认知和重视，我校特别设立了“礼仪教育月”。在这个月里，我们开展了一系列丰富多彩的礼仪教育活动，我从中收获颇多，也有了一些深刻的体会。

首先，我意识到礼仪教育的重要性。此次活动让我深刻认识到礼仪教育并非仅仅是一种形式的礼貌表达，而是一种文明行为的载体。在我们日常生活中，礼仪无处不在，它渗透到我们的言谈举止、为人处事的方方面面。通过这次活动，我发现拥有良好的礼仪可以有效地提升人际关系，增进彼此间的和谐和融洽。一句亲切的问候、一次有序的排队、一份贴心的礼物，都可以表达我们的敬意和关怀，赢得对方的尊重和喜爱。礼仪教育像是一面镜子，它能够真实地反映出我们的素质和修养，因此，对于每个人来说，加强礼仪教育都是至关重要的。

其次，我体验到了礼仪教育对自我修养的积极作用。在活动中，我们参与了一些礼仪培训的课程，了解了一些关于仪容仪表的基本知识和技巧。比如，如何穿戴合适的服装，如何规范着装，如何树立良好的形象等等。通过这些培训，我不仅提高了自己的仪容修养，也明白了一个人的仪表形象与个人修养有着密切关系。一个穿着得体、举止优雅的人，往往更容易获得他人的认可和敬重。因此，我们应该重视自身修养，并努力提高自己的仪表形象，让这成为我们进步的动力和信心。

再次，我认识到了礼仪教育对社会发展的重要意义。 礼仪教育是一个国家、一个社会文明程度的重要象征之一。一个民族的文明程度取决于其群体成员的行为规范和仪表形象。在现代社会，一个国家的软实力很大程度上影响着国家的国际形象和民众的幸福感。而一个社会的文明素质，同样反映了该社会公民的素质与道德教育程度。当一个社会大部分公民都有良好的行为规范和仪表形象时，社会大环境会更加融洽和谐，人们之间的互信也会更加有效地建立起来。因此，礼仪教育不仅关乎个人，更关乎整个社会的进步和发展。

最后，我深感教育的责任重大。作为一名在校大学生，我深感教育对于我的成长和发展的重要性。通过这次活动，我看到了学校对于我们礼仪教育的重视和投入。为此，我觉得自己有义务将所学到的礼仪知识与大家一起分享，与他人一起传播。我相信，只有每一个人都能对礼仪教育给予足够的重视，才能真正将礼仪教育融入到日常生活中，让礼仪之花在每个角落都绽放出绚烂的光彩。

综上所述，通过礼仪教育月的活动，我认识到了礼仪教育的重要性，体验到了礼仪教育对自我修养的积极作用，认识到了礼仪教育对社会发展的重要意义，也意识到了自己作为一名学生的责任重大。我相信，在大家的共同努力下，礼仪教育定能在我们的校园和社会中发挥更大的作用，让我们变得更加文明、更加友善，为社会的和谐与进步贡献自己的力量。

礼仪教育心得体会篇五

作为一名中学生，我参加了学校的礼仪教育课程。在这个过程中，我学到了许多关于礼仪的重要知识和技巧，对我的成长和人际交往产生了积极的影响。在这篇文章中，我将分享我对中学礼仪教育的心得体会。

首先，礼仪教育帮助我提高了自身素质。在学校的礼仪课上，我们学习了如何正确地与他人交往，包括如何正确地打招呼、握手、问候及礼貌地回答问题等。这些基本的礼仪规范让我对自己的行为有了更高的要求。通过锻炼，我逐渐明白了礼貌、尊重和友善对于建立良好人际关系的重要性。而且，在实际中实践这些礼仪规范时，我慢慢地变得更自信、谦虚和有耐心。这些品质都对我的个人发展和未来的职业生涯产生了积极的影响。

其次，礼仪教育使我更加关注他人的感受。在我们所学的礼仪规范中，顾及他人的感受是一个重要的要求。在日常生活中，我们往往容易自我为中心地行事，忽视了他人的感受。然而，当我们在礼仪教育中培养这种意识时，我们会意识到给予他人尊重和关注是多么的重要。我们学会主动问候他人，与他人交谈时更加细致周到，主动帮助他人，尊重他人的空间和观点。通过这些行为，我们激发了他人的积极情感，收获了更良好的人际关系。同时，我们也在互动中逐渐培养起了一种关注他人、有爱心和责任感的优良品质。

再次，礼仪教育帮助我提高了自己的形象和社交能力。在社交活动中，一个人的形象往往决定了他人对他的印象。而正确的礼仪规范可以帮助我们树立良好的形象。学习如何正确行走、站立、坐姿、手势和穿着打扮等方面的礼仪规范，我们在参加各类活动时能够更加得体地表现自己。同时，礼仪教育也给了我更多的机会去参加各种社交活动和交流机会，通过与不同的人交流，我逐渐学会了如何与人相处，理解他人，表达自己的观点并结交新朋友。这些都是社交能力的重要组成部分，对于我们日后的工作和生活都具有重要的意义。

最后，经过礼仪教育，我明白了礼仪的本质意义。礼仪并不是一个空洞的形式，而是一种社交交往的艺术。它通过一系列的规范和准则，表达出人际关系中的尊重、理解和关爱。在日常生活中，遵循正确的礼仪规范，我们能够与他人建立良好的关系，增进彼此的友谊，促进社会的和谐发展。而且，礼仪也体现了人们对自身品位和修养的追求。它是一种修身养性的体现，能够提高我们的整体形象，塑造我们良好的人生态度。

总的来说，中学礼仪教育对我个人的成长和发展产生了深远的影响。通过学习礼仪的基本规范和技巧，我提高了自身的素质和形象形象，并且学会了关注他人的感受。我相信，在将来的人生道路上，这些礼仪教育所带给我的智慧和经验将继续指导我与他人建立更好的人际关系，并取得更大的成功。

礼仪教育心得体会篇六

礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。长期以来被人们作为衡量为人处世的道德标准之一，也是体现国民素质的一个重要方面。随着社会交往的日益扩大，真诚、得体、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。

幼儿是祖国的未来，是21世纪国家建设的主力军，培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，是当前基础教育的重点工作之一。根据幼儿的年龄特点和发展规律，把"文明行为习惯"作为幼儿园工作的重要内容，从开展文明礼仪教育，孝敬父母、关爱他人入手，是全面提高幼儿德育教育工作的重要举措。我园根据幼儿的年龄和幼儿园的实际，开展了丰富多彩的礼仪教育活动。

文明礼仪是人与人之间进行友好交流的窗口，只有我们每个人自觉提高文明礼仪意识，规范自己的行为，使之形成良好的习惯，社会才会发展，人们的生活才会愉悦。为此，宣传文明礼仪知识，加强文明礼仪建设尤为重要，今学期我园利用礼仪师资培训、礼仪家长讲座、幼儿礼仪活动课程、礼仪活动观魔摩课、评选幼儿文明礼仪之星、幼儿文明礼花絮展示等等形式，全面铺开礼仪活动。同时，我们还加大对幼儿和家长文明礼仪知识的宣传力度，利用橱窗、板报、专栏、图片等途径，让幼儿、家长、教师掌握一般礼仪的做法，使整个幼儿园环境都凝聚着浓厚的礼仪氛围。

我园自开展礼仪教育活动，就认真组织各项活动，并取得良好的效果：

1、进行礼仪教育师资培训。

我们都知道平时家长和幼儿关注教师的文明礼仪和气质、气度胜过关注她的学历，一个家长对教师的信任与不信任很多时候来自一两次的谈话与交往。所以一个教师具有良好的修养和文明的礼仪对工作是多么重要。而且教师的礼仪风貌就像是展示在幼儿面前的一面镜子，通过这面镜子，幼儿会看到教师的美与丑。所以首先首先通过活动灌输礼仪知识给教师，使她们明确自己的价值观和作用，树立以身作则的作用，潜移默化地影响身边的幼儿。

2、召开礼仪教育家长讲座。

幼儿的可塑性非常强，辨别是非的能力相对差，很容易受家人、外界的影响，其表现为自私心较重，对物质生活过高的奢求;在家不爱劳动，生活不能自理，害怕吃苦;不懂得礼仪、不关心别人、不尊重别人，以自我为中心，他们在仪表行为、言谈举止、待人接物、尊敬师长、集体活动、社交方面不懂规矩。由于父母与幼儿的亲情关系的影响，他往往对来自家庭中的教育因素的影响接受得更快一些，更多一些。幼儿对抽象的道理不易理解，模仿是他们学习的重要方式之一，生动的榜样，活动的范例，比语言的说教更容易使幼儿信服，俗语讲"其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。"可见身教重于言教，家长的一言一行，都会潜移默化的影响和感染孩子，因此籍通过家长讲座，使家长意识到利用各种手段为幼儿树立榜样。

3、全面铺开幼儿礼仪教育活动。

(1)重视营造良好的环境氛围

环境因素对于幼儿成长、发展有着巨大的教育潜力，对于幼儿来说幼儿园的活动空间、人际关系，周围儿童的行为、班级群体心理气氛，教师态度和行为都会对其发展起着极其重要的作用.所以在实施幼儿礼仪教育时我们充分挖掘和利用环境中的教育因素，营造良好礼仪教育的物质环境与心理氛围，各班活动室内开辟礼仪教育阵地，定期创设礼仪环境。制定教师、家长礼仪行为规范，引导教师、家长注意自身的言行举止以积极的情感态度，树立良好的礼仪榜样，努力为幼儿提供良好的精神氛围。每天早晨"礼仪儿童"迎候幼儿、家长、老师，他们微笑着和每位伙伴、家长相互问候，它作为一种隐性环境，以潜移默化的方式影响着全园师生、家长。

(2)注重生活性，渗透于幼儿日常生活之中

幼儿礼仪教育贯穿于幼儿一日生活之中。随人、随事、随时、随地、随境地进行随机教育。教师们充分利用每天点心、午餐等环节对幼儿进行就餐礼仪教育。着重从使用餐具礼仪、就餐礼仪、餐后礼仪进行培养，使幼儿逐步养成文明进餐习惯。

(3)礼仪教育列入幼儿教育课程之中

幼儿教育课程是对幼儿实施有目的、有计划的教学活动，将幼儿礼仪教育纳入幼儿教育课程之中，旨在将幼儿礼仪教育作为一种有目的、有计划实施幼儿素质启蒙教育的一种手段。我园按幼儿年龄特点制定了3-6岁幼儿礼仪目标，确定礼仪教育内容，选择礼仪教材，将这一特色活动安排在每天15分钟的班级礼仪教育活动之中，确保了礼仪教育的实施。我们还注重将礼仪教育渗透在一日活动之中，使幼儿时时刻刻受到良好行为习惯的熏陶，促进幼儿全面和谐平衡地发展。

(4)定期开展家庭礼仪教育指导，提高幼儿礼仪教育的质量。

家园教育的同步一致性是消除幼儿二面性行为的有效途径。为了提高幼儿礼仪教育的质量和效果，我园探索开展了礼仪家教知识的家教指导活动，来提高家长自身礼仪素养和家教能力，学习一些家庭礼仪教育的方法，取得良好的效果。

为了进一步提高幼儿园的保教质量和办园水平，更好的保持幼儿园工作中的优势，调整工作中的不足。今学期末，我园园向家长分发了礼仪教育"家长调查问卷"，邀请家长朋友客观地评价幼儿园的礼仪工作，并提出宝贵的意见!从问卷反馈的情况来看，家长对幼儿园的儿童礼仪教育和教职员工的礼仪常规及工作态度、责任心、耐心、家长沟能力都很满意，但也有家长提出了更高的要求!相信，有了家长中肯的评价、意见和建议，我们幼儿园的礼仪教育工作会更上一层楼!

1、对幼儿言行文明、礼仪常规的指导监督不够。

2、在发挥"礼仪之星"榜样的作用方面还需加强。

3、教师的礼仪常规和言行举止还有待进一步加强。

4、在教育活动和日常生活中渗透的礼仪常识不够。

5、开展礼仪教研活动的方式要进一步改善。

礼仪教育心得体会篇七

随着社会的不断进步和发展，人们对素质教育的重视程度也逐渐提升，而中学礼仪教育作为一种重要的教育手段，在培养学生的社会交往能力和综合素质方面具有重要意义。在参与中学礼仪教育的过程中，我深刻体会到了礼仪教育对学生的积极影响，他们不仅在仪态和礼貌方面得到了明显提升，也对自己的自我要求更高，对他人的关爱和尊重也更加充分。下面我就本人在中学礼仪教育中的体会进行阐述，希望能对大家有所启示。

第一段：观念的转变

中学礼仪教育的重要性在于培养学生良好的人际交往能力和积极的心态，这需要对学生们的观念进行转变。在参与中学礼仪教育之前，我过于关注学生的学习成绩，并没有意识到礼仪教育在学生全面发展中的重要性。然而，在接触到中学礼仪教育这门课程后，我逐渐认识到，礼仪不仅仅是一种行为规范，更是一种修养，它需要学生们在言行举止和处事态度上都能够秉持。因此，我开始注重学生礼仪教育的参与，帮助他们培养良好的礼仪意识，并提醒他们在日常生活中时刻保持良好的仪态和行为习惯。

第二段：举止的改善

在中学礼仪教育的过程中，我发现学生的举止和行为在经过一段时间的训练和引导后，都得到了明显的改善。传统礼仪学问给了他们一种身心的美感，让他们引领时尚的同时，继续古人的传承和传统。通过定期举办校园礼仪展示，学生们能够亲身体验红地毯的感觉，养成走路挺腰伸腿的良好姿势。同时，在校园里举办一系列的列队活动，培养学生们良好的队列纪律，尊重班级纪律和学校纪律。因此，通过这一系列的训练，学生们的举止和行为习惯逐渐得到了改善，让人眼前一亮。

第三段：自我要求的提高

中学礼仪教育的另一个显著特点是，它能够提高学生对自我要求的意识和追求。在实践中，我发现学生们在接受中学礼仪教育的过程中，渐渐养成了良好的自律和自我约束意识。他们乐于分享知识和经验，通过与他人的交流和互动，更加全面地了解他们的不足之处和需要改进之处。同时，透过对自身的反思和总结，学生们逐渐意识到自己还有待提高的地方，不断对自己进行自我要求和约束。这种自律和自我要求的提高不仅仅体现在他们的学习上，也延伸到了生活中的方方面面。

第四段：关爱和尊重

在中学礼仪教育的实施中，我意识到学生们对他人的关爱和尊重也得到了显著提升。在学校环境中，学生们习惯以一种温和、友好的态度对待他人，积极主动地帮助有困难的同学。在课堂上，他们学会了学习礼貌、尊重老师和同学的态度，积极展示自己，提高自己的竞争力。此外，学校还组织了各类志愿者活动，鼓励学生们主动参与社区服务，帮助弱势群体。这些活动激发了学生们对他人关爱的热情，让他们成为具有道义担当和社会责任感的人。

第五段：对未来的影响

中学礼仪教育在培养学生品德修养、提高综合素质方面发挥着重要作用。通过对中学礼仪教育的体验和实践，学生们明白了学习礼仪的重要性，也开始在日常生活中注重自己的言行举止。对于我个人而言，虽然在教育实践中我起初对中学礼仪教育的重要性认识不足，然而通过参与中学礼仪教育，我意识到中学礼仪教育在传承人文精神、培养社会人才方面的巨大作用。因此，在未来的教育实践中，我会更加重视中学礼仪教育，注重培养学生良好的行为习惯和为人处世的道德观念，努力提升学生的综合素质和社会竞争力。

总之，中学礼仪教育对于学生的形成和发展具有重要影响。通过参与中学礼仪教育，学生们不仅在仪态和礼貌方面得到了明显提升，也对自己的自我要求更高，对他人的关爱和尊重也更加充分。体验和实践中，我也深刻领悟到了中学礼仪教育对于学生和教师的重要性与价值。中学礼仪教育是培养社会主义事业建设者和接班人的重要环节，它应该在教育体制内占据更为重要的地位。

礼仪教育心得体会篇八

第一段：引言（200字）

公民礼仪教育是一种提高公民素质的教育方式，在现代社会中具有十分重要的意义。通过参与公民礼仪教育，我们能够学习到尊重他人、关爱社会的基本礼仪和道德规范。在我参与公民礼仪教育的过程中，我深刻体会到了礼仪的重要性以及其对个人和社会的影响。下面我将分享我对公民礼仪教育的心得体会。

第二段：尊重他人（200字）

在公民礼仪教育中，最重要的是学会尊重他人。尊重他人是一种基本的人际关系礼仪，也是一种社会文明的表现。参与公民礼仪教育让我意识到，每个人都应该受到平等对待，不论其身份、地位或年龄。我们要学会礼让他人、听取他人意见，并且尊重他人的选择和决定。只有在互相尊重的基础上，我们才能和睦相处，建立良好的人际关系。

第三段：关爱社会（200字）

公民礼仪教育还教会了我对社会的关爱。作为一个公民，我们要有社会责任感，关心社会事务，愿意帮助他人。在公民礼仪教育的培训中，我参与了一些志愿服务活动，如清洁环境、帮助弱势群体等。这些活动让我深刻体会到社会的需要和我作为一个个体的责任。通过关爱社会，我们可以改善社会环境，帮助有需要的人，同时也提升了自己的社会意识。

第四段：形象管理（200字）

公民礼仪教育还包括对个人形象的管理。在社会中，个人形象是与他人交往的桥梁，也是他人对我们的第一印象。通过公民礼仪教育，我学会了如何正确穿着、用语和举止，让自己在公共场合显得更加得体和专业。这种良好的形象不仅能给他人留下良好的印象，而且也有助于提高自己的自信心和自尊心。形象管理不仅是为了自己的利益，更是为了更好地融入社会，提升整体社会文明程度。

第五段：培养公民意识（200字）

公民礼仪教育最重要的目的之一是培养公民意识。公民意识是指个人认同自己是公民，应履行公民应尽的义务，主动参与公共事务，为社会的进步和发展做出贡献。在公民礼仪教育中，我们学习了国家法律法规、公民权利和义务等知识，了解了个人在社会中的角色和责任。通过培养公民意识，我们能够更好地履行自己的社会责任，积极参与社会建设。

结尾（100字）

通过参与公民礼仪教育，我对尊重他人、关爱社会、形象管理和培养公民意识等方面的重要性有了更加深刻的理解。我相信，在今后的生活中，这些礼仪教育所培养的良好品质将会对我产生深远的影响。我将会时刻保持礼貌和谦逊的态度，积极参与社会活动，为社会的进步贡献自己的力量。公民礼仪教育在确立良好的人际关系、促进社会和谐以及提升社会文明程度等方面起到了非常重要的作用，我也会将这种意识传递给身边的人，共同促进社会的繁荣和进步。

礼仪教育心得体会篇九

文明礼仪，随着社会的发展越来越成为现代人所必须具备的一种品质。不管做什么都需要遵循一定的礼仪及制度。俗话说，无规矩不成方圆，文明社会需要文明礼仪来加强改善。因此，作为大学生，更应该较深入的了解及学习文明礼仪方面的知识。

学校深刻认识到这一点的重要性为我们开了形势与政策这门课，并且开展了关于文明礼仪的教程，让我们更好地了解了如何做人及做事方面的各种礼仪及要求，加强了学生的自身修养。对一个人来说，礼仪是人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，它是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，并且随着社会的发展更加完善。中国作为历史悠久的文明古国，更是任重道远，对文明礼仪的发扬光大有着不可推辞的重任。发扬泱泱大国的文明精神，让这种文明走出国门，让世界感受我们的文化及文明礼仪。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。

在一个国家中，人是主体，对于个人来说，最重要的首先是具备文明素质，只有当每个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，我国公民的素质却出现了一些问题。现在的孩子都是在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面存在着诸多的不文明言行及举止。正是因为长辈只重视智力学习而轻德育教育，导致他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心......这些行为影响孩子们的健康成长，也影响了学校的形象。

人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪，所以，我们在平时的工作中和学习中应真正做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我们每个人都能从自我做起，从现在做起，树好自身形象，我们的生活将会更加丰富多彩，我们的社会将会更加温馨和谐。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。所以我们更应该认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。在平时，不仅要注意职业礼仪，还要注意讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，自觉做到尊老爱幼，互相尊敬。讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。我们只要持之以恒的注重实效，从平时做起，从点滴做起。

我们都知道教师礼仪是贯穿在生活工作中的方方面面，要养成良好的教师礼仪习惯，不紧需要自身的不懈努力，还需要大家共同的努力。作为师范生，我们更应该在这方面多下功夫。重视礼仪教育，提高教师的素养，这是时代的呼唤，也是社会的要求。作为教师的我们，是传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。从某种意义上来讲，教师的礼仪与修养，将直接影响到祖国的下一代、祖国的未来。礼仪是细节，礼仪也是一张名片。作为未来教师的我们要十分注意自己给学生留下的印象，使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够效仿的榜样，真正做到为人师表，身正为范。从事教师职业，将意味着我们整个人生航程面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登。不断学习，提高思想认识和道德觉悟，严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立有一个表率，为创建和谐社会贡献一份力量。

通过学习和开展文明礼仪，使我认识到，原来在平时的学习工作中我们有很多地方都做得不到位，从小到鞠躬礼到文明用语，我们都有太多的忽略。社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全体社会成员健康人格的构建，需要重视礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”。

生命短促，只有美德才能将其流传下下去，影响世世代代。让我们行动起来吧!把文明礼仪深深的刻在心中，争做一个合格的文明人，成为一个新世纪的合格公民，用自己短暂的生命，为美好社会的创建贡献一份力。

礼仪教育心得体会篇十

礼仪，是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和，学习礼仪教育心得体会的作文800字。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。

二、在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。

三、再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。

总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。

礼仪教育心得体会篇十一

中学礼仪教育是培养学生良好行为习惯和社会交往能力的重要一环。在我个人经历中，我所受到的中学礼仪教育不仅帮助我养成了良好的行为习惯和处事原则，还提升了我在社交场合中的自信和沟通能力。通过参与中学礼仪教育，我深切体会到其对培养学生综合素质具有重要作用。

第二段：探讨中学礼仪教育对人际关系的影响

中学阶段是青少年人际交往能力形成和发展的关键时期。而中学礼仪教育不仅教会我们如何正确与他人交流、感谢和尊重他人，还培养了我们的合作意识和团队精神。通过这些礼仪教育，我能更好地处理与同学的关系，增进彼此间的理解和友谊。同时，学会尊重他人，不仅有助于维系人际关系的和谐，也能够让我们的自信心得到增强。

第三段：思考中学礼仪教育对个人修养的作用

中学礼仪教育涉及到的不仅是外在的形象管理，更是内在修养的塑造。通过学习礼仪，我明白懂得如何做人，了解什么样的行为符合社会的道德规范，对于培养我们的气质和人格魅力有着重要的作用。在校外活动和面试中，我受益于中学礼仪教育，我能够自如而不慌张的展示自己的特长，赢得他人的肯定和尊重。这让我更加有自信，更加认识到了中学礼仪教育对于个人修养的重要性。

第四段：探索中学礼仪教育对职场适应性的帮助

现代社会对于人的综合素质要求越来越高，拥有良好的中学礼仪教育背景的学生更容易适应职场环境。通过中学礼仪教育，我学会了如何与老师、同学、甚至陌生人保持良好的沟通。这种礼仪教育对于我们将来的就业和社会交往至关重要。在面试时，我能够自如、大方地回答问题，给面试官以良好的第一印象。中学礼仪教育的受益不仅是为了我们的日常生活，更是为了未来的职业发展。

第五段：总结中学礼仪教育心得与建议

个人体验告诉我，中学礼仪教育对学生成长的作用非常重要，它培养了我们的自信、合作能力和人际交往技巧。因此，我建议学校进一步加强对中学礼仪教育的重视，将其作为必修课程，提供更多形式多样的培训和指导。同时，我也鼓励同学们积极参与各类礼仪活动，不断提升自身素养。只有做到了外在形象与内在素养的双修，我们才能更好地适应未来社会的挑战，并为自己的职场发展打下坚实的基础。

总结：中学礼仪教育是一门全面的课程，它有助于塑造青少年的个人形象和内在风采。 通过这门课程的学习和参与，我深刻认识到中学礼仪教育对于推动个人成长以及提升人际关系和职场适应性的重要作用。我相信，只有树立正确的行为观念和价值观，通过中学礼仪教育的修炼，我们才能更好地适应社会的要求和未来的发展需要。

礼仪教育心得体会篇十二

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及人际交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个企业的整体形象。

在现代商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在其中活动的方方面面，这里面包括仪表礼仪，言谈举止，邮件来往，电话沟通等技巧，这就是公务商务礼仪。在商务活动中做到“约束自己，尊重他人”才能更好地营造轻松愉快的交流环境。

从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业的良好形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。同时商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内涵，是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，也因此商务礼仪成为了评价一个公司形象好坏的标准。中国经济在逐步向世界接轨，在当今竞争日益激烈的国内外环境中，越来越多的企业对自身的形象以及员工的形象的重视度不断提高。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段。 当然，人们在掌握商务礼仪的过程中也需要注意一些基本原则：首先是“平等尊敬”原则。商务礼仪的核心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而说明一个人具有良好的内在素质。“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。当然，礼貌待人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵骄人。总之，平等待和对人尊敬，这是处理人际关系的一项重要原则。

守真诚原则，着眼与将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。也就是说商务人员与企业不应仅追求礼仪外在形式的完美，更应重视商务人员情感的真诚流露。与此相关还有员工在社交场上的谦和表现，即平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因此才能对周围的人具有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的能力。这样才能保证自身企业的长远发展。

最后就是“自律宽容”原则。从总体上来看，商务礼仪的具体规范由对待自身的要求与对待他人的做法这两大部分所构成。对待个人，就需要自我要求、自我约束、自我对照、自我反省、自我检点，这就是所谓自律的原则。对待他人，就需要心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失。中国传统文化历来重视并提倡自律宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。在商务活动中，出于各自的立场和利益，难免出现冲突和误解。遵循自律宽容的原则，凡事想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。

公务商务礼仪是礼仪中的一个重要组成部分，它在企业文化建设，客户关系建立、公共关系处理、商务拓展、市场营销等方面都具有重要的意义。无论我们所处的工作环境是正式的或是非正式的，具有良好的商务礼仪，是个人获得事业上成功的重要条件，也是现代企业展示自身形象和员工素质的重要渠道。

礼仪教育心得体会篇十三

第一段：介绍品德礼仪教育的背景和重要性（200字）

品德礼仪教育是培养学生全面发展的必要环节。在现代社会中，人们注重个人素质和修养，而品德礼仪教育正是对个人品德和社交礼仪进行培养和提升的重要途径。品德是人的道德行为和情操的表现，而礼仪则是人们在社会生活中的行为规范。通过品德礼仪教育，能够培养学生的公德、家教、学校、社会等多方面的素质，使其成为有品德、有修养的社会成员，为国家和社会的进步和和谐做出贡献。

第二段：对品德教育的体会和启示（300字）

在品德教育的过程中，我深刻意识到品德行为对一个人的重要性。品德是一个人的立身之本，只有有品德的人才能受人尊重和信任。在生活中，我们常常听到一些道德败坏的新闻，这些人之所以陷入了道德沼泽，往往是因为没有受到良好的品德教育。因此，我们要赋予品德教育更大的重视，培养学生的道德观念和行为准则。同时，品德教育也要紧密结合生活实际，注重教育的实效性，让学生能够在日常的生活中运用到品德修养，形成良好的行为习惯和品德素养。

第三段：对礼仪教育的体会和启示（300字）

在礼仪教育中，我意识到礼仪是交往中的基本规范，对于社会交流起到了重要的作用。在现代社会，人与人之间的交往已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。礼貌、懂得尊重他人、注重礼仪等，都是一个人与他人良好交往的前提。通过礼仪教育，我们可以培养学生的社交能力、沟通能力以及团队协作能力等。在教学中，我们要注意注重礼仪教育的全面性和系统性，让学生养成良好的礼仪习惯，提升个人的社会适应能力。

第四段：如何有效进行品德礼仪教育（300字）

对于品德礼仪教育，我们要注重培养学生的自主学习能力。通过开展各类主题讨论、情景模拟、案例分析等活动，引导学生积极参与，主动思考问题，形成与他人合作学习的良好氛围。同时，要强化师生的互动，通过实例启示和示范引导，培养学生的品德观念和礼仪知识。此外，还要加强学生的实践性学习，通过社会实践、志愿者活动等方式，让学生在实践中体验品德礼仪的重要性，培养他们的实际操作能力。

第五段：总结品德礼仪教育的价值和意义（200字）

品德礼仪教育是现代教育的重要组成部分。只有变得有品德、有修养，才能在社会生活中获得更好的发展。品德是一个人的基础，礼仪是一个人的外在表现。通过品德礼仪教育，我们能够培养学生的品德素养、社会适应能力和人际交往能力，让他们成为有品德、有修养的新时代人。因此，要加强品德礼仪教育的力度，提高培养学生成人的综合素质，为社会发展提供有力的人才保证。

礼仪教育心得体会篇十四

公民礼仪教育是建立在文明社会之上的重要一环，它培养了人们的社交礼仪意识和公民意识，提高了社会公德水平。在我参加公民礼仪教育培训课程后，我深刻认识到礼仪教育对个人和社会的重要性。通过这段培训，我不仅学会了正确使用礼仪，还深入了解了公民责任和社会规范。以下是我对公民礼仪教育的心得体会。

第二段：礼仪修养

公民礼仪教育培训课程强调了对个人礼仪修养的重要性。在这段时间的学习中，我通过多种形式的讲座和实践，学到了很多关于礼仪的常识和技巧。比如，如何正确行走和坐姿，如何正确使用餐具等等。这些细节看似微不足道，却是展示一个人修养和素质的重要表现。通过这段时间的学习，我深刻认识到只有修养好自己的礼仪，才能在社交场合表现得体，给他人留下良好的印象。

第三段：公民责任

公民礼仪教育培训课程还着重培养了我们的公民责任感。我们通过讲座和实践了解到，作为一个公民，我们有责任遵守法律法规，保持社会秩序，并为社会贡献自己的力量。例如，在课程中，我们参观了社区警务中心，了解了警察的职责和工作方式。这让我们意识到，在社会中，我们需要遵守规则和法律，不仅是为了自己的利益，更是为了整个社会的稳定和发展。从这段学习中，我深刻感受到了作为一个公民的责任和义务。

第四段：社会规范

公民礼仪教育还教会了我们遵守社会规范。在讲座和实践中，我们了解到社会规范涵盖了很多方面，如交通规则、环境保护、文明用语等。我们应该尊重他人的权利，礼让他人，遵守公共秩序。例如，在课程中，我们参与了志愿者活动，清理了周边的垃圾，为社区做出了贡献。这段经历让我意识到，保持社会规范，不仅是为了自身的利益，更是为了给他人一个良好的居住环境。通过学习，我明白了个人行为对社会的影响，从而更加注重自己的言行举止。

第五段：结语

通过参与公民礼仪教育培训课程，我认识到，公民礼仪教育是我们成长中不可或缺的一部分。礼仪修养使我更加自信、从容，公民责任感让我认识到作为一个公民的责任和义务，社会规范让我意识到个人行为对整个社会的影响。这段时间的学习不仅让我受益匪浅，更加明白了自己作为一个个体存在于社会中的责任。我将继续努力提升个人礼仪修养，践行公民责任，遵守社会规范，为社会的发展贡献自己的力量。

礼仪教育心得体会篇十五

在领导的大力安排和重视下，我院于20__年_月_日对全院医护人员举行了礼仪培训。此次培训应到10人，实到55人(医院领导4人，医护人员31人，公卫9人，乡村医生11人)。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括形象礼仪、见面礼仪、电话礼仪、导诊服务、文明用语以及服务态度，使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

一、细节、素质、习惯。

细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们医院良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去。

二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。

微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。”微笑在服务行业中起着不可忽视的作用。虽然我们每天要面对数十个病人，但是对病人而言，他是病人他不舒服他需要服务，不管我们有多么疲劳，给病人一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种温暖如家的感觉，那么他的心情就会好，他的心情影响他的疗效。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让病人感到亲切友善，还向病人展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉?”;当早上做治疗时你说一句：“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话，拉近了与病人之间的距离，让病人感到温馨，增进医患护患信任度。

三、苦练业务，培养良好的从业素质。

如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向同事多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位病人当作自己老师。

从业素质主要体现在三个方面：

一是把麻烦留给自己，把方便留给病人。

我们在做好本职工作的同时，多了解医学知识、病种信息，病人来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便病人又提高了我们的知识。

二是养成良好的行为习惯、思维习惯。

如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考病人的真正需求是什么，病人的预期服务是怎样的，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让病人满意，而是让病人感动，让病人满意。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个病人身上、每一天的工作中发现问题，解决问题。

三是团结、协作、创新。

要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，提供多元化服务。

注意事项及改进措施：

1、下次培训备课要充足，要准备充分的案例，因为案例比故事和游戏更贴近员工的日常工作，这样有利于员工互相交流，研讨。

2、要善于调节和掌握学习气氛，要学习授课技巧，不能独自演讲，要学会引导员工参与。

3、要掌握培训节奏，难理解的知识要着重讲解，要引导员工提出不懂和想知道、想学习的问题和重点。

4、希望院里准备话筒，提高音量，使讲课者更轻松，听课者更能听清。