2023年新员工工作心得体会 工作心得体会新员工(精选10篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

新员工工作心得体会篇一

首先，作为一名新员工，我深刻地意识到工作中的重要性和必要性。在这个竞争激烈的职场，能够有一份稳定的工作不容易，更不容易的是能够在自己的职业生涯中不断提升自己的能力和价值。因此，我对自己的工作充满了热情和信心，努力学习和掌握新知识和技能，积极融入团队，不断提升自己的综合素质和专业能力。

其次，工作中的自我管理和规划是非常重要的。作为新员工，我需要努力适应公司的文化和组织架构，了解自己的工作职责和目标，并与同事和领导建立良好的沟通和合作关系。同时，我要认真评估和分析自己的工作表现和反馈，及时调整自己的工作策略和方法，以实现更好的工作效果和成果。

第三，良好的职业素养和个人形象是获得成功的关键因素。在工作中，我时刻保持积极向上的态度和干劲，虚心学习和不断进步，严格遵守公司的规章制度和职业道德，力求做到诚实守信、公正公平、勤奋务实。此外，我还注重个人形象和外表，穿着整洁得体，保持良好的仪表仪容和言行举止，展现自信和魅力，打造良好的个人品牌和形象。

第四，团队合作是实现共同目标和成功的基石。在工作中，我时刻关注团队的整体目标和战略，积极与同事和领导合作，协同完成任务和目标，不但能够展现个人的价值和能力，还能够为公司的发展做出贡献。同时，我也注重团队建设和维护，积极与同事互动和沟通，建立和谐的人际关系，增强团队的凝聚力和战斗力。

最后，不断创新和学习是实现个人和企业发展的关键。工作中，我注重学习和研究新技术和新知识，探索新的工作方法和效率，跟进和应对行业和市场的变化和挑战。同时，我也支持公司的创新和改革，积极建言献策，提出可行的建议和方案，为公司的长远发展贡献自己的力量。

总之，我认为作为一名新员工，在工作中要有热情和信心，努力学习和提升自己的能力；要有自我管理和规划的意识，认真评估和调整自己的工作策略和方法；要注重职业素养和个人形象，树立良好的个人品牌和形象；要重视团队合作和建设，协同完成任务和目标；要不断创新和学习，为公司的长远发展做出贡献。这些体会和经验不仅适用于自己，也适用于其他新员工和职场人士，希望能对大家有所启发和帮助。

新员工工作心得体会篇二

作为一名新员工，我在公司业务部门的工作中深刻地认识到了工作的重要性和自身存在的不足。在这里，我想分享我的工作心得和体会。

首先，新员工必须要虚心学习。我刚进入业务部门时，遇到了许多的问题，不知道如何处理和解决。但是，我通过不断地学习和请教老员工，渐渐地积累了一些经验，也得到了领导的认可。所以，新员工一定要虚心学习，多请教老员工，尤其是那些经验丰富、能力强的员工。学习的态度要谦虚、虚心、认真。

其次，新员工要注重团队协作。业务部门是协作完成任务的，没有团队的协作精神就不可能完成好工作。在业务部门，我和其他同事密切合作，相互协作，这是让我感到最为快乐的事情。在这个过程中，我认识到，小组的成功需要每个人的付出，我们必须相互理解支持，协作顺畅才能取得好的效果。所以，新员工要注重团队协作，尊重每一个同事，与大家共同完成任务。

再次，新员工要有耐心和责任心。新员工初次进入业务部门，会面对各种各样的工作，有些工作可能比较枯燥、复杂。但是，无论遇到什么工作和困难，新员工都要有耐心去学习和解决。同时，工作时要有责任心，认真完成每一个任务。只有这样，才能获得工作的认可和提升自己。

最后，新员工要不断学习和提升自己。在业务部门，要学会一些新的技能和知识，不断提升自己的能力。如果有机会，要多参加公司的培训和课程，不断吸取新知识，并结合自己的实际工作体验去运用。

通过这段时间的工作，我明白了一个事实：业务部门需要我们这些新员工的努力和付出。我们要靠自己的不断努力和进步，适应这个环境、融入这个团队、迎接更多的挑战。只有这样，才能更好地完成自己的工作，为公司的发展贡献自己的力量。

新员工工作心得体会篇三

任何一个新员工进入一个陌生的公司，都需要面对各种新的挑战、需要适应新的环境。在经过了一周的后，我尝试着思考了一下如何更好的适应和融入这个新的大家庭，主动与公司同事互动，全身心的投入到工作中去。

第二段：不断学习，努力进步

作为新员工，我认为最重要的就是不断的学习和进步。只有不断地提高自身实力，才能够在短时间内熟悉所在部门的业务，并在工作中得心应手。在学习中，与同事交流是其中的关键，通过与其他员工的交流，可以更好地理解公司的文化和业务，更好的适应这里的工作节奏和职业要求。只有不断的摸索、学习和尝试，才能更好的发挥自己的优势，真正提高自己的职业技能。

第三段：注重沟通，建立良好的人际关系

每个人都是一个小型的社会，如果能够理解这个道理并付诸实践，那就会让我们的职业生涯轻车熟路。在新的环境中，主动与同事沟通交往，了解彼此的想法和看法，建立相互信任的关系，有助于我们更好的适应公司文化和业务流程。尤其是在我们有问题的时候，通过沟通，可以更好地解决问题，不仅可以解决问题、提高效率而且也可以通过与他人沟通，了解到关于公司业务的一些细节信息，从而更好地适应公司的文化和流程。

第四段：加强自身修养，提升自己的形象

一个人的形象非常重要，不管是生活还是工作，形象都可以起到关键性的作用。一般来说，习惯决定命运，一个好的工作和生活习惯不仅能让我们提高效率，还有助于我们提升自己的形象，并带来令人满意的结果。此外，新员工需要准备好形象，首先要注重穿着打扮，不要穿得过于花哨，而是要注重简洁、大方。其次，要保持公正、专业态度，如此才能树立起优秀的形象，赢得同事的尊重和信任。

第五段：思考总结

在新员工工作心得体会中，以上几点对我个人来说，都是非常重要的，通过与上司和同事交流，并在工作学习中不断进步提高，完善自身的修养和形象，都对我今后的发展具有重要意义。在工作中，不怕犯错，要勇于尝试，只要能认真学习、不断进步，那么成功就一定会属于我们。

新员工工作心得体会篇四

在我即将完成高中学业的时候，我有幸成为了一家大型企业的新员工，开始了我的职场生涯。作为一名业务新员工，我经历了许多新奇、有趣、充满挑战的工作环境和任务，在这其中不断摸索和成长。以下是我在工作中的一些体会和心得，希望能够对即将加入职场或正在职场中的年轻人有所帮助。

首先，尝试扩展自己的心智。在进入职场之前，我曾经对工作的内容和职场环境只是有着模糊的想象，但实际上职场中许多事情都需要我们自己去发掘和理解。在面对新的工作内容和团队合作时，我们应该尽可能拓宽自己的视野和阅历，获取更多的信息和思路，不断提高自己的学习能力和适应能力。只有保持开放的心态和对未知世界的好奇心，才能够在这个竞争激烈的职场中不断成长和进步。

其次，注重团队配合和交流沟通。在工作中，我们经常需要和不同的人打交道，包括同事、领导、客户等等。在这种情况下，我们应该尽量主动和对方沟通，了解对方的需求和想法，协调好各个方面的利益关系。同时，在团队合作中也需要注重配合和分工，明确各人的职责和工作内容，发挥每个人的优势和潜力，形成机动灵活的工作模式。只有以开放的心态和积极主动的态度，才能够在职场中取得更多的信任和机会。

最后，坚持奋斗和自我超越。在职场中，我们不应该满足于眼前的成果和利益，而应该始终保持豁达的胸怀和远大的理想。在工作中，我们应该常怀感恩之心，热爱自己的工作和企业，不断努力学习和提升自己的专业技能和领导能力，追求更高更远的人生价值和目标。只有用心、用力、用情去做每一件事，才能够在职场中创造出更加闪耀的人生。

总之，作为一名业务新员工，在工作中我们需要保持开放的心态和广阔的视野，注重团队配合和交流沟通，坚持奋斗和自我超越，才能够在职场上不断成长和追求梦想。这样才能够不断超越自我，成为职场中的佼佼者。

新员工工作心得体会篇五

昔日的学生时代已去，作为一名新员工的我来到了这个新环境，开始了自己的职场生涯。在这段时间里，我对于工作的态度和方式进行了深刻体验和思考，同时也通过尝试和实践摸索出了一条适合自己的工作路线。以下是我的工作心得和体会。

一、沟通的重要性

作为一个新人，我意识到要尽早与身边的同事和上司沟通，走出自己的思维定式，接受各种视角和建议，从而不断提高自己。沟通不是简单的讲述个人想法，也不是听取别人的言论，还要学会察言观色，了解对方的意思和侧重点，加深相互之间的交流和了解，进而为公司的发展和个人的进步创造有益的条件。

二、团队协作的能力

工作总是不断变化和发展的，仅停留于个人意识的自高自大，可以很快使自己淘汰，团队协作是产生意见和合作共赢的重要部分。在工作中，我深刻意识到了想法和团队的重要性。一个好的团队是由共同的目标、相互支持和容忍、互相提醒和学习等方面形成的。而且，一个好的团队内部的合作，可以更好的推进工作及其效果，也可以更快更好地学习和成长。

三、品质至上

在工作中，品质是很重要的，当然也是最容易影响的。在进行工作之前，要提前了解产品或服务的相关信息，结合公司特点和用户需求，在工作中反复思考，创新，提高自己和公司的底线。此外，也要具备判断和处理问题的能力，尽可能地避免质量问题的发生。

四、学习与总结

工作和生活中的经验和教训都值得我们借鉴和总结。一个经验丰富的人，往往比一个空有理论知识的人更有价值。在工作中，我深入了解了公司文化、发展和业务，在补充和扩展自己的知识同时，也增强了工作的成就感。同时，在日常工作中，及时总结自己的错误和不足，并不断完善自己和工作，也是必不可少的一步。

五、积极乐观的态度

在日常工作中，有时遇到的事情总是令自己很为难，但是一个积极乐观的态度能够帮助我们更好的应对工作和生活中的各种压力。我们都需要记录一些好的东西，总是比负面的思想积极多了解许多问题。此外，还要学会效仿和借鉴身边的正面力量，不断加强自己的自尊心和学习动力，自我激励和鼓舞。用积极心态面对工作和挑战，才能更好地创造出信任、友情和成功。

综上所述，正确的工作方式和态度对于每一位员工来说，都有着极为重要的意义。通过不断的实践和总结，我相信在不久的将来，我能够更好的发挥自己的优势，为公司和自己创造越来越多的贡献。

新员工工作心得体会篇六

人生如同破茧成蝶，突破自我才能展现自我的美丽。破蛹的过程恰恰是对我们的考验，人生中纵然正在经历迷茫的黑夜，也决遮不住那一丝光明。正如成功学家拿破仑·希尔说过的：“记住，我们不是失败，只是暂时没有成功。”怀揣信念出发，纵然前路一片荆棘，我也能以信念为剑，开辟出一条成功之路。

20xx年8月17日，心怀忐忑，抱着对未知的期盼与向往，我来到了满城县支行实习，开始了为期2个半月的岗前培训，初到公司工作岗位的我，被分到了会计出纳部公司工作。会计出纳部主要负责正确核算，准确、及时、完整的核算各项业务，序时记载资产、负债及所有者权益的变动状况。运用会计核算手段，真实、全面、系统的反映各项业务状况，及时带给会计信息，为决策管理服务。会计出纳部是一个需要耐心和细心的地方，对于粗心的我来说是一个挑战，更是一个实现自我进步的机遇。

在这近一个月的实习过程中，刚刚从学校走入社会的我体会到了公司工作的严肃，公司工作的顺利进行需要脚踏实地，走出校园并不代表学习的停止，恰恰相反是从事公司工作的开始，正是自我学习社会这一重要课程的起步，在学校的课程只是理论的知识，在公司工作中学到的才是真正能帮忙自我进步的学问。学校学到的课本知识，在公司工作中用到的很少，一切都充满了新鲜感，在会计出纳部这个大家庭中，大家的热心帮忙给了我极大的学习动力。在这过程中我为自我总结了一些学习方法：

在办理业务时，在旁边认真学习办理业务流程，熟记主要业务代码，在观察过程中认真做笔记，为以后公司工作打下良好基础。

认真阅读《中国农业发展银行综合业务系统操作手册》，熟练掌握业务办理时应处理好的细节问题，对于需要熟记的资料进行摘抄，认真学习。对于不懂的知识，要虚心询问，做到最好。

细节决定成败，在这段实习过程中，我对这句话有了更加深刻的理解，一个数字的错误就会导致一笔业务的失败，一张单据的遗忘就会导致一天公司工作的漏洞，一枚印鉴的漏印就会导致票据的失效。细节决定成败，公司工作中一个小小的遗漏可能造成无法弥补的遗憾，生活更是如此。

透过这将进一个月的实习，我认识到了，怀揣信念上路，不要惧怕失败，实习过程中出现的错误，是为以后更好的公司工作打下的基础，成长的过程就是突破自我，实现自我价值的过程。文王拘而演周易，仲尼厄而作春秋。屈原放逐，乃赋离骚。左丘失明，厥有国语。孙子膑脚，兵法修列。不韦迁蜀，世传吕览。韩非囚秦，说难孤愤。诗三百篇，大抵贤圣发愤之所为作也。这说明了人生的道理，要到达心中所想就应拥有广阔的心胸，拥有突破自我的精神，这是一个人成长必经的过程。

实习的时间是忙碌的，更是充实的，对于刚刚走出象牙塔的我来说，这一切都弥足珍贵，值得我认真对待每一分钟，贪婪的汲取相关知识，为以后的公司工作打下坚实的基础。

新员工工作心得体会篇七

第一段：

作为新员工，在刚入职的时候面对着一些心理和实际上的挑战。无论是适应新的职场环境还是与新同事们建立起联系，这个过程都是极为艰难的。在经过一段时间的努力之后，我也渐渐取得了一点点成功，开始感受到这种工作与生活的节奏。在这篇文章中，我将分享我所收获的心得和体会。

第二段：

我最初遇到的挑战就是如何适应一个崭新的职场环境。毫无疑问，这是所有新员工首先需要面对的难题之一。当你来到一个不熟悉的环境，需要学习各种规章制度，了解公司的文化，并且快速适应任务的时候，这个过程肯定是不轻松的。在我入职的这个阶段，我之所以能够做到尽快适应，主要是因为我时刻都保持着一颗谦虚的心态。我尽可能地学习和吸收所有的信息，积极地与同事们交流，并且尽快融入这个团队中去。虽然时间是有限的，但是我尽了最大的努力，仍然奉劝大家尽快适应，融入新的环境。

第三段：

除了适应环境的挑战外，我还需要学会与新的同事建立联系。遇到一个精英团队，与每个成员配合并产生合作则是最困难的。当我刚进入公司的时候，我的同事们对我都很友好，但是为了留下一个良好的第一印象和尽快加入他们的团队，我必须提高沟通能力。在我看来，沟通是任何员工在职场上都必须具备的技能之一。因此，我积极地向上司和同事们质询问题并询问他们对我工作的建议。这可以帮助我快速了解工作的方向并为自己的工作做好铺垫。自我介绍并打造与同事良好关系也可以帮助我们更好地进行沟通合作。

第四段：

在我接下来的工作中，我不断增强自己的技能和知识储备，并逐渐体会到了我在公司工作的重要性。这个过程需要我坚持不懈地学习新的知识和技能，并采取相应的措施保持进步。这并不是一个简单的过程，但是我发现只有快速适应并加速融入球队，持续努力并自我激励，才能不断取得成功。我还学习了如何平衡工作和生活，并学习了如何对抗压力和承担工作所带来的压力。这些都是我在工作中的重要成果和体会。

第五段：

在我的新员工生涯中，我体会到了许多不同的情感和挑战。我欣赏这样一个成长的过程，并对我的所学所感到自豪。如果我对自己和我的职业投入尽全力并持之以恒，那么我将以自己度过愉快而有成果的职业生涯，彰显自己的价值和贡献。总的来说，虽然适应和学习是新员工需要面对的难题，但仔细思考并采取相应的措施，我们就可以克服这些问题，融入公司并取得成功。

新员工工作心得体会篇八

时间过得真快，现价段的培训又过去了，在这里我要再次感谢酒店领导和培训教师给我一个良好学习机会。

现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节，是酒店企业文化的一个主要内容，包括技能理论培训，军事训练及相关知识的统一学习，在近期的培训中，我深刻理解到岗位服务知识要学习致用，把所学的东西运用到工作当中。

现对当前阶段性的培训总结如下：

一技能培训：

1.了解宾客入住酒店的要热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务，搞好住客关系。

2。熟悉接待和问讯工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表。

3.管理并制作房卡编号时进行邮件分类，分发报纸，提代叫醒服务。

4.熟练掌握业务知识操作技能，负责有关住房、房价散客或团队安排。

5.掌握客人入住时收银工作。

6。了解客人结帐时，收银员掌握结帐方式。

二、军事训练

1.培养吃苦耐劳的精神，发扬革命前辈不怕苦，不怕累的优良传统;

2.加强赏的身体训练，养成良好的生活习惯，得于今后工作;

3.全面培养学员的综合素质，例题发展，相互提高共同进步;

通过学习，我了解更专业性的服务和工作环境，有责任心，有耐心，为我的新工作岗位打基础。

新员工工作心得体会篇九

我感恩我的父母，是他们给予我生命，给了我一个温暖的家。坚实而温馨的避风港将永远成为我栖息的地方。

我感恩我的爷爷，奶奶，是他们为我创造了无忧无虑的氛围，使美妙的童真永存于我的记忆之中。

我感恩我的老师，是他们阳光般的笑脸抚慰我心灵的创伤，用无悔的青春书写不朽的辉煌篇章。

我感恩我的朋友，同学，是他们让我感到集体生活的快乐，“朋友是世上最大的宝贝。”让学生时代成为相册中最真最纯的一页。

我感恩那些曾帮助过我的人，是他们让我感到人间处处有真情，人与人之间的缝隙中不只是无形的空气。

我感恩那些被我帮助过的人，是他们给予了我回报他人的机会，同时也让我感悟到：助人之乐，妙不可言。

我感恩那些鼓励过的人，是他们让我看到希望的晨曦，一改颓然，乘着行动之舟朝梦想的彼岸驶去。

我感恩对我不满的人，是他们的不满，我才认识到自己的不足，从而朝着正确的方向前进。

我感恩嘲笑我的人，是他们给了我前进的动力，让有些动摇的心愈来愈坚定，从而一步步走向成功。

我感恩……

很多很多的人……

倾听别人讲述他那动人的故事，我不由得流出了泪水。现在的我们是幸福家庭的孩子，而有的孩子他们的父母不是离异，就是不在他们身边了。那些孩子多么羡慕我们啊！可我们却不珍惜自己现在所拥有的，还与父母顶嘴。吵架。

时光悄逝，带走了天气的变化，带来的却是父母的衰老。看着父母头上的白头发渐渐多了，身躯渐渐瘦弱，脸庞渐渐憔悴了。我们却无知地一直与父母相斗。

辛勤的园丁，教给我们做人的道理。而有人却在背后说他们的种种坏处，有时还在贴吧上说这个老师每天都用那种可怕的眼神看着他们。这些话不应该是我们说，我们应该说的做的，就是尊敬老师。

在心情忧伤时，朋友。同学是我们唯一的倾述者；在遇到难题时，朋友。同学是我们的救星；在高兴时，朋友。同学是我们的共享者。他们是我们的宝贝。

"感恩"体现在生活的每一个细节中。让我们怀着一颗感恩的心，用平实的话语和实际行动表达出发自内心的谢意吧！

新员工工作心得体会篇十

美丽的七月，我走出美丽的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对自身进行深入的自查。这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发现、发掘自己，改造自身的机会，因此，我认真的对自己进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成绩，有不足。

7月10号开始了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、发展历史，再是学习了xx民生行的基础业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开始接受会计业务的系统培训。我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自己练习。毕竟是短训，我对银行业务知识面掌握还很窄，特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自己的知识面。

刚来xx的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一直到五点半，中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自己就更不应该休息了。那天下午四点左右，突然来了很多客户，存了很多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最后每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到这里来，我要对得起我自己！我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经历。呵呵……那个时候我就是这样想的。

也许是看我做事比较认真负责，一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以让我上柜操作，第一次好紧张啊。我大概做四五笔业务吧，那个时候实在是太紧张了，呵呵，我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊，不会姑息我的失误。她们教会了我很多。

x月xx日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮流和我说了很多话，我对大家充满感激，离开很不舍得。来到xx实习，我真的很幸运收获很多。

x月xx日，我开始了在支行贵宾厅做实习引导员，柜台外的工作和柜台内完全不同，我不知所措！第一天，平儿姐教我分单，很多很多单，分完的时候已经是中午了，下午我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很难过，我那个时候甚至是一个人和空气讲话！我问空气我是不是很笨蛋，空气告诉我说是。心情低落到极点。下午6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我聊天，（她的这个举动给我留下了特别好的印象，我这个人一直是从细节处看人判断人，因为我坚持认为，细节是不容易掩饰的）我和她说我很笨很没用，不知道要做什么好，她很和蔼地笑了笑，告诉我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的！她带着我走到填写台，你看，这里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不方便了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你可以在这里帮助他们填写凭证；这个饮水机，要时刻保持有水有杯，天气热，很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的；有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候；贵宾厅是最重要的，之前我们没有专门的引导员，贵宾厅也没有制定详细的管理制度，这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好，寻找建设好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人……乔姐侃侃而谈，与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。也许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，她的光芒会照亮周围，但却不会给人以压力。呵呵，很感谢乔姐给我的鼓励和帮助。

现在，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，认真的做好笔记。每天早晨我会提前十分钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐，桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会细心的整理，细心的发单。当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热情的询问他：“你好，欢迎光临，请问您要办理什么业务？”如果有需要，我会帮他们填写业务凭证；等客户办完业务后，我会真诚的道一声：“欢迎再次光临，请慢走。”有时候大厅里坐着很多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告诉自己，无时无刻都要给客户亲切温暖的问候，保持优雅大方的服务礼仪。

作为一名引导员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，因此必须具备相当高的综合素质。（汗颜！要努力奋斗！）要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。我这样个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生，几乎没有一项能够做到，更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我一定要认真投入，兢兢业业，做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我，让他们一提到xx民生，就想到我这个可爱可亲的引导员！

工作了才知道辛苦，除了工作，还有演讲比赛征文比赛知识竞赛，我每天都好忙好忙，但是我好快乐好快乐，有时候我会犯错，但我不怕面对错误和失败，我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，现在我明显比以前有了更强的承受能力。我每天都很认真地投入到工作中，认真思考，用心感受，用心总结，我每天都有感悟，每天都有收获，每天都有进步。哈，我真的民生当成我的银行了（写下这句话时突然有种很强烈的归属感，呵呵。）我在用心地生活用心地工作。民生给我这个舞台，我会珍惜，我会努力，在以后的工作中，按总行的客户服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在引导员的岗位上，毫无保留地付出自己的辛劳、汗水和智慧，为xx民生的腾飞贡献出自己的一份力量，实现心中的梦想！