2023年学校物业管理工作总结及工作计划 学校物业管理工作总结(通用8篇)

光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。那关于计划格式是怎样的呢？而个人计划又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

学校物业管理工作总结及工作计划篇一

xx月，从教十余年的xx老师，从自己心爱的教学的岗位上转岗至校园保安岗位。当时他的目的很单纯，就是想着为学生的成长挚起一把安全的大伞，让孩子们都能健康快乐的成长，在什么样的岗位还不是一样的，能做一名校园保安员，他感到光荣！

转岗到xx中学任校园保安员后，xx每天在学校里守护着全校师生的平安。他积极热情地配合公安机关维护校园秩序，协助做好相关治安管理和安全宣传工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。坚持做好出入人员和车辆的查验登记、校园安全隐患排查、巡逻守护等安保工作，积极认真履行校园保安员的工作职责，工作勤勤恳恳，干事踏踏实实，受到了学校领导和公安干警的'一致好评。

生活中态度和蔼、乐于助人是xx的优秀品质。无论谁遇到困难或者遇到不高兴的事儿，xx那张憨厚的脸马上会出现在谁的面前。在校门口为同事撑雨伞，帮同事照看物品，对未及时接送走的学生嘘寒问暖……在xx中学校园里，xx以人缘好、威信高而赢得学校领导和学校同事的一致赞同。在xx中学领导眼里，只要是xx上班领导就一百个放心，许多同事冲着他说，“现在又不是什么特殊时期，何必那么认真……”，他笑着说出了最朴实也最感人的一句话：“不怕一万，就怕万一啊！”。

从事保安工作后，由于工作的特殊性，也为了更好地保障学生的安全，每天刚蒙亮，他就撇下还在睡梦中的孩子，就从家中出发；傍晚近6点才能回到家中，托着一身的疲惫，尽一个孩子父亲应尽的教管责任和义务。如今孩子快3周岁了，最粘的就是爸爸，每次爸爸下班，孩子一把就投进他的怀抱不松手。这也难怪，孩子长这么大，一天到晚能和爸爸玩的时间有多少啊，多么希望爸爸每天能多陪他一会儿。如此早出晚归，xx—不但不能很好地孝敬、照顾父母，还把年幼的孩子，全权托付给家中母亲照看。他知道母亲不会埋怨他，因为，他的父母一辈子对他说的的道理就是：做事就要认认真真，做人应当踏踏实实，树立好榜样，不给自己、家人抹黑。

xx很平凡，他只是万千校园保安人员中的一名。xx很光荣，他在平凡的岗位上诠释着一个保安员应有的责任，为校园及周边安全奉献着自己的光和热。

学校物业管理工作总结及工作计划篇二

回顾这学年来的工作，在各位领导、老师的大力支持和关心帮助下，顺利地完成了各学年的英语教学工作，在此感谢各位领导和老师。本学年我担任本校的一、二、四、五、六学年英语教学工作，下面我对本学期的英语教学工作做简要的汇报总结。

我将从以下四个方面总结本学期的教学工作

（一）教学常规方面

认真落实常规教学各项任务，开学初我认真学习了英语课程标准，并且制定了英语教学工作计划，教学进度，并在实际工作中有计划有步骤地进行贯彻和落实。积极参加各级各类教学研讨活动，并做好教研笔记，认真学习并反思从而更好地指导教学。认真地备课、上课，并且在每节课后及时写出教学反思，通过反思不断改进教法、完善教学，认真、耐心地对待每一个学生，精心的上好每一节课。

（二）教学活动方面

本学期我在班级中注重开展一些丰富多彩、有意义的课外活动，调动学生学习的积极性。如在班组中开展“学习优胜小组”的评比活动，从学生的上课、作业、英语能力等方面加以评分，极大地激发了学生学习英语的兴趣，学生参与热情高涨，提高了学生学习的积极性，增强了学生学习的进取心，收到了良好的效果。还开展了一些小型比赛，提高了学生的整体素质、丰富了学生的课余生活、锻炼了学生的语言综合运用能力。遵守市区教研室的规定，在学期末我坚持做好对学生口语、听力的检测工作，提高学生的听说能力，为以后的英语交际打下良好的基础。在新学期，我还将不断地开展各种活动，丰富学生的校园生活，使学生对英语产生更加浓厚的兴趣。

（三）英语考级方面

本学期5月26日进行了中小学英语学习成绩测试，从考级的报名、统计、收费、到对报考各级考生的考前指导，我都认真对待。希望通过自己的努力提高学校英语的过级率，为学校赢得荣誉。利用午休时间统一进行有针对性的考前指导。在临考前督促学生做好充足准备，认真对待。考试前，向家长下发具体的考点位置和行车路线，使家长能及时无误地把孩子送到相应的考点，做到让我校的每一个考生都能在考试前安稳的坐在指定的考场。希望通过自己的努力得到家长对学校工作的支持和认可。

（四）、教学科研方面

本学期在教学中不断摸索总结，并且积极地先后撰写了《浅谈民族小学提高教育质量的几点做法》、《小学英语小班化教学方法探析》等论文，在不断摸索和实践中，我觉得小班化教学是适合我校实际的教学方法，我要在小班化教学上多进行尝试和探索，争取在我的英语课堂上，结合小班化教学的优势，形成自己具有特色的英语教学风格。

小学生是一个特殊的团体，跟学生交流的方式非常重要。这些虽然我有意识的改进，但还存在不足。如何妥善的管理学生，有效的教育学生这也是一门学问。作为一名新教师我更要注重不断提高。一份春华，一份秋实，相信通过自己的不断努力，我会把这学期在工作中遇到的问题，不断地进行反思总结，更快地适应学校的各项教学工作，向各位老师虚心请教、学习，不断总结工作方法，积累工作经验，不断地充实提高自己，努力争取做到更好。用心地去教诲、培育学生。以上是我对本学期英语教学工作的总结，再次感谢各位领导、老师本学期对我工作上的大力支持，我会把感激之情化为前进的动力，争取在今后的工作中取得更大的进步！

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学校物业管理工作总结及工作计划篇三

天健物业自成立以来，管理理念经历了从管理型到服务型的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了服务育人，业主至上的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

自公司进驻开始，一直把客户满意，业主至上作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

内部管理

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为一专多能且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的.物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。

入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照以法为据，有约可依的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。

去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到小修不过夜，大修不过三的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓2000多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。

学校物业管理工作总结及工作计划篇四

后勤处在校党委、校行政的正确领导下，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，深入开展党的群众路线实践教育活动，坚持“师生至上、用心服务”的理念，努力提升服务质量，科学管理，规范管理，保持了后勤工作持续、稳定、健康发展的良好势头，根据目标考核要求，现总结如下。

一、深化后勤服务改革，理顺体制机制。

1、调整机构设置。在学校机构调整中，饮食服务中心升格为副处级单位，饮食工作得到了加强，在原来的动力保障及维修中心的基础上，新设立能源管理科和综合性的维修服务中心，将原来的物业服务中心拆分为绿化科和物业服务中心，通过以上机构调整，科室设置更加科学合理，责任更加明确，职权和义务更加清晰，为提高服务效率和质量奠定了组织基础。

二、加强队伍建设和作风建设。

2、合理配置人员。对12个科室中的9个科室负责人进行了调整交流，对人员相应进行了更合理的配置，有利于干部的培养和人员才能的充分发挥。

3、加强临时工管理。制定出台《后勤处临时工管理办法》，规范临时工招聘、使用。新聘8名具有本科学历的专业技术和管理人员和13名技术工人。他们的加入，为后勤工作增添了新的动力。

4、广泛开展职工培训、技能比赛。如：10个学生餐厅主任和质检部工作人员通过了安阳市食药局组织的食品安全员专业培训、考试，派人参加国家劳动人事部颁发证书的营养配餐员学习;邀请医疗专家来校医院进行培训，组织医护人员就常见外科治疗、换药及护理到市人民医院外科和急诊科学习，选派医生到人民医院开展为期半年的心电图及心内科知识进修学习;在水、电班组内部实行新员工与老员工“1+1”组合，充分发挥老员工传帮带的优势;组织3家保洁公司互相参观学习。计生、会计人员、水电工等也都开展了专业培训和学习。

5、多措并举，改进作风。我校党的群众路线教育实践活动机关作风专项整治工作启动以后，后勤处高度重视，4月18日，处领导班子召开专题会议，研究怎样结合处室和后勤工作的实际，在本部门开展好这项工作，并就下一阶段要采取的措施进行了认真讨论。4月22日上午，后勤处在后勤楼四楼会议室召开全体科级以上干部会，部署机关作风专项整治工作。会议传达了学校机关作风专项整治活动动员会精神，共同学习了学校文件和郑书记、赵院长的重要讲话精神，并就后勤处机关作风专项整治工作作了具体安排部署。会后，各部门认真查找和解决“四风”方面存在的突出问题，强调工作纪律和制度。迅速在全处建立并执行全员签到制度、部门周志制度，为全处办公室制作安装了去向牌，加强工作人员去向监督，同时进行不定时的工作纪律检查并及时通报，这些措施大部分科室长期坚持比较好。

为了征求服务对象的意见以便主动改进工作，校医院邀请20个院系的学生代表来校医院参观、座谈，向师生发放调研问卷500份，根据职工建议，增加4项体检项目;饮食服务中心坚持学生参与食堂的监督管理，中心把他们的评价作为重要依据，对各食堂进行表彰或批评，重视《学生留言登记本》信息，保持学生反映渠道畅通;绿化科经常与爱花者协会座谈交流，普及绿化常识，给爱花者协会现场讲解绿化管理养护知识，和学生共建绿色校园。计生办变管理为主动服务，到育龄教职工多的院系调研、座谈，了解计划生育政策执行情况，受到了外语学院等单位的好评。根据职工建议，将妇科健康检查集中在一个时间集中完成，为职工提供方便。

为使后勤服务更温馨、更周到、更细致，推出了一些新举措。校医院为体检学生提供热糖水，搭建爱心帐篷，设置体检等候区。向新生发放温馨提示及就诊手册8000余份;维修服务中心提出“公共区域零报修”等理念，加强巡查和维修力度，争取在师生发现问题之前就发现问题、解决问题;饮食服务中心依据平抑基金发放细则，2017年共发放19.8万元原材料价格补助，确保了我校学生食堂饭菜价格不涨，质量不减。计生办首次编制《2017版安阳师范学院计划生育工作手册》，收录了《河南省人口与计划生育条例》等三个文件，六个办理工作流程，五个表格，婚育证明等3个范例及各单位计划生育领导小组通讯录。各单位计划生育领导小组成员人手一本，为计划生育工作的工作开展提供了方便条件。配合安阳市计划生育指导站为我校学生宿舍区菊园安装避孕药具自动发放机一台。

三、加强制度建设。

6、根据学校要求和工作需要制定制度。制订出台了《安阳师范学院人口与计划生育工作暂行办法》、《安阳师范学院修缮工程管理暂行办法》、《安阳师范学院学生食堂价格平抑基金发放细则》(试行)、《后勤处财务管理办法》等制度。

7、制订内部制度。为进一步规范工作，后勤处各科室也制定实施、修订了多项制度。新设立的维修服务中心和能源管理科制定了《维修服务中心工作职责(暂定)》、《日常零星维修工作管理办法(暂定)》、《配电室停送电操作规程》等10项制度;健全完善了《医生、护士岗位职责》等10项制度;修订了《餐厅卫生安全质量监控奖惩制度》等制度。

四、提高服务意识和能力。

8、出台新举措。为优化工作流程、简化工作程序，提高工作效能，解决联系服务群众最后一公里问题，后勤处在4月18日正式启用“一站式服务中心”。服务中心坚持“师生至上、用心服务”的理念，打造跨部门的服务平台，面向全校师生开放，突出“窗口式”、“一站式”的服务特色，承诺“件件有着落，事事有回音”，力求最大程度解决师生在后勤服务中遇到的不便和问题。制订了服务中心《文明服务规范》、《工作职责》、《工作流程》、《处领导值班制度》等制度。向师生发放后勤处服务指南、一站式服务中心简介等传单和服务卡，在校园显示屏发“一站式服务中心”启用通知。“一站式服务中心”为师生提供网上报修平台、电话、短信、微博、微信、现场等方式，形成“六位一体”的交流联系网络。目前，全年共接收5812次来电，其中报修电话5246个，咨询电话563个，投诉电话3个，全部及时处理、答复。校领导多次到中心检查工作，对中心工作给予高度评价。

9、积极开展校园文化建设。在“世界结核病防治日”、“第27个艾滋病防治日”等卫生日开展系列宣传活动，邀请市疾控中心和人民医院呼吸科专家到校为师生开展健康知识讲座，发放14000余份肺结核、乙型肝炎、艾滋病健康教育处方等宣传资料，制作健康教育宣传版面，大力倡导健康生活方式。

与学生会治保部联合举办“光盘”条幅签名、营养知识有奖问答、“光盘”logo大赛、今天不剩饭，从我做起的“光盘”海报宣传等活动，积极在大学生中倡导节约思想，杜绝浪费，把节约变成一种自觉行为。

五、推进、完成后勤处承担的学校重点工作。

10、2017年，后勤处共承担17项校重点工程，学校总投资在1500万元以上，这在我校校园维修工作中前所未有。很多工程不仅工程量浩大、工程质量要求高、施工难度大，而且只有暑假短短的几十天施工工期和施工窗口，因新学期开学和新生入学的时间限制，没有延期完工的商量余地，这给后勤处在人手尤其是专业技术人员严重不足的状况下带来了很大的压力和挑战。面对压力，后勤人没有退缩，没有逃脱，而是直面困难，克服困难，勇挑重担，和使用单位一起加班加点认真研究设计施工方案，科学划分标段，科学组织施工，严格程序，使各项工程按时、高质量完成。

仅以音乐、美术楼、音乐厅维修工程为例，为迎接今年10月份省教育厅艺术评估，我校对音乐楼、美术楼、音乐厅进行整体内外维修。工程造价共计约780万元，主要维修内容包括外墙喷涂氟碳漆18732.07㎡，走廊安装玻璃墙裙3082.99㎡，更换教室、办公室防盗门296樘，教室走廊吊顶5459.22㎡，教室及走廊粉刷乳胶漆37477.96㎡，音乐楼内增加双层铝合金窗1986.68㎡，吸音板墙面安装4226.01㎡，美术楼内展厅布置两间共计约550㎡，音乐厅更换木地板及音乐楼内增加8间教室木地板共计1435㎡等。项目的按时完工，大大改善了音乐学院、美术学院的教学条件，使两座我校地标性建筑里里外外焕然一新。

考虑到篇幅的限制，我们只能在这里将这17项工作名称列举如下：

1教师休息室家具配置工程;

2教学楼饮水设备安装工程;

3南校区绿化工程;

4教学办公等场所空调安装工程;

5园鼎苑中心广场建设工程;

6楼宇标识亮化工程;

7图书馆西绿化工程;

8楼宇装修工程(包括音乐美术楼、音乐厅、和鸣楼、老校区教学楼、中华路校区等);

9教学楼卫生间改造工程;

10中华路学员公寓改造工程;

11中水利用工程;

12图书馆楼中央空调安装工程;

13废旧家具报废工作;

14校园绿化调整方案;

15校园北转盘改造工程;

16推进教师生活区物业化工作;

17校园水系建设工程;

(前14项工作均已完成，后4项工作因程序需要尚未完成但正在按计划积极推进中。)

11、较好地完成了教职工房屋产权确认工作。教职工房屋产权确认工作历时两年，参与人员克服重重困难，付出巨大努力，工作成果十分显著。为了加快解决问题，学校成立解决职工住宅房屋产权遗留领导小组，下设职工住宅权属办公室，6个由相关部门参加的工作小组。领导小组召开6次专题工作会议，制定工作方案，明确工作措施。校领导刘宏飞、魏光峰副院长亲临第一线，多次到安阳市相关部门协商，寻求解决办法。后勤处处长林玉河、副处长常秀国分别任职工住宅权属办公室主任、副主任，并抽调后勤处资产科骨干力量主要负责办理工作。工作中，权属办公室做到了利为教职工所谋，为我校教园鼎苑二期职工节省费用总额达680多万元;抓住机遇，达到学校利益最大化，为我校办理公产证节约资金686万余元;情为教职工所系，派人到郑州、新乡两地专程为老领导和他人上门服务，在安阳为老弱病残、住院离退休人员上门签印、发放房产证50多人次，张虎溪等三位老教师挥笔写下了感谢信。用安阳市有关部门的评价概括为“四到位、两好、一高”。四到位，即“师院办理教职工房产证前期工作准备到位;人力经费保障到位;职工个人材料规范到位;上下配合到位”。两好，即“教职工素质好;签印秩序维护安排的好。”一高，即“工作效率高”。办证工作现已基本结束，完成房产证办理1612套，占安阳市20、2017年出证率35%以上。领先安钢、工学院等单位。

六、努力做好校园公共设施和后勤基础设施建设。

12、完成年度修缮工程计划。这些项目主要有以下43项：

(1)梅园学生公寓楼前道路维修工程;

(2)新老校区屋顶治漏工程;

(3)和展b楼、和容a楼厕所维修工程;

(4)和容b楼及老校区办公楼、理化楼、后勤楼厕所维修工程;

(5)中华路校区led灯更换工程;

(6)游泳池东墙维修工程;

(7)校医院及物业楼维修工程;

(8)保卫处门卫值班室维修工程;

(9)心理咨询中心维修工程;

(10)废弃公厕改造工程;

(11)美术楼防火门维修工程;

(12)音乐厅舞台旋转屏风维修工程;

(13)和健b馆屋顶更换工程;

(14)和健b馆舞蹈教室建设工程;

(15)文明大道小化工厂拆除工程;

(16)办公楼、教学楼窗纱、窗扇更换工程;

(17)音乐及美术学院防火门油漆工程;

(18)中华路校区餐厅及艺术楼2楼进行电路改造并安装照明设备工程;

(19)新校区田径运动场进行伸缩缝修复、地下管道破地面修理、木门油漆和修理工程;

(21)中华路校区电路改造及窗纱窗扇更换工程;

(22)和园a和展a后勤楼文明大道行政楼两校食堂逸夫楼中中央空调电缆采购和安装;

(23)变压器采购及安装;

(24)多联机空调安装;

(25)led灯购置安装;

(26)中水回用(第一、二标段);

(27)梅园餐厅电缆更新;

(28)办公楼三通一平工程;

(29)高压供电设备修试项目;

(30)热力管网改造;

(31)散热器采购及安装(和鸣楼);

(32)换热站循环泵更新;

(33)文明大道校区澡堂锅炉采购及安装;

(34)新校区3号学生公寓电缆采购和敷设;

(35)音乐厅电缆采购及安装多联机空调安装(续标);

(36)安阳师范学院和容楼和文明大道南院供热站电器改造工程;

(37)安阳师范学院散热器采购及安装(污水处理站及澡堂);

(38)安阳师范学院文明大道校区供热管道保温工程;

(39)文明大道校区北院供暖承包;

(40)文明大道校区南院供暖承包;

(41)弦歌大道南校区供暖承包;

(42)弦歌大道北校区供暖承包;

(43)安阳师范学院文明大道校区澡堂锅炉天然气报警及自动切断装置采购及安装。

七、不断提高服务社会化水平。

13、外包服务走向深化。餐厅、保洁、浴池外包成效显著，学生就餐率、满意率不断上升，校园保洁得到师生认可。家属院物业化外包工作正在积极推进。

管理进一步加强。对外包企业严格实施合同化管理，建立淘汰机制。加强了日常的检查，对出现问题及时解决，对违规行为及时制止并处罚。同时，加强沟通交流，积极帮助外包企业解决实际困难，为他们营造优良的营业环境。

八、节约型校园建设。

14、加强管理，节约能源，减少浪费。实施巡视制度，发现问题及时解决。巡视中发现5处偷水偷电现象，合计罚款15537.95元;追缴由于多头管理出现的移动、联通电费漏缴电费367482.31元。根据教学需要，适时调节我校主供水阀门，弦歌大道北校区用水2017年比年减少112658吨，节约费用298702元。更换电表28块，水表45块，减少资源浪费，增加了水电费的回收。

15、为建设节水型校园，后勤处从省教育厅、省发改委申请到中水回用专项资金280万元，投资建设我校中水利用工程。该工程2017年5月份开工，10月竣工。工程竣工投入使用后，将对我校学生生活区的浴池洗浴废水及公寓洗涤污水、路面雨水进行收集处理、回用，设计回收利用中水规模约400立方米每天，每年可为我校节约用水约108000吨，节省费用28万多元。

九、安全工作。

16、加强安全检查，落实安全责任制。

后勤处全年共开展六次全处范围的安全检查，处领导深入到仓库、餐厅操作间、配电室等一线细致排查，现场办公，及时排除、处理安全隐患。强化安全责任，处、部门、岗位层层签订安全责任书。饮食服务中心坚持每周二食堂主任例会制度，学习安全制度，全年对10个餐厅各餐厅食品卫生、环境卫生、人员卫生监控、原材料采购、消防设施等方面累计检查2400余次，发现问题立即整改。校医院严防公共卫生事件发生，保障学校正常秩序。2017年在校生发现5例肺结核病例，新生体检期间共发现4例乙型肝炎、20例肺结核病例。按要求上报学校，陪同同寝室学生、同班及任课老师到市医院进行排查，指导院系对寝室、教室进行消毒、晨检、开窗通风、晾晒被褥等工作。对15个新发病例都一一进行随访，询问治疗用药情况。处理了一起同寝室群体性发热事件。

学校物业管理工作总结及工作计划篇五

作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校11周年校庆、第xx届教育教学科技成果展、20xx年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了35多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。

主要经验和收获：

在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

3、只有坚持原则落实制度，

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

存在的不足：

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

1、对班组成员的日常管理规范问题。

2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。

3、协调处理问题方面还需要进一步加强。

学校物业管理工作总结及工作计划篇六

_年是我中心不平凡的一年，我中心全体员工始终以"敬业报校"为宗旨，除了保持正常的后勤服务工作外，特别是在今年我校本科教学水平评估，全国高校后勤改革研讨会，百年不遇的洪水灾害，双选会及其它大型接待工作中在总公司的正确领导下，物管中心全体员工团结一致，为学校的建设和发展提供了有力的后勤保障，现总结如下：

一、本科教学评估工作

五年一次的本科教学水平评估测试工作，事关学校的发展。围绕迎评工作，总公司分管领导和物管中心负责人多次召开会议安排工作，各个部门制定了迎评工作计划，将责任落实到人，对各项具体工作的质量、完成时间严格要求，先后进行了五次预演，不断发现问题，改进工作，逐渐完善。

迎评工作中，城管中队对南七沿线环卫加强管理，清理游摊;校管部全面清理了卫生死角，清洗了校前区、校园主干道和公共厕所等重要场所、地段，始终保持了校园的干净整洁，并布置大小会场53场次、用7万多盆鲜花和其它植物把校园装点成花的海洋;物管部和物管二部全面清理课桌文化，彻底清洁大楼，不留一个卫生死角，完成运动场"万人动员大会"和各会场的布置工作，配合总公司完成实验大楼、图书馆专家休息场所的布置;保安部通过礼仪培训、交通管理培训、电梯操作培训等培训，为专家组在评估期间提供了全程保安礼仪接待服务。

按照学校"以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设"的要求，我们中心全体职工以主人翁的精神，全力配合学校本科教学评估。同时也促使物业自身管理水平得到推进、成熟和更新。

二、抗洪救灾工作

根据重庆市天气预报，7月17日开始连续四天有特大暴雨，中心采取积极预防措施，立即成立了应急分队，同时成立了;巡逻小组、能源抢修供应小组、排险小组等，并合理的布置了人员，作好了随时应急的准备。

随着特大暴雨的来临我应急分队全体人员第一时间进入了各自的岗位，并有效的排除了以下险情：

1)下家属区7、8栋严重积水，深达半米，虽然物管中心已提前采取了应对措施，但特大暴雨积水仍然直线上升。面对这种情况，物管中心班子成员，采取应急处理方案：一是拆除主下水道井盖;二是在墙上开洞，把水引出，未造成7、8栋房屋进水。

2)25栋严重积水，监控人员发现后打开了下水道井盖，未造成底楼房屋被淹。

3)教科园区开闭所，水从电缆沟溢出，情况十分危急，可能造成高压配电柜进水引发全院停电，监控人员发现后，脱下自己的衣服迅速将洞堵上，并马上排水，确保了教学楼的正常供电。

4)学生a区食堂严重积水，由于该地段地势低，排水不畅，下水道的水朝地上涌，很快积水达1米深。为了确保招生备用发电机不进水，物管中心集中了所有力量进行抢险，打开排洪通道，确保发电机未进水。

5)北教学楼地下层，安放着该大楼的部分空调主机，，由于主排洪通道不畅，使得地下水往上涌，发现险情后，及时切断了空调主机电源，并组织力量对主下水道进行疏通排涝，未造成空调主机室被淹。

6)安居工程排洪沟水势凶猛，随时都有涌上两边公路的可能。我中心布置专人巡逻，对周围行人进行疏导，并在33栋旁拉上彩条布，确保山上汹涌而下的山水不进入该楼1、2楼的住户家。

7)因雷击致使几个配电房停电，动力部在10分钟内恢复了供电。

8)第三行政楼旁山体滑坡，物管中心及时排除了险情。

9)知园小区入口处挖沟排洪，避免了连接两校区的地下通道被淹。

10)图书馆接北楼天桥积水，致使305、306教室和教休室进水，由于及时筑坝拦水，避免了高压配电房进水。

11)及时清扫北楼四楼多功能厅积水和转移物品。

12)教学大楼房顶积水2尺深，由于及时疏通排水孔，未造成严重损失。

我中心全体员工发扬不怕苦不怕累的精神，冒着倾盆大雨和雷鸣闪电，及时赶赴各受灾点进行抗洪抢险，确保了学校财产的安全，将损失降到最低。

三、贯彻落实《关于在总公司开展"保持荣誉，整顿提高"活动的通知》的工作实施。

根据总公司布署，我中心积极响应总公司在全公司开展《"保持荣誉、提高素质、加强培训、学习管理、整顿提高》活动。首先请x副总经理来中心为全体员工作了动员报告，他指出总公司开展这次活动的重要性，并提出了"保持荣誉，整顿提高"的主体要求。随即中心在各部门组织了认真的学习和讨论，使全体员工认识到自身的不足和如何保持荣誉，提高工作质量的必要性，使全体员工的思想素质得到进一步提高，有效的遏止了工作质量有所下滑的势头，收到了良好的效果。

四、其他工作

(一)动力部在全校水电气及房屋零星维修工作中，实现零投诉。分段对家属区、教学区绿化管网进行全面改造和安装计量水表;教学楼等使用了电子式日光灯红外线控制装置，经对比节电40%。通过诸多技术节能，虽然今年新增第三教学楼、明德楼两栋大楼，预计_年水电气总支出与_年总支出持平。另外合理利用供电局有关政策，调整用电单价，改办公和实验用电为居民用电，大约每年可为学校节约经费80万元以上。

(二)收发部

向全校所有二级学院实行免费递送报刊杂志，今年邮政工作量比去年递增三成。

(三)保安部

通过整改，全体队员精神面貌焕然一新，处理打架斗殴等治安突发事件15起、民事调解22件、摘除马蜂窝6件，参加评估、迎新等重大执勤活动8次，为民服务好人好事5件。

(四)物管部

顺利接管了第三教学楼、明德楼及地下车库的物业管理;暑期完成了校行政办公室、二级学院的搬迁工作，为总公司创收2.5万元;作好教学服务的各项工作，布置期末考试、计算机等级考试、英语四六级考试等大型考场数十次，布置迎新、双选会等大型会场数十次;配合学校作好"迎评"工作的接待服务;负责学校的会务服务工作，已累计完成会务服务上百次;在抗洪救灾工作中，维护了各大楼及设施的安全。

(五)物管二部

理顺了物业管理关系，在新生报道领书服务工作中，收到教务处教材科的"感谢信"，受到总公司质检部通报表扬。

(六)城管中队

完成了街道办事处屋顶花园绿化统计约_幢3460㎡;定期规范农贸市场管理，协助收费;完善地下车库的前期管理;协助科技会堂各种演出、集会18场次;疏导车辆500余辆，取缔23栋烧烤作坊一个，清理乱张贴4000余张，清除邻街散摊28家，清除校内闲杂拾荒人员10人次;参加学校重大活动的行政执法，维护市容市貌。12月初全体队员参加南岸区行政执法局组织的行政执法统一培训并通过了考试。

(七)工程公司

完成了评估相关维修工程，食堂、医院改造工程，交大宾馆改造工程等中小工程21项，取得了良好的社会经济效益。

(八)客户服务部

进行质量检查工作14次，并通过《质检工作简报》指导质检工作;组织两次顾客满意度调查;编发三期《物管简报》;处理较大顾客投诉5件;兼顾了物管中心办公室日常工作，基本理顺了客服-协调控制-顾客满意的循环关系。

(九)校管部

完成了全院范围内_多万平方米的绿化种植日常管理工作和为院内各部门办公室、各种大小会议提供各种植物和花卉的同时，还培养种植了3000盆草花，保证了院内各景点及会议的用花。今年3-6月完成新校区外围的绿化种植工程和全院内部分零星景点的种植工作。在11月又完成第三教学楼旁植物及种植土的移栽转运工作，保障了施工的顺利进行。并对本部门人员进行调整，在减少人员一人的情况下，把面积分摊到其他环卫员工身上，另外在新校区增加绿化面积近两万平方米的情况下工作量大幅度增加，但未增加人员并让工作得以顺利开展，为公司节约了开支。

五、存在的不足

物管中心在工作中存在的主要问题是工作质量不够稳定，培训工作跟不上实际需要，质量目标没有分解，考核项目尚未量化，规章制度执行不力。这些问题要求我们在系统贯彻执行iso9000质量管理过程中逐步解决。

综上所述，_年是后勤总公司的"质量管理年"，物业管理工作取得了重大成就，抚今追昔，展望未来，我们无不为学校的迅速发展，自身生活水平的提高而欢欣鼓舞。我们要以严谨、求实、团结奋进的精神，以"敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越"的行动，以感恩的心作好每一件工作，为学校和总公司的建设发展作出自己应有的贡献。

学校物业管理工作总结及工作计划篇七

xx物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。xx物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的＇工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才；能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。

入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。

去年学生入住之初，因赶工期，x栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单xx多份。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用x天x夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了x栋公寓x多盏灯炮以及x多个水龙头和x个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了xx%以上。

学校物业管理工作总结及工作计划篇八

一年来，在学校领导的亲切关怀和各部门的大力支持配合下，我带领物管中心全体职工坚持以服务为中心，以保障为轴心，以完成好各项工作为重心，坚持服务大局，着眼长远为目标，顺利完成了的各项工作任务。现个人总结如下。

我始终把加强政治理论、业务知识和规章制度的学习作为提高工作能力、提升综合素质的主渠道，坚持理论联系实际，以理论学习成果审视各项工作，为落实各项任务提供思想保证。从而不断提高了自身的综合素质，为更好地发挥各种后勤保障作用奠定了扎实的基础。

后勤保障工作与其它工作有着较大的区别，可预见性难度较大，除计划性工作外，临时性、变化性、突出性工作多。所以，我时时刻刻提醒着自己思想上要高度重视，工作上要耐心细致，紧扣机关后勤改革与成长实际，明确机关后勤功能定位和成长方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本；维护是成事之基，是提高服务能力和水平的手段。在工作思路上提出了＂四句话，八个字＂：牢记一个宗旨—服务，抓住一个根本—维护，明确一个方向—创新，坚持一个作风—务实。在详细工作目标任务上提出：一是强化服务，要求职工在＂钻＂、＂勤＂、＂有心＂、＂优＂上下功夫，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本维护，各项经费支出同比降低。

针对物业中心岗位多、办公地点分散的特性，本人不定期的对各个岗位进行查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况；态度能否热情、服务能否到位等，并对查岗情况通报，对存在疑问执行剖析、教育。通过学习教育，职工思想上有了清楚提高，政治上有了清楚进步，作风上有了清楚转变，纪律上有了清楚增强，不断养成热情、诚肯、踏实的工作作风。同时，以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确工作职责，责任到人。在原有的基础上修定部门工作制度，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依，优质高效地做好机关后勤服务维护工作。

我中心的日常的物业管理工作主要有院房屋管理、基础设施维护和维修、环境卫生、水电气维护、消防安全、医疗卫生等方面，面对大量繁杂琐碎的事务，本人注重强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求在工作中精益求精。在医疗卫生方面。20xx年，医务室的同志以高度的责任心坚守工作岗位，履行岗位职责，职工及家属患病，做到随到随处理。经常加班加点，不辞辛苦。