超市收银员体会心得(汇总14篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

超市收银员体会心得篇一

我叫xx，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。

或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如："您好，欢迎光临""请稍等，请拿好""请慢走，欢迎下次光临"。

在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心。还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。

自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的`是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。

我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是："顾客至上"。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓"相逢一笑，百事消"，这样一来顾客开心自己也舒心。

在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习，就一定能克服困难，成为一名优秀的收银员。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。"只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！

请各位领导相信我，我一定可以把它做的更好！

超市收银员体会心得篇二

第一段：引言（150字）

超市收银是我大学期间的一份兼职工作，通过长时间在超市收银台工作，我深刻认识到这个岗位的重要性和挑战性。在这一过程中，我积累了丰富的经验，总结了一些收银心得和体会。在本文中，我将分享这些心得体会，希望能对其他人在超市收银岗位上有所帮助。

第二段：技术与效率（250字）

超市收银工作强调高效率和准确性。首先，掌握收银技术是基础。我学会了熟练使用电子收银机，包括商品识别、找零、刷卡和扫描二维码等操作。此外，快速打包商品也是一个重要的技巧。通过练习，我能够在短时间内将物品迅速放入袋子中，减少顾客等待的时间。此外，学会与顾客沟通也是提高效率的关键。我会礼貌地问候每一位顾客，并询问是否需要袋子或收据，这能够节约时间，并让顾客感到被关注和重视。

第三段：服务与付款（250字）

超市收银不仅仅是完成交易，还包括为顾客提供良好的服务。我始终保持微笑，表达真诚的态度以及愿意帮助的心态。如果顾客有疑问或问题，我乐意回答并提供帮助。此外，为了提高支付效率，我主动询问顾客的付款方式，并尽可能提供多种支付方式的选择。这样可以减少顾客等待的时间，并提升整个收银过程的顺畅度。

第四段：处理问题与冲突（300字）

在超市收银工作中，很可能会遇到问题或冲突。这时候需要有耐心和冷静的处理方式。当出现商品价格与标签不符的情况时，我会立即停下和顾客确认，并主动解释和更正价格，以确保顾客的权益被保护。如果顾客发生付款问题，我会耐心的与顾客一同解决，并寻求合适的解决办法。有时候也会遇到一些难缠的顾客，但我始终坚持以友善和尊重的态度与他们沟通，努力化解冲突。

第五段：收获与总结（250字）

通过在超市收银台的工作，我不仅提高了自己的技术和效率，还锻炼了自己的沟通与解决问题的能力。我认识到在这个岗位上，顾客的满意度和店铺的形象是至关重要的。良好的服务和高效的操作能够让顾客感到满意，提高店铺的声誉和客户忠诚度。同时，我也意识到这个工作需要持久的耐心和恒心，并锻炼了自己的独立工作能力。虽然这份工作有时候确实辛苦，但我从中获得了成长和自信。

总结：

超市收银是一项综合能力的工作。通过提高收银技术与效率、提供优质的服务、妥善处理问题与冲突，我们可以在超市收银岗位上获得更好的体验和成长。这个工作让我明白了店铺经营的重要性，也为我今后的职业发展打下了坚实的基础。

超市收银员体会心得篇三

作为一名超市收银员，我有幸与顾客打交道，见证了他们的各种面孔以及他们的购物行为。这些经历给我带来了许多启示和收获，我想在这篇文章中分享我的心得体会。

第二段：工作经验

我在这个超市工作了一年多，这个经历让我有了更深层次的理解，一个好的收银员不仅需要成为一个专业的技术人员，更需要具备良好的沟通与服务技巧。为了提供最佳的客户服务，在收银员方面，我深入了解我们所有产品的信息，学会了快速计算和核对账单。在处理与客户交流中，我注意到了很多细节，比如微笑、问候和确保避免任何逗留或疏忽。在提供服务的过程中，我尽可能通过各种方式提高客户贡献度，并积极向他们传递最新的促销信息和特价优惠。

第三段：聚焦于团队协作

与此同时，我还能够领略到团队协作的重要性。像超市这样的组织需要许多各自独立的职能来实现共同的目标。因此，在与同事打交道的过程中，如何有效沟通和协作就显得至为重要。通过自我的付出和理解，以及尊重和认真倾听团队意见，我能够在团队中扮演积极的角色，并且与我的同事拥有一个良好的关系。

第四段：加强个人素质

这个工作还让我学会了认真思考自己在公司的角色，并不断加强自己的技能和知识。我牢记自己作为一名超市收银员的重要角色，并意识到个人发展的重要性。因此，我经常会阅读有关有益的书籍和资料，寻找和积累工作上的经验。我还学会了如何更好地管理时间和协调各种任务，以提高工作效率并减轻团队压力。

第五段：总结

俗话说得好：“天下没有免费的午餐”，即使是一份看起来非常简单的工作也是如此。超市收银员工作并非仅仅是拿到一个支票和在收银台上工作。事实证明，它涵盖了许多技能和能力的丰富组合，而这些在我的生活中都将起着不可忽视的作用。我还学会了如何与他人沟通交流并成为一个更好的团队成员。我非常珍惜我在这份工作中得到的机会和经验，期待着未来在工作和个人生活中的转变。

超市收银员体会心得篇四

我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，进取的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自我应有的贡献。现针对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会，也算是对自我工作的一个总结吧。

收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自我的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情景，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易可是的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情景发生。

离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。

超市收银员体会心得篇五

随着社会的发展和生活水平的提高，越来越多的大学生选择在校期间兼职，以增加经验和获取一些额外收入。而作为大学生兼职的一个常见选择，收银员工作在兼职市场上也越来越受欢迎。我作为一名兼职超市收银员，有幸能够体验到这一岗位的工作，积累了不少宝贵的经验和体会。

首先，我深深体会到了收银员工作的紧张与繁忙。作为超市收银员，我们不仅仅是简单地接过顾客手中的商品进行扫描和结账，我们更要保证收银台的整洁有序，维持良好的客户体验，解答顾客的问题。有时候，顾客们的购物需求如潮水般涌来，需要我们保持高效的工作速度和耐心，确保每个顾客能够尽快完成支付。对于兼职生来说，这种高压的工作环境有时候会让人感到力不从心，但是通过这样的经历，我逐渐养成了高效快速处理工作的习惯，增强了自己的抗压能力。

其次，作为收银员还需要具备良好的沟通能力。我发现在工作中，与顾客之间的良好沟通对于提供优质的服务尤为重要。有时候顾客会有各种问题或商品需求，我们要积极倾听并专业地解答，让顾客感到被重视和满意。而在与同事之间的沟通中，及时交流和协作也是必不可少的。通过这样的工作经验，我学会了如何与不同类型的人进行有效沟通，提高了自己的交际能力。

另外，作为一名兼职收银员，我学到了如何细致入微地处理工作。收银员工作看似简单，但事实上需要高度的细致和耐心。我们要确保商品价格和数量的准确性，连续工作数小时对眼力和专注力的要求也非常高。只有保持细心和耐心，才能与工作相配合，尽可能减少错误和纠缠，提供更好的服务。这些细致入微的工作习惯同样也能够帮助我在其他方面践行，让我变得更加注重细节，减少失误。

与此同时，通过这个兼职经历，我也学会了如何处理突发情况和应对各种问题。有时候，在顾客付款过程中可能出现因为系统故障或商品打折不准确等问题，我们需要冷静思考和及时解决。在这个充满不确定性的过程中，我们需要保持冷静和耐心，与顾客积极交流，为他们提供最佳的解决方案。这样的经历让我更懂得了敏锐的观察和应变能力的重要性，让我能够更好地应对生活和工作中的各种挑战。

总的来说，通过兼职超市收银员的经历，我深刻体会到了这个岗位的紧张和繁忙，锻炼了自己的工作效率和抗压能力。同时，我也通过与顾客和同事的沟通和合作，提高了自己的沟通和交际能力。细致入微的工作习惯和处理突发情况的能力也使我在其他方面受益匪浅。我相信，这些宝贵的经验和体会将会对我的未来发展产生积极的影响，让我更加成为一个优秀的个体和出色的职业人才。

超市收银员体会心得篇六

古人曰："逝者如斯夫，不舍昼夜"。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经结束了实习，回首这一个星期的的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。

作为一名刚刚走出校园的高中生，我深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。在华联超市实习工作有一个星期了，这段日子里，我的收获很大。是华联超市使我从一个没有什么工作经验的高中生，慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识，并较好的掌握收银实操工作的实习生。

这一个星期里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。二十一世纪，最大的危机是没有危机感，最大的陷阱是满足。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，担心人际关系，对于每天的工作，也由一开始的好奇、新鲜转变为疲劳、乏味。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去，因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。来到这里，主管姐姐会让一个师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个角色中，同时发现要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误，但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下，我学会了很多知识，比如，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换货的一些相关知识，返券期间应如何操作，遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，顾客踏进超市，接触的第一个员工也许就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要，超市也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。"您好"，欢迎下次再来"这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。

当顾客给你一个微笑或是一个鼓励，就会让我心存感激，是他们给我了动力，使我更加珍惜这份工作。使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的'闯过难关，不断进步。

经过一段的磨练认识到了自己的不足，如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。

刚刚进入收银员的角色，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。

年轻是我的资本，自信是我的优势。我会热情积极的投入这份工作，用我的微笑打动每一位顾客。

最后，感谢超市能提供这样的实习机会，感谢老师的帮助，在此祝愿超市能够越办越好!

超市收银员体会心得篇七

作为收银员必需要具备一颗进取、热情、主动、周到的'心态去服务每一位顾客。在工作中每一天都会遇到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的顾客我们应供给不一样的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。应对顾客，脸上始终要面带微笑，供给礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自我也舒心。必须不能带有负面的情绪，这样不仅仅会影响自我的心境也会影响到对顾客的态度。工作中要做好以下三点：

1.急客人之所急，想客人之所想。

(我们的服务宗旨就是一切为了客人，让客人称心，使客人满意。顾客就是上帝，用对待亲人的态度对待客人。)

2.对顾客以微笑

(给自我微笑，让自我更有自信，给客人微笑，以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。)

3.不要对客人做出没有把握的承诺。

(答应顾客的必须要做到，不能明确自我是否能做到，就不要给顾客承诺。不然如果没有帮顾客解决好问题，只会让客人降低对酒店的信任程度，也影响了超市的形象。)

在这工作的期间，我明白有好多的地方没有作到位，可是这些我都能够在以后的工作的过程中不断改善。我懂得不管以后决定在哪里发展，既然此刻选择那里，就好好地做好自我的本职工作。不管做什么工作，都要认真负责，做了就好好做。虽然在别人眼里收银只是微不足道的工作，可是那里确实让我得到了锻炼。简单的工作都做不好，还提什么梦想抱负。在那里，同事也教会了我很多东西。比如热情主动的学习，不懂的要及时询问，做好备忘记录。没有哪个人有义务告诉自我应当做什么，不应当做什么。一切都要自我用心，自我去发现，去总结。

最终感激各位领导的栽培以及同事的帮忙，在这个大家庭里，虽然有过不愉快，可是更多的是温暖。

超市收银员体会心得篇八

作为一名兼职超市收银员，我深刻地意识到这个工作岗位背后的挑战与机遇。刚刚入职时，我面对着浩如烟海的各类商品，各种规格和品牌纷至沓来，心里不免有些困惑，担心自己无法应对各种情况。然而，随着时间的推移，我渐渐掌握了商品的摆放位置和标签，从而更加熟悉不同品类商品的特点和价格。每次完成一笔交易，顾客对我的认可和笑容都给了我巨大的满足感，成为我继续努力的动力。

第二段： 与顾客沟通的技巧与经验

在超市工作的过程中，与顾客的沟通变得至关重要。刚开始我害怕主动与顾客交流，担心犯错，造成误解。然而，随着经验的积累，我学会了更好地与顾客互动。我会主动微笑并问候顾客，及时回答他们的问题，并针对老年人或外国游客等特殊群体，采取适当的语言与他们交流。这种良好的沟通技巧不仅促使顾客更加信任我们超市，也帮助我成为一个更好的沟通者。

第三段：熟练掌握收银技巧

作为一名合格的兼职超市收银员，熟练的收银技巧是必不可少的。每个收银员都要掌握高效计算商品价格的方法，并可以快速找零。当我入职的时候，我发现自己的计算能力需要得到提高。于是，我开始做更多的练习，提高自己的计算速度和准确性。同时，我学会减轻压力，即使面对繁忙的工作环境，也能保持专注和高效。经过一段时间的努力，我现在已经能够迅速、准确地完成整个收银过程。

第四段： 严谨认真的态度

在超市工作期间，我深刻体会到了严谨认真的态度的重要性。超市收银员是直接与顾客接触的重要一环，如果有一丝不慎，就有可能造成巨大损失。因此，我从第一天上班起就培养了严密的工作习惯，始终保持专注和细心，避免因粗心大意而犯下错误。无论交易金额多少，我都会认真核对价格和找零，确保不会给顾客带来任何不必要的争议。严谨认真的态度也让我提高了自身的专业素质和责任心。

第五段： 兼职超市收银员给我带来的成长

在成为一名兼职超市收银员的过程中，我收获了很多成长与进步。经过长时间的工作，我的责任心得到了增强，我开始更加关注细节，力求完美。与此同时，我也学会了管理好自己的时间，合理安排工作和学习的任务。最重要的是，这个兼职工作锻炼了我的抗压能力和与人沟通的能力，让我变得更加自信和果敢。总体而言，兼职超市收银员这个工作岗位给予我许多宝贵的经验和机会，让我在职场的道路上迈出了更坚实的一步。

兼职超市收银员这个岗位既有挑战也有机会，通过不断学习和不断探索，我已经取得了一定的成绩。与顾客沟通的技巧、熟练掌握的收银技巧、严谨认真的态度以及积极的成长经历，为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。我相信，只要我坚持不懈地努力，将来可以在职场中迎接更大的挑战和机遇。

超市收银员体会心得篇九

我们超市早上八点半就开始营业了，一直开放到晚上的十点半，共计十四个小时。我们收银员分为两个班子，早班和晚班。早班需要从上午八点半工作到下午两点半，然后换班，另一个班次则一直工作到超市关门，虽然是晚上十点半，但基本上十点钟的时候超市就会进行清场了，催促还未离开的客人早些去排队结账。除此之外，每个班次还需要安排三到四个人进行值班，值班的人员在中午的时候是不能离去的，而不值班的人员可以在中午十二点或是晚上六点的时候，有半个小时的时间去吃饭，休息。这个时候也是我们工作中最幸福的时候，因为在工作期间我们是不能够交谈的，而下班之后又因为很疲惫，所以只想早早的回家休息，和同事之间的沟通交流的时间都很少，也只有在一起吃饭的时候还有一些时间。

作为一名收银员，最重要的就是细心，对于客户的每一件商品我们都需要进行扫码，计算出总价格，然后收费。如果客户的账单总价不是整数，或者不是五毛的话，我们则是以一毛钱一个软糖的价格做抵扣，比如一位客人的商品是27.9元，我们收到了30元，要找给他2.1元，但实际上，我们会给客户2元钱以及一颗糖，除非是客户要求要这一毛钱，我们才会给，不然都是默认的给予糖果。不得不说超市这种做法其实是在取巧，毕竟实际上几块钱一斤的糖果，折算下来一颗还不值一毛钱，超市既能把滞销的糖果处理掉，又能赚些小钱，而顾客也嫌一毛两毛的太麻烦，这样做双方都满意。

每天下班的时候，我们都需要进行对账，每件商品在每个收银台销售出了多少量，这些都是有记录的，而如果数目对不上，一般都是我们漏扫了，而顾客出门的时候也没被安检门检测出来，这种情况下就只能由我们自己赔钱了。我曾经就有过两次漏单的情况，虽然都是些几块钱的小物件，但这也说明来了我的工作水平还不够，还需要提高。

不得不说，在超市里做收银员是一种很锻炼人的工作，因为我们每天都需要站上好几个小时，而且还得弯着腰，一天下来，腰酸背痛的。不过作为超市的员工，我们还是有一些小福利的，很多商品我们都可以打折购买，比直接购买要便宜很多，我买的最多的就是甜食了，毕竟甜食能够让人开心呀，工作了一天，在辛苦之余吃上一份美味的甜食，没有什么比这更幸福的事情了。

超市收银员体会心得篇十

随着生活节奏的加快和经济发展的进步，越来越多的年轻人选择兼职来拓宽自己的经验和收入来源。作为一名兼职超市收银员，我有幸进入了这个行业，体验了其中的辛酸与快乐。在这段时间里，我不仅提高了自己的沟通能力和服务意识，还收获了人生的启示。

作为一名收银员，最重要的是在支付过程中与顾客进行良好的沟通和服务。我记得在刚开始工作的那几天，我常常因为对商品不熟悉而无法快速准确地输入价格，导致顾客的耐心消磨殆尽。然而，通过不断地学习和练习，我逐渐熟悉了各类商品的价格和操作方式，大大提高了自己的工作效率。在与顾客交流的过程中，我也学会了如何用友善和温暖的态度对待他们，关心他们的需求，并满足他们的购物体验。这些沟通和服务技巧不仅仅在工作中有用，也可以在日常生活中帮助我与他人建立良好的关系。

从事兼职收银工作的一个重要挑战是忍受人们对于价格的敏感。对于大部分顾客来说，他们认为超市里的商品价格低廉，但实际上超市的利润并不高。因此，在处理价格投诉时，我们要保持冷静并且以理智的方式去解决问题。有时候，顾客会因为价格浮动而感到不满，但是我们作为收银员，需要耐心地解释政策变动背后的原因，并且提供合理的解决方案，确保顾客得到满意的答案。这些经历让我明白了对待问题和困难时冷静和耐心的重要性，这将成为我人生中的宝贵财富。

在兼职超市收银员的工作中，我还学会了与不同人群合作和共事。超市是一个复杂的组织系统，不同的岗位需要相互协调和支持，才能顺利运营。我和其他员工一起合作，磨合出一套默契的工作方式，确保收银台的运转顺畅。在与同事相处的过程中，我学会了彼此的尊重和理解，也体会到了团队合作的重要性。每个人都有自己的优势和特长，因此合作和互补是达到工作目标的关键。这一教训也成为我在接下来的人际交往中的指导原则。

兼职收银员的工作不仅考验着身体，还要求我们具有良好的应变能力和抗压能力。在高峰时段，前来购物的顾客络绎不绝，每天的工作任务都是一波又一波的接踵而至。面对如此快节奏的工作环境，我们需要迅速适应，保持高效和精准。在压力下，我逐渐学会了调节自己，保持冷静和专注。这种抗压能力不仅仅适用于工作，也能帮助我更好地处理生活中的各种挑战和困难。

总的来说，作为一名兼职超市收银员，我不仅收获了工作技能和经验，更重要的是提升了自己的人际交往能力和适应能力。这段经历不仅让我在工作中获得了成长，也为我人生的其他领域奠定了坚实的基础。无论是将来的工作还是日常生活，我都会将这些体会和经历铭记于心，继续不断提升自己，追求更高更好的目标。

超市收银员体会心得篇十一

作为大学生，我一直努力寻找机会来兼职赚取额外的收入。最近，我选择了到当地超市兼职收银员工作。我之所以选择这份工作，除了能够赚取一定的报酬外，还因为我对这行业十分感兴趣。在这个岗位上工作之后，我收获了很多心得和体会，从中学到了许多宝贵的经验。

第二段：谈论学到的关于服务和沟通的技巧

作为超市收银员，最重要的是要学会提供良好的服务。每天，我都与许多不同的顾客接触，我注意到每个人都有自己的喜好和需求。因此，我尽力提供个性化的服务，满足顾客的期望。另外，与顾客沟通也是非常重要的技巧。我学到了如何与不同类型的顾客进行有效的沟通，尊重他们的意见和请求，以确保他们在我的服务下感到满意。

第三段：探讨工作中遇到的问题和解决方法

在超市收银员工作中，我也遇到了一些问题。有时候，顾客会对价格不满意或对商品有疑问。当面对这些问题时，我学会了沉着冷静地处理，并提供合理的解释和解决方法。如果问题无法解决，我会请领导或经理介入。另外，在高峰期，工作压力也会增加，但我学会了分配时间和精力，以保持高效率的工作。

第四段：谈论在这份工作中的成长和自我提升

在担任超市收银员的兼职工作后，我逐渐提高了自我管理和时间管理的能力。这个工作需要我时刻保持专注和积极的态度，因此我学会了如何应对压力和挑战。此外，我还学到了很多关于物品管理和库存管理的知识。这对于我的个人和职业发展来说都是非常有价值的。

第五段：总结兼职工作的心得和未来的规划

兼职担任超市收银员给我带来了很多宝贵的经验和知识。通过这个工作，我不仅学到了如何提供良好的服务和有效沟通, 还锻炼了自己的自我管理和问题解决能力。这些技能和经验将对我的未来职业发展产生积极的影响。我计划继续提升自己在这个领域的技能，拓展相关的知识，为将来的职业机遇做好准备。

总结：在超市兼职担任收银员的工作中，我不仅获得了额外的收入，还学到了很多有关服务技巧和沟通技巧的经验。这个工作给我提供了成长和发展的机会，为我的未来职业铺平了道路。

超市收银员体会心得篇十二

一年来，在科长的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平，作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

通过年终的总结，我有几点感触：

其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的'良性循环。

其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。

其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

不亲自体验一件事情，是无法得到最为真实感受的。每天便利店营业结束时，收银员可亲自从店铺正门进入，试着将在整个便利店走动，巡店四周观察，看看哪里有不足的地方，按照走动路线来调整商品，提高顾客的服务体验。76范文精心整理了“关于当超市收银员工作心得体会参考范文”，望给大家带来帮助！更多优秀精选范文！

超市收银员体会心得篇十三

第一段：引言（100字）

作为一名大学生，我时常寻找着一些兼职机会来支持自己的学业和生活费用。不久前，我有幸成为一名超市收银员的兼职员工。在与顾客互动的过程中，我获得了很多宝贵的体验和心得体会。

第二段：技术技能的提升（250字）

在成为超市收银员的初期，我对于各类商品的定价和交易过程并不了解。通过实践和员工的指导，我迅速学会了如何顺利扫描商品、输入价格，以及使用收银机进行结账。我注意到，细心和准确是一个优秀收银员的重要品质。我从中学会了如何处理各类支付方式，比如现金、信用卡和移动支付等。这不仅提升了我的技术能力，也让我在与顾客的互动中更加自信和流利。

第三段：与顾客的良好沟通（250字）

作为超市收银员，与顾客的沟通是必不可少的。在我接触过的顾客当中，有各种不同背景和态度的人。有的顾客可能因为商品价格的不准确而产生抱怨，而有的顾客则可能因为付款问题而感到焦虑。然而，我学会了用耐心和微笑来对待每一位顾客。通过倾听和理解顾客的需求，我可以及时帮助他们解决问题，给予他们最好的购物体验。这也让我认识到，一个良好的沟通能力对于服务行业是多么重要。

第四段：工作中的困难与挑战（300字）

在超市收银员的兼职工作中，我也面临过一些困难和挑战。其中之一就是顾客突发情绪的处理。有时候，顾客因为等待时间过长或者其他原因而对我发泄情绪。在这种情况下，我学会了保持冷静和尊重的态度，并尽力解决问题。另外一个挑战是高峰时段的工作压力。尤其在周末和假日，超市的顾客量大增，我需要在短时间内快速完成结账过程。通过这些挑战和压力，我更加了解了自己的耐力和应对压力的能力。

第五段：超市收银员带给我的经验和收获（300字）

通过这段时间的兼职工作，我收获了很多宝贵的经验和体会。首先，我意识到每一个工作都是有挑战的，并努力克服困难是成长的机会。其次，我学会了如何与不同类型的人沟通和相处。这对我以后进入社会工作具有重要的帮助。最后，我明白了努力工作和提高技能，才能真正获得他人的认可和信任。作为一个大学生，我相信这些经历将让我更加自信和成熟，为我的未来埋下坚实的基石。

结尾（100字）

通过兼职超市收银员的体验，我收获了许多宝贵的经验。无论是技术技能的提升，与顾客的良好沟通，还是面对困难和挑战的勇气，这个兼职经历对我来说都是一次宝贵的成长机会。我会将这些经验运用到我的学习和未来的工作中，不断提升自己的能力和素养。同时，我也衷心地感谢超市提供给我的这次机会，为我带来了这么多有意义的体验和收获。

超市收银员体会心得篇十四

为了给顾客一个良好的印象，在每天的工作时间，我都是着工作装，站立，以一个好的姿态迎接客人的到来，一天下来，感觉自己已经不是自己了，累得我只想马上躺下来休息。但是在工作时间里，我还有以礼貌的微笑问候顾客，有客人刁难时也不能发脾气，要心平气和的讲道理。尤其是涉及到金钱问题时，每个人都很敏感，要保证自己在计算时细心，不能出错，造成不必要的损失。

在工作时要遵守超市的纪律，不能擅自离开工作区域，在顾客很多都要结账时，就更要细心和有耐心，更要提高自己的工作效率，不能引起等候结算的顾客抱怨。同时在顾客提出问题时要做出及时且正确的解答，这就要求我们对超市里的商品有足够的了解，尤其是在超市当中有限时折扣优惠的商品要记清楚。

收银台使我们的工作区间，所以不能防止任何的私人物品，以防和顾客购买的商品混淆，不小心被带走。以及在不收银时，不要打开收银机抽屉查看，在超市营业时间要随时注意自己视线范围内的情况，以防有不利于超市的情况发生。

当顾客离开超市时，将已经结算完毕的商品帮顾客装进塑料袋中使我们工作的一个环节，这个环节也是关乎用户体验好不好的一项。要分类放好，硬的、重的物品放在底部；易碎的放在上方；容易溢出汁液的商品先做一层包装等等，装袋完毕之后，提醒顾客不要忘记自己的所有商品，查看一下是否都已经拿好，这样才算是收银完毕。