物业主管的工作职责和内容(模板14篇)

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物业主管的工作职责和内容篇一

保洁主管在学校和物业管理处的领导下，全面负责学校的整体环境卫生工作，其职责如下：

一、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员工的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向管理处回报。

二、熟悉校园内的楼栋数量，楼座排列，道路分布及面积，公共设施设备的数量及分布。

三、实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、管理处定期大检查四级检查制度。

四、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视校园两遍，有效制止违章操作，现场督导保洁工作，考核结果切实与员工工资挂钩。

五、合理配置校内保洁器具及清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保校内不留卫生死角。

六、负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的企业文化及各项规章制度。

七、负责保洁员工的岗位技能培训工作。

九、带领保洁各班完成学校、管理处安排的临时工作。

物业主管的工作职责和内容篇二

1、负责统筹区域内新项目前期筹备，包括市场调研、管理服务费测算、招投标相关工作。

2、负责区域案场服务品质、经营分析、运营管理体系的建立和实施，对案场常态化服务实施明察暗访，确保案场服务品质。

3、配合完成案场客户物业服务满意度调查，并对相关问题及时跟踪整改到位，维护大客户良好关系。

4、制定物业管理方案及物业费用测算，做好外包方管理。

5、统筹支持各案场的前介、开荒、等重要节点工作，合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求，提升品牌形象。

2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规，熟悉案场阶段的.管理;。

3、具优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。

物业主管的工作职责和内容篇三

4、协助物业部主任处理物业区域内重大突发性事件及客户投诉工作;。

5、协助物业部主任组织策划商户社区文化及联谊活动;。

6、协助物业部主任做好本部门的二级培训工作;。

7、负责巡查公司物业管理区域，检查清洁、绿化及其他岗位工作情况;。

8、负责处理公司内部报修及租户的报修、投诉及建议，并及时回访;。

9、负责安排物业管理员按时发放收费通知单，并跟进缴费情况，做好催交费工作;。

10、负责组织商户走访，服务满意度调查，统计、分析调查结果并提出改进建议;。

11、负责部门对内、对外通知、联系函等文件的起草，经公司审核合格后的张贴工作;。

12、负责监督、考核各项目电梯分包单位的日常电梯保养工作;。

13、负责各项目生活垃圾、装修垃圾清运处理事宜;。

14、负责部门人员的排班工作;。

15、上级领导交办其他事项。

物业主管的工作职责和内容篇四

6、负责完成各类月报表与台帐工作;

7、熟悉项目部各类材料工具，做好日常领用、发放、回收记录工作;

8、熟悉项目部各类机械设备，做好日常使用、养护、借用、报修工作;

9、检查、指挥和监督部门内员工的日常工作;

10、积极与甲方进行有效沟通，并建立维护良好的合作关系;

11、负责完成领导交办的其他工作。

物业主管的工作职责和内容篇五

4.负责监管区域内清洁、绿化、保安、消防工作;。

6.落实前置各项设备设施维护及保修工作;。

7.统筹安排车队队长管理公司车辆，做好维修保养及年审换证等工作;。

8.管理好保安、保洁、客服队伍，做好日常训练和物料支持;。

物业主管的工作职责和内容篇六

1、协助项目经理做好项目管理和运营工作。

2、协助经理全面负责物业团队日常经营管理工作;。

3、依据公司发展战略、管理体系、制度，推动、监控各工作体系的有效执行;。

4、对接客户，并负责对工程、保安、保洁等部门的联系、沟通、协调、监督工作;。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉;。

8、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策;。

9、完成直属上司及上级主管部门交办的其它工作任务，向直属上司负责及汇报工作。

物业主管的工作职责和内容篇七

协助经理做好各部门、各岗位质量管理体系运行的培训和督导;。

负责质量管理体系文件和资料的总体控制及有关数据和信息的整理和分析;。

协助品保部经理负责对各管理处的年度和月度工作计划执行情况的监督和检查工作;。

协助品保部经理开展定期服务质量考核、顾客满意度测评和质量内审工作;。

负责不符合品或项的纠正/预防措施的封闭和验证;。

负责跟踪有关质量方面投诉的处理和协调;。

积极参加进修与培训，不断更新知识和概念，提高科学管理水平;。

做好上级领导安排的其他工作。

物业主管的工作职责和内容篇八

3、负责客户需求服务质量的有效监控;。

4、对管理处有效开展辖区社区文化活动，各类档案资料管理规范负责;。

5、负责本部门的培训与考核组织工作;。

6、组织定期、非定期的客户意见调查与分析，确保客户的满意率;。

7、负责组织所属辖区的管理费、水电费、本体维修基金及时催收;。

8、负责与客户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题;。

9、负责收集、整理并保存各类运行资料记录，检查各岗位记录的有效性、规范性;。

11、负责部门人员考勤监管，加班数据审核，做好加班管控工作。

物业主管的工作职责和内容篇九

1、在项目经理的领导下，对楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管。

2、完成所辖区域的各项收费任务。

3、对客户的投诉要耐心解释，及时处理(一般在24小时内处理完毕)。

4、熟悉楼宇的结构、设施管线情况，熟悉入驻客户单位情况，熟悉各项收费标准和计算方法。

5、熟悉相关部门规定，市容卫生、绿化、治安、消防等，并能熟练运用到日常工作中。

6、对管理区域全面负责，监督楼宇的改造工程，发现违法、违章行为及时处理并上报，做好每日工作记录。

7、完成公司领导交办的其他工作。

物业主管的工作职责和内容篇十

1、负责产业园区物业团队统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责。

2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审。

3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。

4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度。

5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象。

6、响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业主管的工作职责和内容篇十一

4、及时向项目经理反映业主的意见和建议;。

5、熟悉房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求;。

7、负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访;。

9、做好领导交办的其他任务。

物业主管的工作职责和内容篇十二

3、协助上级对各保安岗员工进行培训、教育等工作;。

4、协助上级做好和完善商户的管理、沟通;。

5、负责受理租户、物业使用人的投诉、报修申请并解决相关纠纷。

6、定期巡查，发现问题及时处理;解决租户服务需求。

7、负责租户物业管理费收缴，档案管理及文件收发。做好租户接待工作，协助上级做好相关办公类文件的处理工作。

物业主管的工作职责和内容篇十三

职责：

2、负责对商管班长及商管员指派工作;。

3、负责商管部内外协调工作，传达上级的指示关跟进落实情况;。

3、协助物业经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的培训;。

任职资格：

1.熟悉物业管理基础、安全管理、消防管理。

2.有较强的计划、组织、协调、沟通能力。

3.具有大中型物业管理公司三年以上相关管理工作经验。

4.认同万达企业文化;有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。

物业主管的工作职责和内容篇十四

3、妥善处理突发事件，避免矛盾激发(包括市场内的一切投诉及需求);。

4、收租(相关费用的催缴);。

5、与政府部门接洽相关事宜;。

6、了解员工思想动态，确保人员稳定，保障各项工作顺利开展。

7、处理好客户关系，做好服务工作，让客户满意。

8、安全管理及招商工作。