品牌推广方案(七篇)

为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢？以下是小编精心整理的方案策划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

品牌推广方案篇一

1.1中国服装企业实施品牌战略的必要性

自中国加入wto之后，中国的服装品牌市场进入了一个竞争日趋激烈、国际化和多元化并存的新时期。随着国内劳动力成本的上涨，非关税壁垒阻碍、反倾销诉讼、环保等问题的出现，原先中国所具有的成本优势及价格优势正在逐渐减弱。国内企业和品牌面临着一个如何重新定位和资源整合的现实课题。服装企业加强品牌意识实施品牌战略化已经势在必行。

1.2品牌概述

品牌是一个企业区别于其他产品和企业的标志，对企业而言，它代表了一种潜在的竞争力与获利能力，对消费者而言，它是质量与信誉的保证。品牌经营与品牌战略应成为企业发展的根本任务。因此品牌推广显得尤为重要，它是品牌策略中紧密相连的步骤。

1.3品牌推广概述及新媒介对品牌推广的影响

品牌推广，即对企业和对外发布过的品牌利用各种媒介和渠道向市场以及消费者进行广泛宣传。提高消费者对品牌的认知度，美誉度，从而建立优良的品牌形象，促使品牌增值。媒介是品牌推广的最好载体。新媒体的出现为服装企业的品牌推广带来新策略，那么什么是新媒介？它与传统媒介相比具有哪些特点？

2.1新媒介的定义

一般而言，新媒介指所有与传统媒介相比较，在技术、运营、产品、服务等商业模式上有相当创新的媒体平台和机构。他们借助于全球性的新技术革命，以互联网、移动通信等数字传播技术为驱动，主要包括互联网站、手机媒体、数字电视、移动电视等。

2.2新媒介的传播特点

新媒体具有消解力量。传播状态由一点对多点变为多点对多点。在新媒体环境中，受众的地位逐步提高，主动性增强，人们可以有选择性地接受并发布信息；新媒体具有较强的互动性，人们在虚拟化的新媒体世界里同他人和现实世界直接交流。同时，它还具有交互性和跨时空的特点。

2.3新媒介产生的影响

新媒介，已经越来越深入地影响了大众的生活方式和获取信息的方式。新媒介对传统媒体的造成巨大冲击。新媒体的诞生不仅在商业模式上改变了人类的生活状态，而且对旧有的品牌推广产生了很大的影响。挖掘新媒介投资价值，推动新媒介在品牌推广领域的广泛运用。

2.4新媒介对服装品牌推广的必要性

由于新媒体的庞大受众多是年轻人，这正和许多服装品牌的目标消费群相吻合，作为服装企业也要跟上时代的步伐，及时调整品牌推广策略，合理利用新媒体，以建立服装企业的品牌价值。

3.1服装品牌对新媒介领域中传播载体的选择

对于新媒体的利用要基于服装企业的产品定位，不同新媒体在品牌传播中的价值是有差异的，下文将对服装品牌推广价值较高的新媒体在服装品牌推广中的应用价值进行简单阐述。

3.2企业网站

新的媒体中，企业应该意识到自己已成为传播的主体，应主动利用网络提供的可能性，展现自己，将品牌的特质，营销的策略、企业的活力，市场定位等等体现出来，以更好的塑造品牌，提高品牌的认知度。利用网站这个平台充分地同消费者沟通。而且由于新媒体传播的无边界特点，实际上企业网站的传播范围远远超越了国界。传播范围的扩大也就意味着企业的市场扩大了。

3.3门户网站

门户网站以完善的内容，体验式产品的开发吸引客户。可从各方面刺激受众，使服装品牌形象深入受众心中。利用网络将品牌的推广行为和娱乐捆绑在一起，迎合了广大网民的心理和行为习惯，能大大提高青年人群对服装品牌的记忆和认同，从而累积他们对服装品牌的印象和认可度。而从性价比上考虑，网络媒体的曝光率高，但是成本相应较低。

3.4博客

博客突破了传统的网络传播实现了多重的传播效果，它的即时性、自主性、开放性和互动性为人们提供了一定程度的话语自由。

博客为企业提供一个主动传达自己的信息并同受众互动的平台。服装企业通过博客对服装新品进行推介及发布各种促销活动信息及对企业文化进行宣传，根据博客互动性强的特点，服装企业不但可以通过企业或设计师的博客及时与顾客和经销商互动沟通。同时，也可以通过博客进行在线调查。服装企业通过博客将自己的产品、展厅以文字或图片的形式发布，让顾客了解服装品牌的各方面信息，以扩大品牌的知名度，树立良好的品牌形象。

3.5电子杂志

电子杂志正以其独特的形式和内容吸引了越来越多的年轻消费群体，和传统媒体不同，电子杂志的广告具有多重优势。首先，从广告生动性上，采用3d等软件展现的多维动画有很强的内容吸引力，要远优于平面广告；其次，平面广告具有太强的时效性，反复强化的效果差，但电子杂志的广告一般采用内嵌式，只要一打开，每次都可对用户产生视觉冲击；最后，电子杂志的广告没有所谓的版面费，性价比远远高于传统媒体广告。

3.6网络视频

iptv即交互网络电视，一般是指通过互联网络传播视频节目的服务形式。互动性是iptv的重要特征之一。它实现了从文字传播向音频、视频传播转化，增加了娱乐成分。播客还满足了人们自我表达、张扬个性的需求，同时还加强了媒介汇流与互动。

对网络视频用户和目标消费群相吻合的服装品牌来说，是一个很好的品牌推广平台。通过更加直观、形象、丰富、有效的视频形式来传递品牌形象和产品。服装企业可以把自己的产品视频广告、服装发布会、企业宣传片等，放入网络视频中，供消费者欣赏，以提高企业知名度，树立良好的品牌形象。

3.7户外电视

户外电视，作为一种新兴媒体，发展迅速是人们所始料未及的，它具有覆盖广、反映迅速、强迫收视、移动性强效果显著、反馈迅速以及移动人群结构优势等众多特点。其广告优势迅速被广大企业所认同，为企业品牌推广开辟了新的领域。

电视媒体冲击受众的听觉和视觉，富有感染力，易引起目标受众注意力的优势，加上服装产品讲究颜色、款式及穿着效果的传播特点。因而，服装企业可以根据自己的目标受众、产品定位和产品风格，选择受众与企业产品目标顾客相一致的新电视媒体，投放企业广告或进行服装品牌和产品的宣传推广。

3.8手机电视

手机电视是利用具有操作系统和视频功能的智能手机作为电视节目接收终端的新型电视传播媒介。其最大特点是可随身携带。作为新兴媒体，手机为电视这一传统媒体的发展提供了新的平台。服装企业也应该紧跟步伐，抢得先机。服装产品广告、发布会视频、服装秀等都可以通过手机电视进行传播，服装企业也可以在手机游戏中置入广告等，这些将为未来服装品牌推广和营销提供新的思路。

3.9网络游戏

网络游戏的兴起和发展，使报刊、广播、电视传统三大媒介对年轻消费群体这一细分群体影响力越来越小，这无疑为企业提供了更好的品牌推广平台。在目标消费群体吻合的情况下，网络游戏是无疑是服装企业很好的选择。

网络游戏的传播周期长，广告传播周性与游戏生命一致；产品传播、品牌传播均可完美体现；更符合现代营销的传播要求如：体验营销、整合营销传播；费用低廉，电子游戏作为一种新兴媒介，其深度开发远不及电视，因此可以低成本进入。

借助网络游戏的品牌效应及轰动效应来推广服装品牌，或通过游戏品牌与服装品牌互动的合力效应，形成良性的互动，实现双赢。

新媒介技术的快速发展，使传播载体日新月异，传播形式多元化，这也不断拓宽企业的营销思路及品牌推广思维，企业应认真研究这些新出现的形式，并加以利用。

4.1新媒体给企业的品牌推广带来的机遇

在新媒体环境中，传播平台更加强大，传播门槛降低，传播主体增多，传播速度较快，对企业的品牌推广和营销传播带来很大的影响。新媒体的传播范围扩大到超越了边界的限制，扩大了企业的市场，为企业的发展提供更多的机会。

4.2新媒体给企业的品牌推广带来的挑战

在新媒体的环境中，同以往相比企业在信息方面将更多地裸露于受众和消费者面前。传播门槛的降低，传播主体的无限增多，传播方式的多元化也容易使企业受到舆论攻击，对企业造成损害，因此，企业必须面对新传播环境的挑战，建立一套适应新媒体环境的品牌推广策略和应对机制，使新媒体成为企业营销与消费者沟通的平台。

由于新媒体是建立在技术和科技之上的，因此他是在不断变化发展的，服装企业很难准确的把握新媒体，不同博客的定位与受众是什么？如何根据我们的目标人群，选择最合适、最有效的传播的渠道？新媒体与传统媒体营销之间如何整合？新媒体效果如何评估？采用新媒体是否意味着要放弃传统媒体？新媒体如何准确定位，向合适的广告主推荐合适的营销手段？投资人如何看待新媒体的价值？这些问题都困惑捆扰着服装企业的品牌推广。

通过新媒体对服装品牌推广只是媒介推广品牌的一个方面，而媒介推广又仅仅是企业实施品牌战略的一个环节，想要全面提升品牌的知名度，并不是靠新媒体的一己之力就能实现的。在传播媒介多元化的格局下，服装企业要采用新旧媒体组合的品牌推广策略，应该结合服装品牌的市场定位和目标市场的具体情况，有效的整合服装企业拥有的各种资源，多管齐下，使服装企业的品牌推广更加完善有效，以此来全面提高品牌的竞争力和知名度。

品牌推广方案篇二

网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站，建立后应有专人进行维护，并注意宣传，这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用，而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率，一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。网站作为企业品牌营销的重要平台，并不仅仅只是企业产品和服务展示的‘橱窗’，更应该是企业获得用户反馈和建议的窗口。

中小企业要使用网络营销方法必须明确自己的产品或者服务项目，明确哪些是网络消费者选择的产品。定为目标群体，因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用，因此中小企业如果产品选择得当可以通过网络营销获得更大的利润。

价格策略也是较为复杂的问题之一。网络营销价格策略是成本与价格的直接对话，由于信息的开放性，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产 品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外，由于竞争者的冲击，网络营销的价格策略应该适时调整，中小企业营销的目的不同，可根据时间不同制定价格。例如，在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者，在计算成本基础上，减少利润而占有市场。品牌积累到一定阶段后，制定自动价格调整系统，降低成本，根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。

销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。 以网络广告为代表。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销，取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者，可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟，以此拓宽产品的消费层面。网络促销还可以避免现实中促销的千篇一律，可以根据本企业的文化，以及帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到较佳的促销效果。

网络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则摄制。为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品，可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延，相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。为了促进消费者购买，应该及时在网站发布促销信息、新产品信息、公司动态，为了方便购买还要提供多种支付模式，让消费者有更加多种地选择，在公司网站建设时候应该设立网络店铺，加大销售的可能。

网络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式，传统营销模式人与人之间的交流十分重要，营销手法比较单一，网络营销则可以根据自身公司产品的特性，根据特定的目标客户群，特有的企业文化来加强互动，节约开支，形式新颖多样，避免了原有营销模式的老套单一化。

互联网越来越“社会化”，也越来越“关系化”。“六度空间”理论构建了一个宏伟的互联网世界图谱——能认识每一个人，和任何一个人，只要选择对渠道。

因为这些“关系”的存在，也因为每一个人都在互联网上可以“发声”，都可以是“媒体”，因此互联网世界似乎成为了“口碑营销”较完美的场所——通过“个体”制造口碑，通过“关系”传播口碑——网络口碑营销，“看上去很美”。

有一种说法，给被无限度放大的“网络口碑营销”泼了点冷水：“ 80% 的口碑来自于线下， 11% 的口碑产生于 im 即时通讯工具，只有 8-9% 的口碑产生自 blog 、 bbs 、 sns 等社会化网络媒体平台。”（来自美国 womma 协会创始人）

仔细想想，确实或多或少都有像朋友推荐或劝阻使用某个品牌的经历，并且，大多是在日常生活的聊天中，或者是通过即时通讯工具。更乐意与熟识的人去谈论一个品牌，或者说，会在对某个人消费行为习惯有一定了解或判断的基础上，向他推荐认为适合他的品牌，而这个品牌基本上也是自己喜爱或者是不排斥的品牌。

大部分的品牌推荐产生在熟人之间，很难想象会像一个不太认识的人去推荐品牌，除非是促销员。

思考这些线下口碑的产生条件，对于做网络口碑营销其实很有帮助。在诸多能够看到的成功网络口碑营销案例中，不难发现他其实多少都是符合线下口碑产生规律的。

“意见领袖”往往能够引起更多的关注，并成为口碑传播的中心，更便于口碑营销的推进。多少有一些 “偶像崇拜”心理，有意无意的模仿偶像的言行举止，不论是大众偶像或者身边的“个人偶像”。会更加相信权威人士的推荐，如果认为这个人在某个领域懂得比自己更多。

行业产品的口碑更多的产生自垂直社区。生活在不同的圈群里，而生活中的大部分圈群之间是割裂的——不太会和同事聊爱情，不会和吃喝玩乐的朋友聊工作……每一个关系圈因为某种共同“关系”而建立，依照这种“关系”去开展话题。也因此，车友们聊车，妈妈们聊宝宝，女人们聊化妆……——垂直社区因为某种“关系”而建立，并且不停的创造着和这种“关系”基础相关的口碑

人们或许会拒绝专业，但人们永远不会拒绝娱乐。有些笑话会一传十、十传百，每个人几乎都有娱乐需求。当试图寻找共同话题的时候，“笑话”成为了促进彼此关系感情的工具。在互联网上，把一些具备圈群穿透力的信息叫做“病毒”。病毒侵袭所有人，穿透所有圈群，感染所有人。于是开心网流行起来，于是“兔斯基”无处不在，于是“一个馒头引发的血案”无人不知。病毒营销，成为了几乎屡试不爽的营销手段，唯一要解决的，只剩下了如何将品牌信息做良好的结合。

aisas 消费者行为模式或许可以帮助梳理一些做网络口碑营销的思路

关注（ attention ）——高关注的话题或许可以引起一定的关注

兴趣（ interesting ）——具备某种“关系”基础平台所产生的言论或许能精准的引起他的某方面兴趣，或者病毒也可以

搜索（ searching ）——正面或者中性的资讯或者口碑或许还好，但是人们总是会在这个时候把目光集中在负面口碑上

行动（ action ）——让消费者做出较后消费选择的可能不会是某个病毒视频，也不是某些不痛不痒的碎片信息，更多的可能是来自于他所信服的人的影响。

分享（ share ）—— 80% 的网络言论由 20% 的网民制造，活跃的网民数量并不多，愿意分享消费感受的人可能还不到 20% ，这部分已经选择品牌的消费者，如果恰巧又是活跃网民，这是时候该做的，或许应该是深度的消费者沟通管理了。“培养”一群真正的忠实口碑创造者，可能可以为品牌创造更多真实可靠的正面口碑言论。

不论用论坛还是用博客，甚至是 sns ，都是利用某一个或某几个 id 的社会化网络关系，利用他在这个关系链中的“话语权”，使“自媒体”“媒体化”。

希望“一传十、十传百”，需要找到共同的“关系基础”、“语言基础”、“意识形态基础”等等，然后制造“好”的内容，人们乐于传播的内容，让信息口口相传下去。

品牌推广方案篇三

上海大众的诞生，结束了中国汽车工业“闭门造车”低水平徘徊的历史，开辟了利用外资、引进技术、加快发展的道路。二十多年来，上海大众自我积累、滚动发展，创下了我国轿车工业发展的新模式。经过合资各方多次追加投资，注册资本已从1985年的1、6亿元达到目前的106亿元人民币。

上海大众的成功大大推进了中国轿车工业的发展。在扩大自身生产规模的同时，公司还开展了振兴中国轿车零部件工业的桑塔纳轿车国产化工作，这一跨地区、跨行业的宏大系统工程，带动了一大批配套工业的技术进步，为形成符合国际水准的零部件生产打下扎实的基础。目前为上海大众汽车销售配套的400多家零部件企业，已经广泛地被其他汽车生产企业选作供应商，有的还被列入国际采购的行列。

在一个跨国界、跨文化、跨时代、跨技术的大背景下，上海大众中外双方精诚合作，开拓前进，被称为“中德两国成功合作的典范”。公司曾连续八年荣获中国十佳合资企业称号，八度蝉联全国最大500家外商投资企业榜首，并连续九年被评为全国质量效益型企业。在发展历程中，上海大众汽车销售创造了中国轿车工业的多项第一。截至20xx年9月，上海大众汽车销售已累计产销量达到380万辆，是国内保有量最大的轿车企业。

1、网络营销的定义网络营销是指组织或个人为达到特定的营销目的，利用互联网特有的数字化信息和交互……更多中采用的利器。而上海大众作为国内著名汽车生产商，网络营销对其自然也十分重要。如何让自己的宣传在网络传播过程中不被众多信息淹没，达到预期营销效果，成为值得思考的问题。营销目标：网络消费群体。

中国汽车市场自实行品牌销售管理办法以来，4s店成了汽车行业中最受宠的渠道。凭借这一近乎垄断的销售优势，4s店迅速积累资本，进行横向扩张;同时各类资本也向汽车销售渠道集中，由此中国汽车市场产生了一种新的销售力量--大众汽车销售集团。由于大众汽车销售集团的经营本质与4s店并无二样，目前尚不能称之为新的汽车销售渠道，但与4s店相比，大众汽车销售集团已经有了一些新的优势和发展机会。

据不完全统计，目前全国有规模以上的大型大众汽车销售集团近百家，在全国各省均有分布，其中多集中于乘用车消费较发达的市场，上海、广州、北京、浙江和山东五省市的大众汽车销售数量占全国一半以上。

涉足汽车的大众汽车销售通常有两类：

一类是综合性集团，业务涉及范围很广，如地产、餐饮娱乐、旅游等，大众汽车销售4s店仅是集团众多业务中的一部分，与其它业务的关联程度较低，这类集团通常不干涉旗下4s店的独立运营。

另一类是以机械、汽车为主营业务的集团，包括汽车租赁、维修、二手车等与汽车相关的业务，4大众汽车销售s店是集团业务的最主要的组成部分，与集团其它业务关程度较高，这类集团领导层对汽车行业了解较深，参与4s店运营管理也相对较多。

总体来说，目前大众汽车销售集团和4s店的联系还不是很紧密，主要关系集中在对4s店的人员和财务的管理上，具体业务经营则由4s店独立负责，相比较而言，4s店与厂商的联系反而更加紧密。

大型汽车销售集团的出现是资源集中的结果，而资源集中的优势也给企业外大型汽车销售集团发展优势部市场和内部管理两个方面带来了一些优势。

1、外部市场：网络化和规模化

目前，大部分大众汽车销售集团的网络扩张都集中在本省范围内，这种区域化的网络布局带来很多好处。如由于消费者地理文化特征趋同，使汽车销售集团能更有效的把握消费者的需求;另外一般本地集团对当地政府比较熟悉，也使各4s店能共享较好的政府资源，这些都利于大型汽车销售集团开展工作。上海永达集团是区域化销售集团的典型，15年的苦心经营后已经成为了上海汽车销售市场中最知名的经销商之一。

实力更强大众汽车销售集团则已经突破了省界，一种以国美、苏宁为榜样的全国汽车连锁形态正现出雏形。这种销售集团拥有及其雄厚的资本，一种从原来省级以上的物资公司转变而来，具有国资背景;另一种资本则来自上市公司或外资。目前来看，大型汽车营销集团全国布局的典范是唐山冀东物贸集团，旗下拥有近百家4s店，经营触角北上内蒙古，南下湖南、江西，特别在其大本营河北境内，销售网络基本已经基本覆盖每一个地级市。另外，另一大型汽车销售公司广汇汽车服务集团，其二级集团也遍布河南、广西、新疆、安徽等省区，整个公司07年的经营目标高达169亿元，而在这背后的力量则是来自国内民营上市资本(新疆广汇)以及国际资本(美国新桥投资)的力量。

对于大众汽车销售来说，动辄百万甚至上千万的建店投入需要稳定的消费量;而消费者十万甚至百万的一次性购买投入也需要销售商提供高质的产品和高规格的服务，买卖双方这种高投入必然要求有一个稳定的销售关系加以维持。根据消费者心理测试，越是大规模连锁形式的销售组织越会增强消费者对销售商信任度，使消费者对产品质量和售后服务产生一种潜意识的安全感。而实际上，大型的销售渠道除了能提供较好的硬件条件之外，一般也能提供更加规范化和标准化的服务，这种高质量的产品保证和高标准的服务对汽车销售来说尤为重要。

2、内部管理：低成本和高资源整合

规模化随即带来低成本经营和高资源整合的优势。大众汽车销售4s店建店费用投入很大，加上单店的汽车库存，资金需求量十分惊人，根据规模的不同在几百万甚至千万以上，如此大的资金需求对实力稍弱的经销商来说压力很大，如果由一个集团来集中运营这些资金，则能使资本得到更有效的利用，以相对较少的资本来运营整个4s店系统。

销售集团的低成本除了资本的高效运转之外，也体现在管理资源的整合上，特别体现在市场部的工作上。集团对市场广告、市场调研等常规行为进行整合，可以降低成本，达到了资源投入产出的最大值，使大众汽车销售集团下属的4s店相比一般4s店能够获取更多更好的市场支持。在人力资源方面，销售集团也存在明显的优势，目前汽车行业十分缺乏优秀的管理和销售人才，集团内部各家4s店之间人才的流动有利于建立合理的人才培养机制，更有利于人尽其用。

使更多人了解上海大众汽车，使人们更了解大众，更加关注大众汽车，从而达到更高的销售量及节省推广成本。

对于汽车企业来说，没有比网络更有效的沟通渠道了。有调查显示，76%的车主在购车前浏览汽车企业的网站，67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。现在，也有很多汽车企业采用博客的网络营销方式，使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。

被主流媒体评选为“国民车”的奇瑞。因此大众也应该走在了汽车营销模式变革的浪尖。按照权威部门对于大众汽车销售环节的整体统计，复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算，如果采用网络订购的模式，在国内众多汽车销售中，大众汽车可以节省25%的整车推广与销售成本。这不仅可以是减少的成本返回给消费者，同时可以增加上海大众大众汽车的利润率。

(一)对上海大众公司网站的建设

1、增加faq：目前只有在线咨询系统，可以对自己本人提的问题进行查询，而不能对别人提的问题进行查询，如果顾客遇到的是非常常见的问题，那么使用在线咨询会使人感到麻烦，并且需要等待时间，针对该类问题大众汽车公司应该做的是把常见的问题整理做成系统方便顾客快速查询，即做个faq，使用faq可以帮助顾客尽快解决问题且可以节省咨询经费，同时也应提供查询其他顾客曾经提问过的问题，而不是只允许查询自己的问题。

2、增加虚拟试驾：目前只有<风云碰撞试验实景模拟游戏>，实际上只是一个flash的演示，可以尝试用flash做一个可以人为控制各种数据的仿真试车，不是单纯的试验撞车，而应该提供更多的测试选择，还应该有在不同环境下的测试，以及以不同车速进行不同的开车方法的测试，让客户更好的了解车辆性能，同时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球，但这也是潜在用户，除了试车之外还要提供通过游戏中的flash进行3d观察汽车内部布局以及汽车的构造，让网民得到由里到外对大众汽车的认识。